A múlt héten örültem, hogy Hillary Clinton beszél az éves nők világcsúcstalálkozóján. A beszélgetés második kedvenc pillanatom (miután a moderátor Thomas Friedman megkérdezte tőle, hogy létezik-e „ más olyan munka, amely érdekli őt”) volt a legnagyobb tanács a fiatal szakemberek számára:
"Fontos, hogy komolyan vesszük a kritikát - nem személyesen."
Más szavakkal: a kemény visszajelzések kezelése, amelyeket elkerülhetetlenül kap a főnökektől, az ügyfelektől, munkatársaktól, és Hillary esetében az amerikai közvéleménytől, finom vonal. Egyrészt, ha tudod, hol nem felel meg az elvárásoknak, és megérted a mások negatív észleléseit, akkor az egyetlen módja annak, hogy szakemberként tanulj és növekedj.
Másrészt, ha hagyja, hogy minden szomorú szó vagy kritika belebújjon benned, gyors módja annak, hogy összeomlik-e a magabiztossága - és az a képessége, hogy megtegye azt, amit tud, mi a legjobb.
Mint valaki, aki gyakran ír a visszajelzések erősségéről, és akinek minden páratlan áttekintés előtt jogos pánikrohama van, tudom, hogy ezt gyakran könnyebben lehet mondani, mint megtenni. Tehát összegyűjtöttem minden idők kedvenc tippeit, amelyek segítenek a visszacsatolás kezelésének kicsit fájdalmasabbá válni.
Először fontolja meg a Rossz Fa felcserélése ezen tanácsát a kapott kritika bármilyen megközelítésére és feldolgozására vonatkozóan:
Tehát készítsen két listát: Az egyik olyan dolgok, amelyekben tévednek. És egy olyan dolog, amelyben nos, lehet, hogy igazuk van.
Legközelebb, amikor visszajelzést kap, készítsen három oszlopot:
1. Mit mondtak?
2. Mi a baj a visszajelzéssel?
3. Mi lehet igaz?
Ez lehetővé teszi a csalódás megszüntetését a 2. oszlopban, de a 3. oszlop biztosítja, hogy ne veszítse el az általuk mondott érték értékét.
A következő lépés? Keresse meg a problémamegoldó módot. Nézze meg a harmadik oszlopot, és kérdezd meg magadtól: Ha ez a visszajelzés 100% -ig igaz volt, mit kellene tennem vele? vagy alternatívaként, ha valaki, akit ismertem, megkapta ezt a visszajelzést, mit mondanék neki, tegye meg?
A „ha” nyelv használata egy egyszerű gondolati trükk, amely lehetővé teszi a kritika komoly feldolgozását, miközben az érzelmek egy részét eltávolítja az egyenletből. Engedi, hogy az elméd eltolódjon attól, hogy megverje magát arról, amit rosszul tett, az ötletrohamhoz, hogy mit tehet a jövőbeni előrelépéshez.
Hé, ha Hillary számára működött, érdemes követni a tanácsot.
