Most, hogy néhány évig a munka világában vagyunk, legtöbbünk megtanult, hogyan kell kezelni a különféle temperamentumokat és személyiségeket, amelyekkel az irodában találkozunk. Arra bátorítunk, hogy tartsuk tiszteletben az egyes típusokat, kommunikáljunk velük, amikor szeretnének kommunikálni, és tiszteljük az egyedülálló hozzájárulást munkakörnyezetünkhöz.
De gondoljon a legtöbb hallott karrier-tanácsra: Hangsúlyozza-e a türelmet és a szelídséget, vagy arra ösztönzi-e Önt, hogy vállaljon kockázatot és „tegye ki magát”? A gyakorlatban azt mondják, hogy a siker kulcsa magabiztos és merész - ez a legkönnyebben a természetesen távozó alkalmazottak számára történik. A félénk vagy félénk viszont - amelyek az amerikai felnőtteknek csak 40% -át teszik ki - fel lehet tüntetni motiválatlanoknak vagy bevonhatatlanoknak, vagy pedig egyszerűen figyelmen kívül hagyják őket.
A helyzet az, hogy a félénk alkalmazottak ugyanolyan jó ötletekkel rendelkeznek, ugyanolyan okosak és kitartóak, és ugyanolyan elkötelezettek, mint beszélgető társaik. Csak kényelmesebben repülnek a radar alatt. De míg a kijelentkezett csapattagok inkább észreveszik a figyelmet, a félénk alkalmazottak kihasználatlan hatalommal bírnak a csapatok sikerében.
Ha úgy találja, hogy egy félénk oldalon dolgozó alkalmazottat irányít, érdemes megtalálni a módját, hogy felhívja a figyelmét a személyes erősségeire. Igen, a félénk hajlamú alkalmazottak bizonyos társadalmi körülmények között kellemetlen lehet, ám erősségeiket más módon mutatják be. Például a kutatások azt mutatják, hogy a csendes alkalmazottak jobban reflektálnak, ami elősegíti a kreatív gondolkodást és a döntéshozatalt. A társadalmi helyzetekben való önismeretük azt jelenti, hogy figyelmesen hallgatnak és mesterek az arckifejezések olvasásában, így tökéletesen illeszkednek az emberi vagy a szociális szolgáltatásokra irányuló munkákhoz.
Tehát ha a csapatodnak jó adag szerény, mérhető kompetenciára van szüksége, itt az ideje, hogy odafigyeljen azokra az emberekre, akik nem kérik. Ötféle módon tudsz menedzserként segíteni a félénk dolgozókat: kiaknázni potenciáljukat és nagyszerű dolgokat adni a csapatnak.
1. Fektessen időt egy kapcsolatba
A félénk alkalmazottak valószínűleg nem lesznek elsők, akik önkéntes visszajelzést kapnak, vagy véleményüket mondják, ezért próbáljon meg rendszeresen egy-egy találkozót létrehozni velük, amely lehetővé teszi a szorosabb kapcsolatok felépítését. A magánkörnyezet elősegíti a biztonság és a bizalom légkörét, amely megkönnyíti az alkalmazottat, és segíthet megnyitni.
Beszélgetéseiben ösztönözze alkalmazottait arra, hogy fogalmazzák meg, mi szerintük erősségeik vannak, milyen munkát élveznek és milyen területeken szeretnének javulni.
Ne feledje: az empatikus, nem kritikus kommunikáció kulcsfontosságú a szégyenlős alkalmazottakkal való kapcsolatteremtés során. Tehát például, ha az alkalmazott megosztja azt a vállalatközi csoportmunkát, amely szorongást okoz neki, igazolja tapasztalatait úgy, hogy válaszol valami hasonlóra: „Teljesen megértem, hogy érzel. Nem könnyű megszólaltatni azon emberek előtt, akikkel nem dolgozol minden nap. ”
2. Megértsék, miért félnek?
Az egyedülálló személyek részeként próbáld megérteni azt is, miért félnek félénk alkalmazottai bizonyos társadalmi helyzetektől. Például egy magasabb szintű megfélemlíti őket, mert nem biztosak benne, hogy miként indíthatják el a beszélgetést valaki, aki ilyen magasztos helyzetben van? Vagy úgy érzik, hogy öntudatosak a nagy csoportok elõtt tartó beszélgetéstõl, a kritikától való félelem miatt?
