Lehet, hogy Ön és munkatársa minden egyes apró dologra polaris ellentétes meggyőződéssel rendelkezik. Lehet, hogy az a mód, ahogyan az íróasztalára tolja a tollat, őrültté tesz. Vagy talán ti ketten nem tudtok átjutni egy csapat kiránduláson, anélkül, hogy egymásra apró horgot dobnának. Akárhogy is is van, szinte mindenkinek van egy bizonyos kollégája, aki idegessé válik az irodában. És ha szorosan együtt kell működnie azzal a személlyel ugyanazon a projekten vagy csapaton, ez sokkal stresszesebbé teheti az életét.
De ha ilyen helyzetben van, ne dobja be még a törülközőt. A HR területén töltött idő alatt láttam néhány igazán inspiráló átalakulást. Noha valószínűleg nem voltak legjobb barátok, a rengeteg alkalmazott, akik egymással ellentmondásosak voltak, képesek voltak megtenni a különbségeket és összeállni a csapat érdekében. És az összes sikertörténet során néhány közös lépést vettem észre.
Adj magadnak helyet és lassan építs fel
Ha egy kihívással szembesül, sok tehetséges, ösztönözött alkalmazott szeretne belemerülni, és azonnal megoldást találni. De ha magas a melegedés, akkor a legproduktívabb első lépés lehet egy kis lélegzetvételi helyiség biztosítása. Ha Ön és munkatársa a közelmúltban különösen negatív találkozással szembesült, vagy csak egy ideje remegő körülmények között, vegyen körülbelül néhány napot, hogy megtartsa távolságát, és összegyűjtse gondolatait.
Udvariasan magyarázza el, hogy egy kicsit meg akarja nyomni a szünetet, hogy lehűljön, majd próbáljon egy másik területen ülni, elhalasztja az egy-egy találkozót, vagy ha lehetséges, egy-két napig otthonról dolgozzon. (És ha lehetetlen távolról ülni vagy időt eltölteni egymástól, akkor hozzon létre egy helyet körülötted fejhallgató viselésével, és kerülje el a lehető legtöbb olyan helyzetet, amelyekben szembe kerülsz.)
Légy a nagyobb ember, és nyerj ki
Miután visszatért az elméjének tisztázásához, kezdje újra lassan felépíteni a kapcsolatot. Előfordulhat, hogy egyelőre megőrzi a nem sürgős kérdéseket, és megpróbálhat személyes szinten csevegni.
Hívja meg ebédelni vagy italozni, és tegye egyértelművé, hogy nem fogja foglalkozni a munkaügyi kérdésekkel. Ehelyett kérdezd meg, hogy csinál, mit csinál mostanában, vagy akár mit szeret csinálni szabadidejében. Ez nem csak segít munkatársa humanizálásában, hanem megértheti, honnan jön, és miért nehéz volt vele dolgozni. És néha az irodából való kijárat mindenekelőtt megváltoztathatja a beszélgetés hangját és folyamatát.
Saját tapasztalataim alapján képesek voltam megtekinteni egy kollégámat, akinek a családja megismerése után sokkal pozitívabban fújtam a fejem. Ez, összekapcsolva egy hetes korlátozott kapcsolatot vele, segített ráébreszteni, hogy nem csak a srác, aki állandóan tekercsel engem a találkozókra - jó ember volt, aki csak úgy történt, hogy néha elúszott. És azzal a tudással sokkal jobb helyen voltam, hogy meghallgassam, összetalálkozzak és végül megoldást keressek.
Nyugtázza az elefántot a szobában
A kemény beszélgetés soha nem szórakoztató, de ha valóban jobbat szeretne tenni, végül beszélnie kell munkatársával a felmerült problémákról. Nem az első találkozón, hanem az azt követő ülésen. Bízz bennem: Nem számít, mennyire jól tudja lenyelni az érzelmeit, a feszültség addig felépül, amíg végül felforr.
Szerencsére a főbb együttműködési problémák általában a kommunikációs stílus félreértése vagy eltérése miatt merülnek fel - vagyis ezeket meg lehet oldani, ha mindkét fél hajlandó erőfeszítéseket tenni.
Tehát, a következő lépés az, hogy egyszerűen elismerjük, hogy mit gondolsz rosszul. Feltétlenül használjon sok „I” nyilatkozatot (úgy érzem, azt hiszem, és így tovább), hogy kollégája megértse az Ön perspektíváját anélkül, hogy úgy érezné, hogy vádolja vagy megtámadja őket. A kommunikációs stílus szem előtt tartásával határozza meg, hogy mi a személyes fejlődéshez, vagyis pozitívabb visszacsatolás, nagyobb átláthatóság, több határidő betartása, gyorsabb válasz a sürgős e-mailekre, vagy bármi más, ami ön szerint zavar. Az esélyek az, hogy ez a személy nem próbál megbántani téged - ez csak a természetes viselkedése, és nem tudta, hogy ez bárkit is zavar.
Miután megosztotta gondolatait, hívja meg munkatársát a mérlegeléshez is. A kommunikáció kétirányú utca, és perspektíváját ugyanúgy meg kell hallgatni, mint a tiéd. Ezután, miután a szabadban kifújta az egészet, ideje bocsánatot kérni minden esetleges rossz vér miatt, elkészíteni egy cselekvési tervet annak megváltoztatására, és vállalja, hogy tartsa magát felelősségre.
Egy ideális világban egy megbeszélés minden, ami egy sebzett munkakapcsolat megjavításához szükséges. És néha pontosan így működik - ami remek! De leggyakrabban át kell gondolnia és erőfeszítéseket kell tennie annak biztosítása érdekében, hogy Ön és munkatársa együttműködhessen a szükséges módon.
A jó hír az, hogy alapvetően azt hiszem, hogy mindaddig, amíg két fél hajlandó alkalmazkodni a munka stílusához, nincs ok arra, hogy sikeresek legyenek. Természetesen időnként olyan valakit is találsz, aki nem olyan rugalmas, mint amire tetszik. Ebben a helyzetben előfordulhat, hogy egy kicsit többet kell alkalmaznia, ami kihívást jelenthet. De ha nyitva tartja a kommunikációs vonalakat, fenntartja a cselekvési tervet, és szükség esetén segítségre van szüksége a menedzser HR-jének, akkor jó állapotban kell lennie, hogy megbirkózzon egy munkatárssal, akinek nem tud állni.
