Ha nem ért egyet a vállalati politikával, úgy gondolja, hogy munkatársa elképzelése szörnyű, vagy ha meg van győződve arról, hogy főnöke nem az a program fogja elérni a legjobb eredményt, amelyet végrehajtani akar, a megoldás egyszerűnek tűnik: Hangolja fel ellenzékét - igaz?
Miközben az elméd csodálatos (és amint sok vezetõ elmondja neked, hogy egy alkalmazott értékes eszköz), nem mindig érdemes idejét (vagy a csapatának) ideje minden olyan kérdéssel foglalkozni, amelyben nem ért egyet.
Noha ez ellenérzékenynek tűnhet, vigyél például: Látja, távol vagyok a konfrontációtól és nem veszek gyakran harcot, de az első néhány munkám során olyan konfliktusokat vettem fel, amelyek csak nem voltak megéri. Akár egy kőbe épített vállalati politikával szemben versenyeztem, akár egy munkatárs minden gondolatával küzdöttem, én személy szerint nem tetszett, végül néhány harc ténylegesen ellenem fordult.
Tehát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a valóban fontos csatákat folytatja (és a helyes szándékkal csinálja-e), tanuljon a hibáimból - és kérdezzen meg magadtól a következő kérdéseket, mielőtt küzdelmet kezdene.
1. A személyes érzések folyamatban vannak?
Nem leszel a legjobb barátok mindenkivel, akivel dolgozol. Valójában lehet néhány munkatárs, akiket nem szeret. De amikor elkezdi keverni a szakmai felelősségét a személyes érzéseivel, hirtelen sokkal könnyebben válogathat érvelést.
Utolsó munkám során a legrosszabb embert választottam, akinek negatív érzéseim vannak: főnököm. Több éve ismertük egymást, így az érzések mélyebbek voltak, mint egy tipikus alkalmazott-menedzser kapcsolatnál. És amint ez az ellenszenv kifejlődött, éreztem, hogy hirtelen szükség van minden negatív észlelésére az általa bemutatott ötletben - amelyre fogadhat, némi feszültséget okozott az irodában.
Kihúznom kellett magam, hogy visszalépjek és értékeljem a szándékaimat: A gondolatot igazán ellenzem? Vagy azzal vitatkoztam, hogy bebizonyítsam, hogy rossz? Miután elkezdtem vizsgálni a csataim hajtóerejét, rájöttem, hogy az idő nagy részében őt, mint személyt nyomom, nem feltétlenül ötleteit.
2. Rossz fénybe fog engedni - és ha igen, akkor megéri?
Az alkalmazottaim általában engedik, hogy ebédszünetek alatt szörfözhessenek az interneten a munkahelyi számítógépeken - mindaddig, amíg nyilvánosan jelezik (általában egy asztalon lógó táblával), hogy ebédelnek. Tehát meglepett, amikor a főnököm a közelmúltban felhívott az irodájába, hogy tudassa velem, hogy a felsõ emberek úgy gondolták, hogy ez az ebédórás szokás nem eredményezõ, és ennélfogva már nem engedi meg.
Azonnal védekezővé váltam. Végül is, az óránkénti alkalmazottaim nem részesülnek fizetésben az ebéd órájuk alatt, tehát véleményem szerint képesek lennének arra, hogy ezt az időt bármikor felhasználhassák.
Szerettem volna gyülekezni a csapatom ebédórájának jogairól, nagy nyomást gyakoroltam az új szabály ellen a menedzserem felé (homályosan emlékszem a „buta vállalati politika” kifejezésre). A főnököm gyorsan megcáfolta, hogy bármennyire is „hülye”, az én dolgom volt a C-suite kívánságainak biztonsági mentése.
Gyorsan láttam, hogy a vállalati politikával szembeni álláspontom nem sok jót tesz - és valójában nem hozott jó fényt a főnökömmel vagy az ügyfelekkel. Most, ha a kérdés nehezebb lett volna, akkor valószínűleg érdemes lehetne továbbra is visszalépni arra, amiben hiszek. De az én esetemben tudva, hogy alkalmazottaim többségének van okostelefonja és szünetel. az emeleti szobában, tudtam, hogy ez nem olyan csata, amelyet igazán folytatnom kellett.
3. Szeretnék többet tenni, mint panaszt tenni?
Vizsgálja meg elég körültekintően, és minden bizonnyal vannak olyan dolgok, amelyek nem tetszik a szervezetében. Lehet, hogy úgy gondolja, hogy egy folyamatnak hatékonyabbnak kell lennie, a CRM szoftverének eltérő funkcionalitással kell rendelkeznie, vagy a menedzsmentnek eltérő vezetési stílust kell alkalmaznia.
Irodámban van egy bizonyos alkalmazott, aki különösen élvezi ezeknek a dolgoknak a feltüntetését - naponta többször. "Az ügyfélszolgálat soha nem adja meg nekem a szükséges információkat" - fogja mondani, vagy: "Ez a folyamat időpocsékolás."
Valóban aggályai vannak? Teljesen. A helyzet az, hogy amikor megkérném tőle, hogy küldjön nekem részletes példákat a kihívásáról, vagy javasoljon alternatív megoldást, hirtelen felkapaszkodik. A segítség iránti hajlandóság hiányában ezeknek a csatáknak a válogatása nem eredményes szellőző üléssá vált.
Ugyanez vonatkozik az egyik munkatársának ötleteire. Készen áll egy javaslatot, hogyan kell az asztalra csíptetni a javaslatot? Egy jól átgondolt ellenjavaslat nélkül a „Nem hiszem, hogy ez fog működni” nem segít senkinek.
Minden bizonnyal vannak olyan csaták, amelyeket érdemes folytatnia, de ha kitalálja, hogyan lehet hatékonyan áttörni a nem olyan érdekes harcokat, akkor több energiája lesz arra, hogy a ténylegesen fontos harcokra összpontosítson.
