Mindannyian ott voltunk: Délutáni séta közben telefonálsz, és hirtelen a tűzoltóautók hordoznak az utcán, és nem hall semmit. Vagy tervezi, hogy munkahívást kezdeményez a helyi Starbucks-nál, de valamilyen oknál fogva a zene tízszer hangosabb, mint általában. Vagy őrült építkezés volt az autópályán, és így az otthoni irodából való csevegés helyett az autójában vagy a Bluetooth-on.
Képzelje el, hogy ez nem csak egy hívás: telefonos interjú.
Ahogy elképzelted, egy egészen más túlélési képességekre van szüksége, amikor zavaró helyzettel foglalkozik - és munkát próbál tenni. Igaz történet: Egyszer kopogtattam az épület karbantartásával a lakás ajtajain , hogy telefonos interjú során keressem a szivárgás forrását.
Íme, amit megtanultam a tapasztalatból.
1. Nyugodj meg
Nem tudod ellenőrizni, hogy bármilyen furcsa dolog zajlik-e, de ellenőrizheted, hogyan jönsz el. Ha úgy érzi, mintha egy pillanatra távol lenne a pánikrohamoktól, nem vetítené olyan ember képét, aki képessé teszi a kihívásokat. És még akkor is, ha sikerül beszélnie ésszerű ütemben, ha továbbra is azt kiabálja, hogy a dolgok nem a tervek szerint mozognak, akkor valószínűleg túlságosan zavarodott ahhoz, hogy tudjon válaszolni a kérdésekre.
Emlékeztesse magára, hogy ez egy alkalom, hogy ragyogjon a kevésbé ideális körülmények ellenére. Valószínűleg más alkalmak voltak a karrieredben, amikor a dolgok nem mentek a tervek szerint (gondolkodj: beszédet mondsz, a mikrofon kikapcsol, vagy késik egy fontos találkozóra, mert a városi tranzitrendszert lefedik jég), de te sikerült.
Snafus történik - minden, amit megtehetsz, a lehető legjobb. És elengedhetetlen első lépés annak, hogy levonja magát a nyomásból.
2. Mérje fel, el kell-e mondania az interjúkészítőnek (vagy sem)
A helyzetemben a telefonhívást azzal kezdtem, hogy: „Nagyon sajnálom, éppen olyan hívást kapott, hogy a lakásom szivárog az enyém alatt lévő egységbe, és a karbantartás pillanatok alatt megtörténik.” Kettővel ezt a megközelítést választottam. okok: 1. Vártam valamit, ami zavarja az interjú folyamatát (válaszolnom kellene az ajtót, és engednem kellett volna a karbantartást) és 2. A helyzetet szó szerint nem tudtam ellenőrizni. Úgy éreztem, hogy jobb előre lenni, mint elkapni az interjúőrét, amikor megszakítottam, hogy válaszoljon az ajtón.
Másrészről, ha zavarodása az Ön rossz döntése miatt van, akkor legjobb, ha nem mondja el az interjúkészítőnek. Ha úgy döntött, hogy az interjú előtt rendezvényeket futtat, és a vártnál hosszabb időt vett igénybe - ne mondja el az interjúkészítőnek, hogy az autóját a plázában parkolja (amit igen, egy barátomnak elmondtak egy interjú során). Ne ossza meg azt, hogy suttog, mert a telefonos interjút vette az irodájában, és még nem mondta el a főnökének, hogy más állást keres.
Alapvetően azt akarja, hogy minimalizálja a zavarokat egy interjú során. Fontolja meg, hogy figyelmezteti az interjúkészítőt, ha ez a hívás zavartalabbá válik - mindaddig, amíg nem teszi felkészületlenül.
3. Mérjük meg a helyreállítás kockázatait
Természetesen szinte lehetetlen lesz telefonos interjút ringatni, ha nem hallja a telefont a másik végén. Ha valami tiltó esemény történik - ha nincs szolgáltatása, tűzjelző kialszik, vagy ha nemrég jött a gégegyulladás -, akkor az a legjobb, ha az interjút átütemezi.
Ideális esetben soha nem szünteti meg a tervezett időponttól számított 24 órán belül - nem is beszélve, ha az interjú megkezdődött. És igen, van esély arra, hogy ez a megközelítés elveszíti a munkáját. De jobb, mint a 30 perces „Mit mondtál?” És „Hallasz engem?” 30 perce. Ilyen módon legalább esélyt kapsz arra, hogy átvevőként nézz ki.
Mondja: „Nagyon sajnálom, de nem hallom, szóval most elküldöm neked egy e-mailt.” Majd tedd le, és küldj egy e-mailt, amely magyarázza a enyhítő körülményeket. Bocsánatot kérjen a kellemetlenségekért, mondja el az interjúkészítőnek, hogy nem akarta pazarolni idejét, és adjon meg többször is, hogy át tudja ütemezni (több mint egy óra, ha a helyzet még nem oldódott meg - mert nem tud használja ezt a megközelítést kétszer).
4. Ismételje meg (vagy újrafogalmazza) a kérdéseket
Ha össze tud gyűjteni - beszélni és hallani -, akkor az a legjobb, ha interjút készít. Lehet, hogy az interjúkérdések megismétlését csak stratégiaként fontolja meg, amikor több időre van szüksége, de felbecsülhetetlen értékű lehet akkor is, ha megoszlik a fókusz.
Például telefonos interjúm során a karbantartás kopogtatott, míg az interjú készítője kérdés közben volt. Teljes percbe telt, amíg kinyitottam az ajtót, kétségbeesetten mutattam a telefonomra, és „sajnálom, ez rendkívül fontos” mozdulatokkal tettem -, aztán rájöttem, hogy a soromban beszélek, és fogalmam sincs, mit mondjak.
Szóval, azzal kezdtem, hogy átdolgozzam azt, amit gondoltam, amit mondott, ami aztán lehetővé tette az interjúkészítőnek, hogy bármit hozzáadjon, amit hiányoztam. Valami így hangzik: „Ha helyesen értem, növekedni akarsz ügyfélkörében, és szeretném hallani néhány gondolatomat arról, hogy miként tehettem ezt meg az első hat hónapban.” az interjúalany mondhat „pontosan” vagy „kifejezetten egy nemzetközi közönség számára” vagy „valójában, azt mondtam, „ hat hét ”.”
Lehet, hogy elveszít néhány pontot a hallgatás során, de ez jobban megtartja a beszélgetés folyamatát, mintha megkérdezi az interjúkészítőt, hogy ismételje meg önmagát (és jobban néz ki, mint kitalálni, és hiányozni a kérdés létfontosságú részét).
A telefonos interjú során a dolgok nem mindig mennek a terv szerint. Frusztráló, de az élet. Használja a fenti tippeket az újbóli beállításhoz, és vállalja, hogy minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a dolgok folyamatosan zajlanak a folyamat többi részében - kezdve egy nagy köszönőjegyzéssel.
