Egy korábbi munka során úgy gondolom, hogy legalább hetente egyszer a kedvenc munkatársam óvatosan leteszi a kezét a vállamon, és azt mondja: „Csak nem tudsz elvenni semmit, amit személyesen mond.” Ő volt a nagy rossz főnök, és fogalmam sem volt arról, hogyan lehet arculatot készíteni és folytatni a napomat, amikor visszajelzést kínál, vagy akár velem is kommunikál velem egy kezelt projekt kapcsán.
De az idő múlásával rájöttem, hogy a túlélés és a továbblépés volt az egyetlen esélyem a túlélésre abban az irodában. Belső mantrám „Ez nem személyes.” És minden alkalommal, amikor e-mail, konstruktív kritika vagy hátsó kompliment miatt kezdtek zavarodni, megismételtem a három szót a fejemben, amíg egy mély nyugalom felülmúlott.
Kiderül, hogy sokat teszünk nekünk a konstruktív kritikára gyengén reagálni, és ha rendszeresen ezt a munkánkban teszjük, akkor problémás lehet. Egy dolog, hogy megakadályozzuk az alkalmi csaló szindrómát, amely szinte mindannyiunkat érinti egy vagy másik ponton; egészen új lehet, ha megpróbál jó munkát tenni, ha egészségtelen módon valamire lakozik.
Ki jobb tanácsot adni e kérdés leküzdésében, mint a saját karrier-edzőink? Olvassa el javaslatait arról, hogy mit tehet, hogy egyszer és mindenkorra megálljon minden olyan átkozott személyesen.
1. Ragadja meg a lehetőséget
Ha valaki kemény visszajelzést küld neked, ha a projektet nem a várt lelkesedéssel fogadták el, vagy az áttekintés nem ment a tervek szerint, akkor ragadnia kell a lehetőséget, hogy kíváncsi legyen, és a helyzetet „jó súrlódásnak” tekintse. Valójában ezt a súrlódást minden alkalommal meg kell keresnie. A visszajelzés, még akkor sem, ha nem ért egyet vagy nem hívott fel, a növekedés, fejlődés és áttörések történik. Ahelyett, hogy valamit személyesen vett fel, kérdezd meg magadtól, mit lehet tanulni a helyzetből. Ne felejtsük el, hogy a gyémántok nyomás alatt képződnek. Szépségük súrlódásból származik. Ez ugyanaz lehet számodra a helyzetében és a karrieredben.
2. Emlékeztesse magára, hogy nincs teljes képe
Soha nem tudhatod, ki jött vissza egy temetésen. Morbid, de igaz. Az emberek élete összetett és többdimenziós, és az idővel és az ütemtervével kapcsolatos egyre növekvő igények miatt az emberek gyakran versenyeznek az egyik dolgokról a másikra anélkül, hogy sok időbe telik volna az esetleges érzelmek feldolgozása. Szóval az a kábult pillantás, amit valaki ad neked egy találkozón? Lehet, hogy semmi köze van veled. Gondolj arra, milyen gyakran találkozol valakivel, amikor elvonja magát egy kellemetlen beszélgetés a barátjával vagy egy idegesítő beszélgetés a házigazdával. Ennek a furcsa, csalódott, talán még bosszantónak látszó pillantásának semmi köze sincs az ön előtt ülő emberhez, igaz? Tehát, amikor legközelebb egy ilyen megjelenés fogadó végére áll, ne gondolja, hogy rólad szól. Ehelyett emlékeztess magadra, hogy soha nem tudhatod, ki jött vissza egy temetésen.
3. Szünet egy pillanatra
Az egyik kedvenc idézet az, hogy „vegye komolyan a kritikát, de nem személyesen”. Gyakran gyorsan, érzelmileg reagálunk a kollégák visszajelzéseire, és ez tovább súlyosbítja a helyzetet. Arra bátorítanám, hogy álljon meg egy percre, és gondoljon arra, hogy lehet-e valamit megtanulni az általuk elmondottakból. Ha van, akkor használja a visszajelzést az Ön előnyeinek érdekében. Ha nem, ne gondoljon tovább.
