Jelzi, hogy a főnöke ember:
- Lélegzik.
- Eszik ebédet.
- Olyan szavakat használ, mint a „hétvége”.
- Néhány reggel jön, és azt mondja: „Fáradt vagyok”.
- Csütörtökön távozik, és mindent elárul: „Köszönöm az urat holnap péntek.
- Néha egy kicsit az ebédjéről a billentyűzetén van, és az ingével megtörli, amikor azt gondolja, hogy senki sem keres.
Megkapod, amit mondok: A főnökök is emberek. Persze, hogy több pénzt keresnek, mint te. És persze, hogy rajongói címe van - de ők nem tévedhetetlenek, és hibákat követnek el. Remélem, hogy nem az életét megváltoztató hibákat, hanem mindenképpen a menetrend szerinti dupla foglalással kapcsolatos hibákat.
Vegyél például: főnök vagyok. És alkalmanként összezavarok - az irodában és a Chipotle sorban, amikor rohanásom van. (Május, aki azt mondta: „nem guac”, amikor azt jelenti: „guac, igen, nyilvánvalóan guac”, az első követ dobja.)
Az elmúlt években töltött napjaimban órákat töltöttem azzal, hogy ki kellene mondanom a menedzsermnek, hogy hibát követett el. Ülnék a székembe, fájdalmasan összefonva a kezemet, és mérlegeltem az érvek és ellenérvek valamit mondani. Aztán addigra, amikor megtettem, válaszolt: “Miért nem mondtad el ma reggel?”, És azt kellett mondanom: “Ööö, mert nem akartam, hogy megbántja az érzéseidet?”
Miután előléptettem a vezetői szerepbe, és láttam a helyzetet a másik oldalról, rájöttem, hogy a stressz egyáltalán nem volt megéri. Az egyik íróm egy korábbi társaságnál ugyanazzal a hangszóval fordult hozzám, amelyet általában tragikus halálra tartottak:
- Bocsásson meg, Jenni, Maier asszony, asszonyom, szerintem rendben van, lehet, hogy van-e elírás, vagy teljesen szándékosan állhat abban a cikkben, amelyet éppen feltett. De tudod, én is rosszul olvasok, szóval valószínűleg csak hülye vagyok. ”
A tízből kilenc és fél alkalommal a cikkben helyesírási hibát találtak. És mindig örültem annak, amikor felhívtam a figyelmemet. Nemcsak a nyomozás nélküli webhelyet akartam márkám kedvéért, hanem a hírnevem kedvéért is. Végül is ed-i-tor vagyok (ezt a divatos francia szót ejtik, amely megköveteli, hogy hosszú cigarettát dobja ki a szádból).
Noha vannak bizonyosan olyan felügyelõk, akik ezt nagyon személyesen veszik fel (és ha ez a helyzet, akkor tudják, hogy inkább a kínos helyzetből áll, mint a haragja felé, még akkor is, ha a reakció másképp tűnik), az esélyek nagyok, hogy a fõnök boldog lesz te segítettél neki jobban kinézni. Feltételezve természetesen, hogy helyesen csinálja.
Hogyan kell csinálni
Megígérem, hogy ez sokkal kevésbé bonyolult, mint amennyit kitalálsz - csak udvariasan és közvetlenül kell megközelíteni a helyzetet.
Udvariasan mondom, hogy emlékeztessem önöket arra, hogy az emberek általában nem büszkék a hibáira, így az olyan hangzás, amely még távolról is utal a „te hülye túlfizetett botrány, itt vagyok újra, te dolgod elvégzed érted” nem segít. menj túl jól. Különösen azért, mert ez (remélhetőleg) nem arról szól, hogy a menedzserét egyszeresen felbukkanják és hülyenek érzik magukat.
És közvetlenül mondom, mert a főnöke elfoglalt. Nincs idő verni a bokor körül. Igen, van érzései (amint azt fentebb rámutatták), de ő is csak azt akarja tudni, mi a helyzet. Tehát nincs szükség hosszú e-mailre, amely minden lehetséges elemet feltesz, hipotetikus okból ez nem hiba.
Csak folytasson valami hasonlót:
Vagy ez:
Kész.
Most lássuk, ez sokkal könnyebb, mint a reggeli Google-keresést költeni: „Hogyan tudok betörni egy e-mail fiókba, hogy valamit visszavonjak?” Különösen azért, mert a főnöke valószínűleg néhány eltéréssel válaszol: „Hoppá, igazad van”. És az élet folytatódik, mint a normál.
