A vállalkozóként való részvétel előnye, amellett, hogy teljes ellenőrzést gyakorol az ütemezése felett (amely attól függően, hogy van-e 50 Shay of Grey az iPadjén, jó vagy rossz lehet-e), az is, hogy Ön választhatja ki dolgozni akarok.
De, amint mondják, ha nagy kiváltsággal jár, nagy felelősséggel jár, és az új vállalkozóként fennálló boldogság (és józanság) fenntartása érdekében fontos, hogy ügyfeleit okosan válassza. Íme néhány dolog, amit megtanultam az út során.
Határozza meg, mit akar
Szánjon egy pillanatra egy listát azon tulajdonságokról vagy tulajdonságokról, amelyeket keres az “ideális” vagy “nagyszerű” ügyfeleknél. Olyan emberek, akik hasonló alapvető értékekkel vagy személyiségekkel rendelkeznek veled? Megértik, mit akar elérni? Izgatott az, amit próbálnak elérni? Könnyen kezelhetők és cselekvésközpontúak? Ezek azok, amelyeket én „három R-nek” nevezek: ismétlődő, reagáló és ésszerű?
Ez egy remek hely a kezdéshez. Miután megtudta, hogy mit keres, tudni fogja, hogy egy ügyfél nagyon gyorsan, ha nem azonnal, a „nagyszerű” kategóriába tartozik.
Legyél proaktív
Tehát most hol találja ezeket a drágaköveket? Az egyik legjobb dolog, amelyet megtehetsz, az, hogy proaktív módon keresse meg ügyfeleit, és ne csak azokkal dolgozzon, akik jönnek, vagy akiket megkaptak. Néhány sikeres stratégiát találtam:
1. Kérdezze meg létező ügyféllistáját
Ha jelenleg nagyszerű ügyfelekkel dolgozik, akkor esély van rá, hogy ismernek más nagyszerű embereket vagy szervezeteket. Ne félj elmondani nekik, hogy új ügyfeleket keres, és kérdezze meg, tudnak-e mások, akik profitálhatnak az Ön szolgáltatásaiból.
Ezen a nyáron leültem egyik nagy ügyfelünkkel, hogy csevegjünk egy éppen véget ért programról. A beszélgetés végén azt mondtam: „Nagyon örülök annak, hogy együtt dolgozhatok veled, és remélem, hogy hosszú ideig együtt fogunk együtt dolgozni. Ezenkívül, ha van valaki, akiről gondolni tudna, aki szintén profitálhat az általunk tett munkából, nagyon szeretném, ha átadnánk a nevünket. ”Beleegyezett és - ahogy a nagy ügyfelek gyakran teszik - bemutatta nekem három potenciális új ügyfelet. e-mailben a következő héten.
2. Lépjen kapcsolatba a barátokkal és kollégákkal
A jelenlegi ügyfelein kívül keresse meg a barátait és kollégáit, akik vagy ugyanazokat a jellemzőket tükrözik, amelyeket keres, vagy vannak olyan ügyfelek, akikkel szeretne dolgozni. Kérdezd meg őket, hogy tartsák szem előtt, ha tudnak bárkiről, akinek szüksége van az Ön szolgáltatására (valamint osszák meg az esetleges hasznos lehetőségeket és stratégiákat, amikor új ügyfeleket keresnek).
3. Megcélozza azokat az ügyfeleket, akikkel dolgozni szeretne
Ez a stratégia inkább a kockagördülés, de soha nem rossz ötlet felvenni a telefont, bemutatkozni és 15 percet kérni valakitől. Ez egy nagyszerű módszer annak biztosítására, hogy az ügyfelekkel beszéljen, akikkel valóban együtt akar működni, és számomra néhányszor sikeresnek bizonyult.
Legutóbb, néhány héttel ezelőtt, 18:00-ig vártam (megjegyzés: a legjobb idő 9:00 előtt vagy 17:00 után, amikor a „kapuőrök” nincsenek itt, megpróbálhatja elérni kilátásait), és felhívtam egy társasággal szeretnék együtt dolgozni. Bemutatkoztam, egy-két mondatot mondtam a szolgálatainkról, és 10 percet kértem időjárásáról. Tekintettel a továbblépésre, megosztottam, hogy a vállalkozásom miként járhat az övé számára. Arra kérte, hogy küldje el e-mailben az adatait, és meghatároztuk a dátumot a követő híváshoz.
Hívása nem mindig vezet üzleti élethez, de határozottan kinyitotta az ajtót.
Legyen rendben a "Nem" mondattal
Most amellett, hogy tudjuk, kivel szeretnénk dolgozni, alapvető fontosságú az is, hogy ismeri az embereket vagy szervezeteket, amelyeket el akar kerülni. Igen, vállalkozóként ösztönös mindenkivel együtt dolgozni, aki érdeklődik a veled való együttműködés iránt, különösen a korai napokban. De hadd mondjam el neked - ha egész éjszaka aggódik az ügyféllel való következő interakció miatt, vagy minden közelgő konferenciahívást elvesz, akkor a pénz nem számít. A negatívum elkezdi rontani az ön morálját, munkaerkölcsét, boldogságát, kreativitását és önállóságát - mindenekelőtt azért, hogy vállalkozóvá váltál!
Vigyázzon a kezdeti kapcsolattartásra és a potenciális ügyféllel folytatott beszélgetésekre - sokat fognak mondani rólad. Folyamatosan ütemezte a találkozót? Folyamatosan elvonta őt a BlackBerry-től? Őszinte érdeklődést mutatott a szolgáltatása vagy terméke iránt? Nikkel és tompítja az utolsó fillért? Arra kéri, hogy siess és várjon? Vajon megfoghatatlan - e-mailt küld, ha akar valamit, de nem válaszol neked, amikor elérkezik? Igényes vagy enyhítő?
Mindezek vörös zászlók, és ezeket komolyan kell venni. Vállalkozásom során néhány nehéz döntést kellett meghoznom a pénzkeresés és a helyzet között, amelyben nem éreztem jól magát. Legutóbb egy új ügyfél e-mailt küldött nekem egy olyan program részleteiről, amelyet akart, hogy megkönnyítsem, és elmondta, mennyit fog fizetni. Noha az e-mailben a tónus félreértelmezhető, nyilvánvalóan a következőt mondja: „szívességet adok neked”, „vegye vagy hagyja”. Szóval elhagytam. Ha valaki valamilyen módon enyhébbnek érzi magát, tudom, hogy ez nem lesz nagyszerű az üzleti vállalkozásom számára.
Fontos, hogy őszinte legyünk, és gondolkodjunk azon, hogy valóban folytatni akarjuk-e az ilyen emberekkel való együttműködést. Kérdezd meg magadtól: „Fizet-e ennek a szervezetnek vagy magánszemélynek a munkája?”, És ha igen, akkor érdemes feláldozni? A vállalkozók gyakran a leendő ügyfelekre bízják a döntést, hogy együtt dolgoznak-e, de sok esetben „Nem” mondás egy olyan kapcsolatra, amelyben nem biztos abban, hogy jobban megkapja-e a jutalmat.
Mint vállalkozó, határozottan nehéz gondolkodni új ügyfelek megtalálásáról, kitalálni, hogyan lehet megakadályozni az aktuális ügyféllistáját, és válogassa, hogy mely ügyfelekkel dolgozzon együtt. De ha proaktív, stratégiai és az ügyfeleit nem csupán a fizetni kívánt pénz alapján választja ki, akkor létrehoz egy nagyszerű ügyfelek magját, és mindhármat teljesíti!
