Próbáltál eltávolítani a „gyenge” szavakat szókincséből?
Nekem van. A múltban liberálisan megismételtem a mondatomat: „Sajnálom, de…”, „azt hiszem”, „Javíts meg, ha tévedek”, „igazságos” és más aláássa a mondatokat. Most megpróbálom annyira magabiztosan elmondani véleményem, amit érzem - ami azt jelenti, hogy csökkenteni kell a selejtezőket. Segített abban, hogy jobb kommunikátor lehessen, és jobban ábrázoljam magam, mint sikeres, magabiztos és képzett személy.
Mondanom sem kell, hogy ez a kis lépés nagyszerű karrier-lépés. Mivel azonban aktívan erőfeszítéseket tettem a saját nyelv javítása érdekében, észrevettem, hogy hány ember szabotálja magát saját szavaival. Tehát azt a célt tűztem ki, hogy segítsen nekik a fény meglátásában.
Most, mielőtt azzal vádolna, hogy önzetlen vagyok, engedje meg, hogy biztosítsam - nem igaz. Nemrégiben fantasztikus vita alapú órát vettem fel. Szinte minden hallgató azzal kezdte a közreműködését, hogy: „Valószínűleg teljesen kívül vagyok, de…” vagy „Azt hiszem, túl sokat olvasok bele, de…” vagy „Kérem, ne gondolja, hogy őrült, de…
Aztán megszólalt egy áttekinthető, jól támogatott, ékesszóló elemzés az irodalomról.
Szerencsére a tanár nem volt hajlandó engedni nekik az ön-szabotázsot. Minden alkalommal kedvesen, de határozottan válaszolt, valami hasonlóval: „hülyeség, Eliza, azt hiszem, jól vagy a pályán!” Vagy „egyáltalán nem hülye, David, szeretem, honnan jössz.”
Nincs jobb módja ennek: az osztálytársaim sugárzott. Odasebben ültek volna, hangosabban beszéltek, és sokkal magabiztosabban adták ki véleményüket, mint korábban. És láthatta, hogy a teremben mindenki válaszol, ha meghajol és figyelmet fordít. Az egész vita eredményesebb lett.
A termelékenység jó. És ez az önzetlen ok, amiért elköteleztem magam, hogy segítsem másoknak ezt a szókincset kihúzni a nyelvükből.
Készen áll arra, hogy ugyanezt tegye?
1. Válasz a „Sajnálom” kérdésre
Ha munkatársa felesleges bocsánatkéréssel előadja a nyilatkozatot, a válasz egyszerű. Várja meg, amíg a személy befejezi a beszélgetést, majd válaszának többi részével együtt mondja: „Nem kell sajnálnia”.
Ha a személy junior veled szemben, akkor még kevésbé finom lehet. Mondd: „Miért bánnál? Ez egy nagyszerű pont ”vagy„ Miért kérünk elnézést a kérdés feltevése miatt? ”Nyilvánvalóan retorikus vagy, de valóban hazafelé tartva tartson szünetet, ha valóban összezavarod és válaszra vágyik. Csak győződjön meg róla, hogy ezt mosolyogva csinálja - kedves, mégis határozott akarsz lenni.
2. Válasz erre: „Valószínűleg rossz vagyok, de…”
Ha a munkatársak azt mondják, hogy valószínűleg tévesek (és ők nem), tisztázza, hogy hiszel bennük és az, amit mondanak.
Van néhány különféle változat ebben a megállapításban:
- "(Név) egyáltalán nem tévedsz - a gondolataid 100% -ban összhangban vannak (adatok, saját gondolataim, tapasztalataink)."
- "Valójában (név), az ösztöneitek közvetlen vannak."
- "Azta! Nagyon lenyűgözött, hogy az Ön (becslése, véleménye, meggyőződése) mennyiben igazodik ahhoz, amit gondoltam!
3. Válasz a „Van-e értelme?”
Korábban a „Van-e értelme?” Fő bántalmazója hasznos volt az ellenőrzés, miközben elmagyaráztam egy nehéz koncepciót, ám azt kérdeztem, hogy hallgatóim mindig is értettek-e, azt gondoltam, hogy nehéz követni.
Most fenntartottam „Van ennek értelme?” Olyan alkalmakra, amikor nagyon szükségem van rá. És amikor kollégáim túlzottan felhasználják, elkezdem válaszolni:
- Ó, teljesen! Értesítem, ha történik valami, amit nem kapok meg. "
- "(Név), nagyszerű munkát végez azzal, hogy összetett ötleteket közvetít egyértelmű nyelvvel és hasznos példákkal."
- "Igen. Szeretem, hogyan magyaráztatok el (ötlet) így; rögtön megértett. ”
4. Válasz a „Nem vagyok szakértő” kérdésre
Mindig hallom, hogy „nem vagyok szakértő” az irodában, főleg a fiatalabb emberektől. Nem, ők még nem szakértők, de senki sem várja el őket - és ha ezt a kifejezést hozzáteszik a hozzászólásukhoz, akkor mindenki másnak kétségei vannak afelől, hogy miért is hallják azt.
Ha azt hallja, hogy egyik kollégája azt mondja: „Nem vagyok szakértő”, vagy valami hasonlót, próbáljon válaszolni:
- - Biztosan képes vagy erre az állításra.
- "Ha ez az, amit úgy találsz, mint" nem szakértő ", izgatottan látom, hogy mit kapsz egy pár évvel később."
- "Lehet, hogy nem vagy szakértő, de ezt a megfigyelést nem tudom!"
Ezek a válaszok működnek, függetlenül attól, hogy társakkal, junior alkalmazottakkal, vagy akár valakivel, aki kissé feletted van a hierarchián, beszélsz. Ha közvetlen jelentéssel beszél, akkor lehetősége van mondani:
"Titokba engedlek: egyikünk sem szakértő."
Mondja el ezt mosolyogva, és kétségtelenül megkapja a tippet.
5. Válasz a ténylegesen rossz állításokra
A fenti válaszok nagyszerűek, ha az embernek igaza van, de mi van, ha bizonytalan és rossz is ? Nem kell lelőni. Taktikus, jól kidolgozott válasz segítségével magabiztosabbá teheti őt anélkül, hogy azt sugallná, hogy a válasz helyes.
Itt van, amit használtam:
- - Soha nem gondoltam volna erre. Nem bánná (átgondolna a gondolkodási folyamatán, megmutatja nekem, hogy kerültél oda, megadva nekem több összefüggést)? ”
- Ó, érdekes. Menjünk egy kicsit mélyebben: Hogyan jutottál erre a következtetésre?
- - Milyen egyedi javaslat. Azt hiszem, jó pontot hozott fel … ”
Ha arra kérik az embereket, hogy magyarázzák meg magukat, akkor általában lehetővé teszik nekik, hogy felfedezzék magukat az alaptól, így nem kell elmondani nekik. És amikor rájönnek, hogy tévednek, mondhatnád:
"Semmi gond! Mindig nagyon hasznos a probléma más szempontból történő felfedezése. Valójában azt hiszem, nagyon fontos kérdést érintött.
Minél többet használom ezeket a válaszokat, annál bizalmasabbnak tűnik a csapattagjaim. Nemcsak hogy észrevettem, hogy más emberek ugyanazokat a válaszokat fogadják el - tehát mindannyian támogatjuk egymást. És van néhány dolog, ami jobb, mint együttműködés olyan emberekkel, akik támogatják Önt.
Meg fogja valósítani ezt a stratégiát a saját irodájában? Ha igen, szívesen hallanám az eredményeket a Twitter segítségével!
