Nancy Duarte talán a világ vezető szakértője a történetek mesélésében. A meggyőzés szakembereként feltörte a történeti minták hatékony kommunikációs beépítésének kódját, és azóta népszerű TED beszélgetést kapott, és három könyvet írt a témáról .
Ezen felül a Duarte kommunikációs vállalata, a Duarte, Inc. több mint negyedmillió prezentációt hozott létre olyan társaságok számára, mint a Twitter, a Cisco és a HP a beindulása óta eltelt 15 évben - és világszerte vezetővé vált a néhány befolyásos ember mögött. vizuális üzenetek az üzleti életben és a kultúrában.
Ma arra kértük Duarte-t, hogy ossza meg kicsit a tapasztalatait mindkét oldalon. Olvassa el a világszínvonalú szervezet felépítésével és működtetésével kapcsolatos betekintését, valamint azt, hogy a történetek hogyan segítették őt az út mentén.
Hogyan hozhat létre olyan vállalati kultúrát, amely táplálja a kreativitást és az együttműködést?
Ez vicces. Két „élet igék” van: felszabadulásra és meghódításra. Gyakorlatok során dolgoztam az életem edzőjével, hogy megtaláljam ezeket az igeket, és amikor ezt megtettem, ideges voltam, hogy rezonáltam ilyen agresszív nyelvvel.
De amit megtanultam, ami az igeket (kissé) ízletesebbé teszi, az az, hogy mások nevében csinálom őket. Például keményen dolgozom egy olyan környezet megteremtésében, amelyben a kreatív csapatom nem aggódik azon, hogy honnan jön a következő projekt, és ahol a kultúra biztonságos és szerető. Ez segíti a kreatív csapatot hihetetlen munkában. Az együttműködés természetes növekedés a biztonságos és kreatív környezetből.
Az interjú során igyekszünk eltávolítani az arrogáns, agresszív jelölteket is. Ha véletlenül belép valaki, aki veszélyes környezetet hoz létre, a szervezet néhány elég jelentős antitestet hoz létre ellenük. Fontos egy olyan környezet kialakítása, amelyben a kreatív emberek úgy érzik, hogy kockázatot vállalhatnak ítélet vagy következtetés nélkül.
Hogyan ösztönzi alkalmazottait a jövőbeli elképzeléseik követésére?
Ez trükkös az évek során. Nagyon megszállott vagyok a jövő iránt, így a szívem és az elmém a jövőben általában távolabb esik, mint ahogyan a szervezetem el akarja menni. A legfontosabb számomra az volt, hogy a saját közönségem (az alkalmazottak) kommunikációs készségein dolgozzam. A jövőkép-találkozó előadásait úgy készítjük el, mintha ez lenne az egyik legfontosabb előadás, amelyet évente tartunk. Korán befejezem a diáimat, majd néhány nappal korábban ismét próbálok. Nagy változást hozott a hosszabb látás gondos és jó kommunikációja, különösen a világszínvonalú kommunikátorok közönsége számára.
Melyek azok a kihívások, amelyekkel növekvő magánvállalatként szembesül, és hogyan tudod legyőzni ezeket a kihívásokat?
A Szilícium-völgy drága üzleti vállalkozás. Szervezetünk alapszintű és önfinanszírozású. Szerencsére fiskálisan konzervatívok vagyunk, ezért mindig gondoskodunk arról, hogy van-e pénzünk a fontos agresszív lépések megtételéhez.
Ezenkívül évek óta nem volt jelentős versenytársunk. Amikor kiadta saját IP-jét, amelynek sajátos kreatív folyamata volt, üzletünk jelentősen növekedett, de globális szinten is több versenytársat hozott létre. Tehát most agresszív támadó és védekező lépéseket kell tennünk.
Hogyan lehet megőrizni a kultúrát, amikor alkalmazottakat és vezetői rétegeket ad hozzá?
Szeretjük az alkalmazottakat az értékek birtoklásában. Van egy értéklistánk, és mindegyik értéknek van egy történelmi története és egy aktuális története, amely bemutatja, hogyan éljük továbbra is ezt az értéket. Sok szervezet szolgalmazza az értékeket, de valójában éljük őket.
Nemrégiben volt egy olyan szezon, amikor a kultúra feszült volt, és az alkalmazottak megkérdőjelezték az értékeket, és nagy sebességbe mentünk, és ügyelünk arra, hogy a kultúra irányításában ugyanolyan gondosan ügyeljünk, mint az összes többi működési funkciónkra.
Jelentős időt töltött a történet fogalmának tanulmányozásával. Milyen ismeretek formálták Önt mint kommunikátor?
Lehetetlen tanulmányozni a történetet, és nem szabad megváltoztatni. A történetek az átalakulásról szólnak, és szeretjük megfigyelni, hogyan változnak a karakterek, miközben kalandos utazásukon mennek keresztül - átadva az útjaikat olyan helyre, ahol átalakulnak.
Számomra az élet nagyon hasonló. Mivel a saját akadályokkal szembesülök, a történet felépítése emlékeztet arra, hogy ha kitartok, a történet közepétől, ahol a nehézség, olyan helyre költözöm, ahol végül átalakultam. Tehát a történetet nemcsak a boltomban történő kommunikációra használom, hanem azért is, hogy segítsek megbirkózni, amikor kemény évadon megyek keresztül.