4. Válassza a Visszajelzés eltérő meghallgatása lehetőséget
Szerkessze át a másoktól kapott visszajelzés módját. Összpontosítson a főnöke, munkatársa, családtagja vagy barátja (nemcsak önmaga) segítésére, és elindulni fog. Fejlesszen ki vastag bőrt úgy, hogy bármilyen nehéz helyzetben mindig a nagyobb képet nézze meg. Könyörtelenül kérdezd: 'Mit akarok tanulni ebből? Hogyan használhatom ezt a visszajelzést, hogy jobban fejlődhessek és fejlődhessek személyesként és profiként? ' Ne verje fel magát a hibák miatt (mindannyian hibákat követünk el). Tudja, hogy a professzionális és az emberi lény növekedésének és fejlődésének a legjobb lehetőségei gyakran megdöbbentő vagy kemény visszajelzések alapján készülnek. Egyetlen félreértés sem halálos. Ha megtanulja, hogy a visszacsatolást más módon tudja feldolgozni, és megtanuljon belőle, akkor mindig erősebb, bölcsebb és rugalmasabb lesz.
5. Tervezze meg a folyamaton belüli időt
A dolgok személyes figyelembevétele egy félelemre adott válasz, amely akkor fordul elő, amikor egy olyan helyzetet észlel, amely veszélyezteti az ön egoit vagy identitását. Ha tudod, hogy olyan helyzetbe kerül, amely elindítja a bizonytalanságokat - mondjuk például egy magas szintű ügyfél-találkozót, ahol elvárják -, szerkessze a siker ütemtervét. Tervezze meg a „folyamaton belüli időt”, az időt, amely blokkolva van a reflexióhoz, hogy elkerülje a reaktív viselkedést és a gondolatcsapdákat, mint például a dolgok túlságosan komoly figyelembevétele. Abban a pillanatban, amikor kemény visszajelzést kap, azt mondhatja: „Nagyra értékelöm az aggodalmaid meghallgatását. Szeretnék egy kis időt arra, hogy összegyűjtsem gondolataimat, hogy reagálhassak. Ezután használja a beépített folyamatidőt (a séta mindig jó ötlet), hogy megnyugtassa a fejét.
6. Vigyázzon magára
Először is tisztában kell lennie ezzel az érzékenységgel, és emlékeztetnie kell magát egyfajta módon - talán egy mosollyal -, ez újra megint. És mielőtt az érzelmeitek ellenőrizetlennek bizonyulnának, kérdezd meg magadtól, milyen értéket képvisel az ilyen érzés? Van-e értelme hosszú távon? Valószínűleg könnyű lesz kideríteni, hogy nem az. Miután megvizsgálta a helyzetet és a reakcióját, vonzza el a figyelmét, ha olyan dolgot csinál, amelyről tudod, hogy jól érzi magát. Hívjon vagy írjon szöveget legjobb barátjának, nézzen meg egy vicces YouTube-videót, vagy vásároljon magának jeges kávét. Ha el tudsz menekülni a pillanattól, és elveszted a fejed, jobban fogod érezni magát, és képes leszel folytatni a napod.
7. Emlékezz - ez csak nem rólad szól
Tudja meg, hogy a legtöbb esetben nem rólad szól. Az emberek elfoglalják a versengő prioritások és az e-mailek beáramlásának kezelését. Ha zavaró visszajelzést vagy elképesztő e-mailt kapott, amelyben kétségeid vannak önmagáról, ütemezze a követő e-mailt vagy telefonhívást. Légy udvarias és ügyes, és alkalmazkodjon hozzáállásához ahhoz a személyhez, akivel dolgozik. Mi van a tányérján? Mi a kedvelt kommunikációs módszere és stílusa? Találj egy olyan módszert visszajelzéshez, amely segít növekedni, nem pedig csökkenni.
