Ültem, és üresen bámultam több száz oldalas dokumentumot és űrlapot - hajlandóak voltam legalább valamilyen előrelépésre. Abban az időben az volt a feladatom, hogy mindent megszervezzek, hogy a munkáltató megújítson egy bizonyos akkreditációt, és azt mondani, hogy túlterheltek volna, a század alulbecsülése lenne.
Még mindig kissé új voltam a cégnél. Tehát, bár úgy éreztem, hogy belemerülök a bonyolult követelmények és a jogi zsargon tengerébe, amely szédülni engem okozott, nem akartam beismerni a vereséget - bebizonyítani akartam. Kétségbeesetten mutattam be a felettesemnek, hogy bármit meg tudok birkózni, ami az enyém volt. De a valóságban a fejem fölött voltam.
Ismerős? Nehéz tudomásul venni, hogy teljesen elveszett vagy küzdelmes, függetlenül attól, hogy új-e az irodájában, vagy egy magasabb szintű alkalmazott, aki megpróbálkozik egy nehéz projekttel. De - amint gyorsan megtanultam - néha jobb, ha már korábban megbukik, mint vakon érezni a dolgokat, és végül még nagyobb rendetlenséget okozni.
Ezt szem előtt tartva, most felmerül a még nagyobb kérdés: Hogyan kezdeményezheted ezt a beszélgetést a menedzserrel - ideális esetben anélkül, hogy hülye vagy képzetlen lenne? Nos, a saját megalázó tapasztalataimnak köszönhetően itt van mindent, amit tudnom kell (beleértve egy praktikus e-mail sablont!).
1. Próbáljon meg valamit először
Igen, a felettese segíteni tud a problémák megoldásában. De ez nem azt jelenti, hogy el kell kerülnie először a lehetséges megoldásokat.
Talán nem tudod, hogyan kell csinálni valamit a fejed tetején. Hé, lehet, hogy nem is tudja, hová kezdje. Mielőtt azonban azonnal segítségért fordulna a főnökéhez, mindent megtesz, hogy tekerje fel a hüvelyét, és önmagában hajtson végre néhány lépést - vagy legalább dolgozzon ki valamilyen cselekvési tervet vagy kérdéslistát (ezek jó azokat, amelyeket felkérhet, hogy tisztázzanak a dolgokról!), hogy el tudjon menni a menedzserénél.
Ezen a ponton okos az is, hogy kapcsolatba lépjen minden olyan kollégával vagy hálózati kapcsolattartóval, akiknek van tapasztalata ezzel a ismeretlen területtel, amely feltartóztatja Önt.
Az első erőfeszítés első lépésével megmutatja a főnökének, hogy hajlandó kezdeményezni, nem pedig csupán egy egyszerű kiutat keresni. És még tovább, a beszélgetés sokkal eredményesebb lesz, mivel megoszthatja ötleteit és taktikáit, amelyeket már megpróbáltál.
2. Válasszon egy speciális problémát
Miközben a menedzser irodájába rohan, és kijelenti: „Nem tudom, hogyan kell ezt csinálni - ennek bármelyikét!” Valószínűleg csábító a csalódottság pillanataiban, valószínűleg kitalálhatja, hogy nem a legjobb módja a dolgoknak.
Ehelyett sokkal jobb, ha kiválaszt egy nagyon konkrét darabot a projektből vagy a problémaból, ami megakadályozza. A beszélgetés gördülékeny lesz, anélkül, hogy úgy tűnik, hogy felemeli a kezét, és teljesen képtelennek írja magát.
Az én esetemben az újbóli hitelesítés egyik követelményét választottam, hogy megkérdezhessem a főnökömet a szükséges igazoló dokumentációról.
Ennek eredményeként adtam némi további egyértelműséget a folyamat más hasonló elemeiről (anélkül, hogy külön kellett volna kérdeznem róluk!). És nem éreztem, hogy a felettesem úgy érzi, hogy minden papírdarabon át kell tartania a kezem - csak azért kellett a segítségére, hogy elinduljon az egy darabnál.
3. Ütemezzen egy értekezletet
Ha már van a két darab a helyén, itt az ideje, hogy mindent kinyomtassa - el kell döntenie, és el kell mondania a főnökének, hogy elveszettnek érzi magát.
Ez nem valami, amit el akarsz mondani, ha elhaladsz, amikor a folyosón egymás mellett keveredsz. Ha a célja az, hogy egy olyan beszélgetés legyen, amely megadja neked a szükséges irányt és egyértelműséget, akkor ellenőriznie kell, hogy készen áll-e arra, hogy a beszélgetést a lehető legtermékenyebbé és hatásosabbá tegye.
A legjobb, ha rövid időn belül e-mailt küld a főnökének, amelyben felvázolja, hogy mire ragadt, és arra kéri, hogy szerezzen egy kis időt a naptárba, amikor megbeszélheti a dolgokat.
Az e-mail sablon
Szóval, mit kell pontosan mondani? Ha kitölti a szükséges részleteket ezen a sablonon, akkor a találkozó felállítása darab sütemény lesz.
Végül, elég óra után az akkreditációs kézikönyv keresztbe nézésével egy nagyon hasonló e-mailt küldtem a saját igazgatómnak. És tudja, mi történt?
Meghívott az irodájába, rengeteg hasznos tanácsot és példát adott nekem egy korábbi akkreditációs folyamatból, majd azt mondta, hogy tisztában van azzal, hogy ez bonyolult, és ne habozzon visszakeresni vele más kérdéseket, vagy útlezárások.
Végül is nem ilyen félelmetes, igaz?
Tudom, hogy a büszkeség lenyelése és a főnököknek történő elmondása, hogy elveszett, összezavarodott vagy beragadt, az ütés az ön egojában. De ez nem csak annyira káros, mint amilyennek kitalálsz. Valójában többnyire örömmel segítenek téged kivitelezni - ez szó szerint a feladata.