A következetes kommunikáció révén nem csak arra ösztönzi az alkalmazottait, hogy jól érezzék magukat körülötted (ami még jobban megnyitja őket), hanem felfedezi azokat a módszereket is, amelyek segítségével segíteni tudják őket küzdeni a kellemetlenségüket ebben a társadalmi helyzetben - például nyilvános beszédkészség vagy segítséget nyújt nekik a hálózatépítés gyakorlásához alacsony kollekciójú kávéban más kollégákkal.
3. Játssz az erősségeikkel
A kutatások azt mutatják, hogy a társadalmi helyzetek szorongást idézhetnek elő a félénk emberek agyában, hátrányos helyzetbe hozva a problémamegoldással, a nyelvtel és az emlékezettel kapcsolatos területeket - különösen akkor, ha ismeretlen információkra vagy emberekre reagálnak.
A szégyenlős alkalmazottak kreatív gondolkodási képességeinek maximalizálása érdekében győződjön meg arról, hogy a félénk alkalmazottak képesek felkészülni, gyakorolni és megtervezni. Ez azt jelenti, hogy az üléseknek világos napirendekkel kell rendelkezniük, és minden csoporttag számára fel kell tüntetni a felelősséget, és ha az alkalmazottakat felkérik egy nagy találkozó vezetésére vagy egy prezentáció készítésére, felajánlja, hogy fordítson idejét arra, hogy segítsen nekik gyakorolni a záró „show” előtt.
4. Válasszon A-szinkron kommunikációt
A félénk alkalmazottak inkább az e-maileket, azonnali csevegést, szöveges üzeneteket és más kommunikációs formákat részesítik előnyben, amelyek lehetővé teszik a csendes munkavégzést, és elkerülhetik a társadalmi nyomást, amelyet akkor éreznének, ha spontán, személyes választ kell adniuk. Irodája valószínűleg már rendelkezik ezekkel az eszközökkel, ezért használja őket! Valószínű, hogy jobban átgondolt választ fog kapni, mint akkor, ha váratlanul megközelítette őket, és üres kérdést tett fel nekik, anélkül hogy lehetőséget adott volna a válasz elkészítésére.
5. A nap végén tartsa tiszteletben a határokat
A lágy beszédű embereknek általában erősebb, szigorúbb határok vannak. Gyakran nem kényelmesek nagy csoportok előtt bemutatkozni, vagy nehéz telefonhívásokat kezdeményezni, hogy megosszák a rossz hírt az ügyféllel vagy a főnökkel.
De annak ellenére, hogy ösztönözni szeretné őket a kényelmi zónájukból való kilépésre, nem akarja őket tovább tolni, mint amennyire készen állnak. Tudni fogja, hogy átlépte a vonalat, ha az ember eltér a szokásos érzelmi alapjától - vagy erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy elszigeteltebbé váljon, vagy rázkódjon, ideges legyen, és talán még sírjon. Amikor ez megtörténik, jobb egy lépést hátráltatni, és tiszteletben tartani valaki kívánságait, ahelyett, hogy kockáztatnánk egy megbízható alkalmazott elvesztését.
Kövesse ezeket a lépéseket, és készen áll arra, hogy kölcsönösen előnyös kapcsolatot alakítson ki azokkal a munkavállalókkal, akiket gyakran figyelmen kívül hagynak, de valójában a legnagyobb eszközeik lehetnek.
