A kapcsolatok bonyolultak. És nem csak a romantikus kapcsolatokról beszélek - az irodai politikában való navigálás és a szakmai hálózatában a megfelelő emberek jobb oldalán tartózkodás kimerítő lehet. Néhány nap kísértésnek tűnhet, ha csak feladja és távoli helyre költözik, ahol valószínűleg több vadállatot talál meg, mint embertársait. De ha az emberekkel lakott környezetben fogsz maradni, akkor a sikeres karrier kulcsa a kapcsolatok kiépítése és fenntartása.
Tehát mit csinálsz, ha a hálózat egyik fontos tagja őrültté tesz téged? Könnyű azt gondolni: „Tegye nyilvánvalóvá: Vágja le.” De olyan kapcsolat megszakítása valakivel, akivel nem pontosan tud megbirkózni, nem mindig reális. Mi lenne, ha ez a személy vezető szerepet tölt be az iparágában? A szervezet igazgatósági tagja? Olyan kolléga, akivel rendszeresen együtt kell dolgoznia?
Számos olyan stratégia létezik, amely segít megbirkózni egy kihívást jelentő személyiséggel, de a kiindulási pont mindig az, hogy megfontoljuk az egyénhez fűződő magatartását.
Azonosítsa a „halálos” kommunikációs szokásait
Az ön hozzáállása mélyen befolyásolja minden olyan helyzet kimenetelét, amelyben részt vesz ezzel az emberrel. Valószínűleg hallott már egy önmegvalósító prófécia fogalmáról: Úgy gondolja, hogy például egy beszélgetés szörnyű lesz - és akkor az. Amit azonban nem lát, az az, hogy a beszélgetésbe vett savanyú hozzáállásod hozzájárult ahhoz, hogy a beszélgetés délre megy.
William Glasser pszichiáter azonosította a kommunikáció hét halálos szokását: kritizálást, hibáztatást, panaszkodást, bántalmazást, fenyegetést, büntetést és megvesztegetést.
Ezek közül néhány nyilvánvalónak tűnhet - természetesen tudod, hogy fenyegetéssel felkeresve egy kollégát („Végezd el azt a TPS-jelentést, vagy ütni fogok!”) Nem fogsz túl menni. De az emberek ezeket a rossz szokásokat gyakran finomabb módon kommunikálják a kommunikációba. Az a következménye, hogy nem felel meg az Ön igényeinek ("Tegnap szükségem volt a TPS jelentésekre. Egyébként 15 perc alatt találkozom a főnökkel. Valószínűleg megbeszéljük a jelentéseket.") Ugyanolyan nagy rész fenyegetés - egyszerűen professzionálisabbnak tűnik a felszínen. A hét rossz szokás bármelyikével kötött kommunikáció halálra van ítélve.
Módosítsa a megközelítést
Valószínűleg sokkal eredményesebb beszélgetéseket folytat, ha ezeket a halálos szokásokat kicseréli arra, amit Glasser gondoskodási szokásoknak hív: a különbségek támogatására, ösztönzésére, meghallgatására, elfogadására, bízására, tiszteletére és tárgyalásokra.
Tehát például ahelyett, hogy fenyegetéseket tett volna a jelentések megszerzése érdekében, előbb megpróbálhatja támogatni kollégáját: „Észrevettem, hogy néha küzdesz a TPS jelentések kitöltésével minden hónapban, és munkámban függök tőlük. Van mód arra, hogy segítsek neked? ”Ez legalább megnyitja az ajtót a megoldásokra összpontosító beszélgetéshez, ahelyett, hogy munkatársa védekezését felhívnák.
Fontoljuk meg egy összetettebb példát. Tegyük fel, hogy egy bizottságban van egy olyan kollégával, akivel még nem dolgozott együtt. Azonnal rájössz, hogy hangos, sokat beszél az üléseken és sok kérdést tesz fel a többi bizottsági tag által javasolt ötletekkel kapcsolatban. Azt gondolhatja magának: „Geeze, ez a fickó idegesítő! Kiválasztja mindenki más hozzájárulásait, mert azt hiszi, hogy csak az ötletei érdemesek. ”
Lehet, hogy igaza van, de nem. A valóságban nem ismeri kollégájának motivációit. Tehát, amikor rákattint a következő bizottsági ülés közepére (alkalmazva azokat a halálos kritikát és büntetési szokásokat), károsítja a vele fennálló kapcsolatát - és valószínűleg a bizottság többi tagjával, akik talán ugyanolyan kellemetlennek találják az ön viselkedését, mint ő. .
Most nézzük vissza. Kollégája még mindig hangos és kíváncsi, de ezúttal mély lélegzetet vesz. Emlékszel egy olyan alkalomra, amikor valaki félreértelmezte valamit, amit mondott vagy tett, és mennyire dühös lett. Úgy dönt, hogy ad neki egy kis időt, mielőtt megítéli a kollégáját. Lehet, hogy egyszerűen meggyőző, sok kérdést feltesz, mert lelkes, vagy ördög-támogatójaként játszik szerepet az ötletek szilárdságának biztosítása érdekében.
Néhány nappal az ülés után elhagyja kollégája irodáját, hogy csak pár percig csevegjen, és jó beszélgetést folytat. Később lehetősége van beszélgetni egy bizottsági kérdésről, és ő felveti néhány legitim aggodalmát egy olyan projekttel kapcsolatban, amelyet Ön még nem vett figyelembe - és képes lesz arra, hogy meghallgassa szokását.
Ebből az egy beszélgetésből jobban megértheti a gondolkodását, és több türelme van a sok kérdése iránt. Valójában segíteni tudsz a csoportnak bizonyos projektekkel kapcsolatos beszélgetésében, mert ezek a beszélgetések kiszélesítették az Ön perspektíváját. Most már jobb kapcsolatai vannak a kollégáddal, tehát nem annyira rostál az idegeire. Lehet, hogy nem az a fajta barát vagy, aki hetente többször eltalálja a boldog órát, és együtt lóg a hétvégén. De legalább kellemes interakcióid vannak, és ezek miatt termelékenyebb vagy.
Lásd a különbséget? Igen, ez egy egyszerű példa, de valódi helyzeteken alapszik. Saját karrierem során azt kellett választanom, hogy vagyok-e valakivel súlyosbodni, vagy kitalálni, hogyan kell működtetni. Végül kellemesen meglepődtem, amikor megpróbáltam kapcsolatot létesíteni azokkal az emberekkel, akikkel nem voltam együtt. Meglepheti az is, amit az emberekről megtanul, amikor lehetőséget ad nekik, és produktív módon közelíti meg őket.
Nyilvánvaló, hogy ez nem mindig fog működni. Néhány ember valóban mérgező, és Önnek jó lenne, ha elkerülné őket. De ezt nem lehet igazán tudni, amíg nem adtad nekik és maguknak lehetőséget egészséges módon kommunikálni és valamilyen működőképes kapcsolatot felépíteni. Az Ön választása abban, hogy miként értelmezi mások viselkedését, és a velük való interakció megközelítését - ahogyan magát hordozod, arckifejezéseidet, hanghangját és a szót választva - rengeteg erőt hordoz. Ne hagyja el ezt a hatalmat.
