Ööö, tehát, mint tudod, néha hozzáadunk felesleges szavakat, amikor beszélünk. Az alkalmi beszélgetés során ez ártalmatlannak tűnhet. Mindaddig, amíg átlátja a dolgot, mi a baj egy kis töltőanyag itt-ott használatával?
Itt van a dörzsölés: Ha arra törekszik, hogy kiküszöbölje a kitöltő szavakat a munkahelyén, hogy szakszerűbbnek tűnjön, de óvatosan dobja a szélbe a nyelvet a boldog órában, akkor nehéz lesz folyamatosan távol tartania őket a kommunikációtól.
Ha nem akarod abbahagyni az „um” és a „tetszik” mondatokat, akkor mindenkinek be kell lépnie. Szerencsére van erre egy alkalmazás - és tengerimalacként használtam magam, hogy megnézzem, tényleg működik-e.
Mint karrier- és vezetői edző, megélhetést szerezhetek az ügyfelekkel való kommunikáció során. És ezen felül amellett, hogy Toastmaster is vagyok, így képzettek vagyok arra, hogy beszéd közben hallgassam a töltőanyagokat. A kettő között magabiztosan jutottam ebbe a tapasztalatba, hogy általában a lehető legkisebbre tartom a kitöltő szavaimat. Letöltöttem az ingyenes Um Counter alkalmazást, hogy teszteljem magamat.
Először egy YouTube videofelvételt készítettem, amelyben interjút készítettem a LinkedIn tippeinek és trükköinek céljából. Amikor meghallottam az első umot, azt hittem, hogy valószínűleg néhány a kevésbé. Aztán hallottam a 20., aztán a 30.-ot. Az alkalmazás számított 41 um, három tetszik, és kettő "tudod!" Megdöbbentem, és rájöttem, hogy el kell jutnom ennek a viselkedésnek az aljára. Meghallgattam magam más felvételeit is a kezemben lévő megbízható Um Counter alkalmazásommal, és nagyon határozott mintát vettem észre, amikor beszédbe botladom és felesleges szavakat beszúrom.
Itt van a három dolog, amit megtanultam (és hogyan dolgozom a kitöltő szavak kivágásán).
1. Az őr bekapcsolódása okokat okozott
Amikor interjúkban vagy podcastokban olyan kérdéseket tettek fel, amelyekre nem számítottam, dörömböltem és meghúztam, és néha fedeztem a válaszomat. Féltem, hogy rosszul mondom, ezért elakadtam az ums, uhs és sos miatt. Még néhány edzői ülés lejátszásakor észrevettem, hogy ha az ügyfél mond valamit, és nem vagyok biztos benne, hogy mit kérdezem nyomon, a helyszíni kérdéseim rengeteg töltőanyagot tartalmaztak. Nem hangzott meggyőzően vagy magabiztosan ezekben a helyzetekben.
Javítás: Válaszoljon mielőtt gondolkodna
Mindig lesznek olyan helyzetek, amikor őrizetbe vesznek, és repülésre kell válaszolnia valamit. Mi a baj egy csend pillanatával, amikor egy jól átgondolt választ fogalmaz meg? Semmi. Vessen egy másodpercet (vagy kettőt, vagy háromat), hogy saját véleményében összeállítsa a válaszokat és kérdéseit, mielőtt hagyja őket az ajkán, és sokkal kevesebb töltőanyagot fog átjutni.
Telefonos interjú vagy más alkalommal, amikor aggódik a holt levegő miatt, próbáljon ki egy klasszikus átesést és gondolkodási technikát, például ismételje meg a kérdést az embernek, vagy mondja: „Ez egy nagyszerű kérdés.” Egy másik lehetőség: Legyen teljesen őszinte és mondja, "Szeretnék egy pillanatra átgondolni ezt."
2. Vicces kísérlet hozta be az Egyesült Királyságot
Bevallom: egy kicsit osztály bohóc vagyok. Szeretem a vicceket feltörni és a humor használatával munkám során az üzeneteim relativitásának javítása érdekében. De nem vagyok komikus, és amikor el akartam hozni a vicceket - hacsak nem egy előre megtervezett egyvonalas volt -, a vicceimben nagyon sok um és sos van. Azok az üzenetek, amelyeket humoron keresztül próbáltam közvetíteni, teljesen lezuhantak (szomorú harsona).
Javítás: Próbáld meg mondani egyenesen
Ha a vicces néha kínosnak vagy kényszerültnek érzi magát, mondja el csak azt, amit gondol, anélkül, hogy humorba tekerne. Sokkal több erő van abban, hogy gondolatait őszintén és magabiztosan állítsam be, ahelyett, hogy megpróbálnánk módot találni arra, hogy ponton keresztül átadjuk őket. Ha biztos benne, hogy mit mond, észreveszi, hogy kitöltő szavai jelentősen csökkennek. Nem is kell attól tartania, hogy ez néhány nevetés elvesztésének rovására történik.
3. A szárny szárnyalása bizonyos esetekben megtörtént
Toastmasterként büszke vagyok arra, hogy repülõ témákról tudok beszélni. Szüksége van valakire, aki elkíséri a rendezvényt az utolsó pillanatban, vagy bemutatja az előadóját? Én vagyok a te galved Azt hiszem, ezen a babéron pihentem, és félrevezetően. Amikor hallottam, hogy a felvételeken beszélek, rájöttem, hogy spontán módon törekedve minden áldozattal feláldozom szakértői státuszomat, és tudod, hogy kijöttem a számatból (és nagyon sok ilyen volt).
Javítás: Helyesen készülj fel annak érdekében, hogy szakértőnek tűnjön
A felkészültség feltétlenül kulcsfontosságú, függetlenül attól, hogy foglalkozik-e egy last minute állásinterjúval, felkérést kapnak, hogy beszéljen egy állandó szobában tartott konferencián, vagy felajánlja két centjét egy YouTube-csatornán. Bármilyen szórakoztató és izgalmas is lehet, hogy szárnyaljon, a témának a belülről és kívülről történő ismerete támogatni fogja abban, hogy magabiztosan és meggyőzően beszélt vele, lehetővé téve, hogy a kitöltő szavak az úthoz esjenek.
És azokban az időkben, amikor valóban nem készül fel (mint például azokra az utolsó pillanatbeli kérelmekre, amelyeket kitölteni kell az eseménynél), vedd át a pillanatnyi pillanatokat, mielőtt felállsz és beszélsz, hogy írd le gondolataidet egy bevezetésért, három beszélgetési pontot és valamit a következtetés - még ha csak is van egy koktél szalvéta. Ezek szolgálhatnak az improvizált beszéd horgonyaként, lehetővé téve a beszélgetés szervezését és logikáját. Erre a struktúrára támaszkodva sokkal magabiztosabban érzi magát, amikor feláll, hogy beszéljen - akár egy pillanatra is!
Ha szeretne meggyőzőbben hangzni, amikor beszél, akkor feltétlenül javaslom letölteni az Um Counter alkalmazást. Meg fogja mondani neked (őszintén), hogy mit nem fognak a kollégái - pontosan hány um-ot mondsz, tudod?
