Néhány évvel ezelőtt az apám temetésén az emberek sorakoztak, hogy tiszteletüket fejezzék ki, köztük Pat, az egyik legjobb főnök, aki valaha volt. Imádtam Pat-et: okos hölgy, nagyszerű mentor és igazi motiváló.
Soha nem fogom elfelejteni mindazt, amit tanított - csakúgy, mint azt, soha nem fogom elfelejteni, hogy aznap miként ölelte meg és azt mondta: „Ne aggódj. Hamarosan még csak nem is emlékszel, hogy az apád hogyan nézett ki.
Komolyan?
Az elbocsátás sok szempontból utánozza a halált. Úgy tűnik, hogy ugyanolyan hülye megjegyzéseket is hoz. Példa: Amikor néhány évvel ezelőtt „vállalati átszervezésben” részesültem a szerepemből, egy kolléga megölelte és azt mondta: „Ne aggódj. Hamarosan megkérdezi, miért nem volt jó értelme, hogy hamarabb kiszálljon innen! ”
Komolyan?
Az emberek jól gondolkodnak, de különösen válság vagy gyász időszakában nagyon értelmetlen dolgokat mondnak. De nem hibáztathatom ezeket a tévesen jóindulatokat, főleg azért, mert úgy tűnik, hogy az utóbbi időben nagyon sok ilyen munkahelyi temetésen veszek részt. És még az elbocsátás véget érő küzdelmemet is megpróbálom megtalálni a megfelelő szavakat a bukott munkatársak vigasztalására és tanácsadására.
Szóval, hogyan kezeljük az ilyen érzékeny kommunikációt? Visszatekintve saját tapasztalataimra, itt van néhány szempont, amelyet figyelembe kell venni.
1. Kerülje a Shouldat, Wouldat, Couldat
Természetes, hogy meg akarjuk javítani a dolgokat. Tehát gyakran azt szeretnénk, hogy tanácsot kapjunk arról, hogy mit kell tennünk az újonnan munkanélkülieknél, mit jelentene ez a lépés érte, és mit eredményezhet ez. Példa: „Tudod, mit kell tenned? Vedd el mindazt a nagyszerű ismereteket a marketingről, és indítsd el saját vállalkozásadet. Ez tényleg megmutatná a szagadat, és el is vinnél néhány ügyfelet erről a helyről! ”
Bármilyen hasznos is, mivel az ilyen típusú javaslatok hangzik (és olyan nagyok is, mint amilyenek lehetnek), az elvtársa valószínűleg még nem áll készen arra, hogy meghallja őket. Valójában ehelyett hallja: „Kitaláljon valami félelmetes - és gyorsat” vagy „Itt sok mindent megtethetett volna, de csak nem sikerült”, vagy ami még rosszabb: „Én tudja, hogy a kölyökkutya éppen egy autóval futott át; miért nem vásárolsz újat?
Az embereknek időre van szükségük, hogy hozzászokjanak a továbblépés fogalmához. Amikor elengedik, hirtelen már nem tartozol, nem tartozsz többé a csapathoz, és hétfőtől péntekig már nincs hol menni. A kényelmes rutin helyettesítése ismeretlen javaslatokkal nem igazán segít. Legalább még nem.
2.
Walt Disney-t valójában elbocsátották a Kansas City Star-ből, mert nem volt elég kreatív. JK Rowling multi-milliárdos szerzőt elengedték titkárnői állásáról. Oprah Winfrey-t egy Baltimore-producer „tévire alkalmatlannak” hívta. A Home Depot azért jött létre, mert tulajdonosai kivágultak a már nem létező lakásfelújítási láncból. Még a New York-i polgármestert, Michael Bloomberg-t is kiszorították a Citigroupnál töltött munkájából. És a lista folytatódik.
A lényeg: Emlékeztetni kollégáját olyan emberekre, akiket tisztelünk és csodálunk, akik elbocsátásuk ellenére diadalmaskodtak, segíthet abban, hogy a lehetőségekre összpontosítson anélkül, hogy be kellene néznie a jelenlegi körülményeket. Ez egy kis perspektívát ad, segítve ezt a személyt annak felismerésében, hogy nem azért felelős az elbocsátásért - és ennek is meg kell valósulnia.
3.
Nem számít az egyén vagy a körülmények, ha elengedik a munkahelyről. Az érzések és az érzelmek szorosan illeszkednek a bánat ismert öt szakaszához: tagadás, harag, alku, depresszió és elfogadás. Ezenkívül a pénzügyi gondok, a társadalmi helyzet és az önértékelés gyakran negatívan befolyásolják.
Ilyen időkben munkatársának, barátjának vagy családtagjának szüksége van rá, hogy ott legyen, de nem feltétlenül kell, hogy mondjon valamit. Ne feledje: Noha a legrosszabb dolog, amit tehet, az eltűnik valaki életéből és elkerüli őt (ami gyakran megtörténik), a második legrosszabb dolog az, hogy valamit mondanak, ami még mélyebb sebet hoz létre.
Tehát maradj körül, és ha nem biztos benne, mit kell mondani, csak ne mondj semmit. Erre az embernek valójában szüksége van, hogy beszélje ki és mindkét fülével hallgassa meg. Tehát öleljen meg neki, nézzen a szemébe, és bólintjon megértéssel és érvényesítéssel. Nagyon sok jót tesz, és több, mint elég ahhoz, hogy megkönnyítse kollégája átmenetet.
