Korábban már a vállára is megveregette, de ez inkább szorítás volt. Évek óta ismertük egymást, így nem gondoltam rá, és csak figyelmen kívül hagytam.
Mivel ő volt a legnagyobb és leginkább támogató ügyfelünk, egész idő alatt ebédre mentünk. Nagyszerű kapcsolattartásunk volt, tehát természetes volt, hogy szomszédságban ültünk, ahelyett, hogy egymással szemben álltunk volna. Az egyik ebédünk közepén, amikor lelkesen terveztünk egy edzésprogramot és nagyszerű ötletváltást folytatott, izgatottan szorongatta a térdre. Szünetet tartottam, de aztán elutasítottam, mint csak azt, hogy izgalommal fejezze ki magát.
Csak miután elkezdett bizonyos észrevételeket tenni, rájöttem, milyen kényelmetlen lettem. Mennyire kellemetlenné tette. "Legközelebb, amikor kimenünk, vezetni fogok, hogy inni lehessen." "Tudom, hogy szeretsz túrázni, és van egy nagyszerű hely az államban - miért nem találkozunk ebéd helyett legközelebb?" "1-10 skálán, milyen szép vagyok? .”
Bár kellemetlen voltam, nem szexuális zaklatás volt, vagy volt? Lehet-e finom a szexuális zaklatás? Ingyenes? Kedves? Még mindig szexuális zaklatásnak tekintik, ha a cselekedetek, szavak, kinézet vagy gesztusok rossz szándék vagy nyomás nélkül történnek? És hogyan működik a szexuális zaklatás az ügyfelekkel? Úgy értem, megtanítunk arra, hogy kapcsolatfelvételt építsünk az ügyfelekkel, elbűvöljük őket, képességeinket használjuk arra, hogy bevonjuk őket a kényelmes munkába, és velük bizalmat adjanak. Ő volt az egyik legnagyobb számlánk, és nem tudtam, hogyan kell navigálni a helyzetet.
Eleinte úgy döntöttem, hogy nem foglalkozom a kérdéssel. Félve, hogy zavarba hozam magam, ha felveszek valamit, amit félreértek, elbocsátottam. Aztán figyelmen kívül hagytam. A gesztusok finomak voltak, a legjobb esetben enyheak voltak, tehát bolondnak éreztem magam, ha felveszem. És mentségeket tettem neki. Olyan kedves srác volt, házas, és évek óta együtt dolgoztunk, és soha nem viselkedett megfelelő módon korábban.
De végül, mivel a megjegyzések rendszeresebben és merészebben kezdtek megjelenni, komolyan kellett gondolkodnom a következő lépésemről. Végül, finom útmutatások révén, csökkentve a vele töltött idő mennyiségét, és barátságos, de határozottan üzleti vállalkozásként helyet adott a jobb viselkedésnek. De a kellemetlen érzés állandóan megváltoztatta a dinamikánkat. Mivel túllépte a határokat, az egykori nagyszerű előadásunk most kínos és feszült volt.
És sajnos nem vagyok egyedül - mivel sok nő nem megfelelő magatartással, előrelépéssel vagy akár zaklatással szembesül ügyfelei részéről. Bár minden helyzet eltérő, itt van néhány olyan stratégia, amelyet használtam, és ez segíthet a következő lépés tervezésében.
1. Kerülje el az egy-egy helyzetet
Ha az ügyfél egyszeri verbális vagy fizikai átadást végzett önnel, csökkentse vagy szüntesse meg a jövőben a vele való egyedüli időt. Kerülje el az összes vacsora meghívást, és válassza az ebédeket, ahol egy másik kollégát hoz, aki hozzáadott értéket képvisel az ülésen, vagy olyan üzleti célt tűzhet ki, amelyet elérnie kell az étkezés során. Ügyeljen arra, hogy ne igyon (vagy csak egy pohárra korlátozódjon), mivel az alkohol hétköznapiabb, kényelmesebb hangot adhat, és világosabb határokat kell meghatároznia, hogy a dolgok az üzletről szólnak.
2. Nyilvánosan utasítsa el az összes előleget
Nevetés vagy mosolygás az előrelépésekről, vagy azokkal való mentés, hogy elkerüljék a helyzet kellemetlenségét, csak vegyes üzenetet fog küldeni. Tartsa a dolgokat a lehető legprofesszabban. Mindig rendben van azt mondani: „Tudom, hogy még sok tennivalónk van - térjünk vissza az üzlethez.” Azt is tudathatja ügyfelével, hogy elkötelezett kapcsolatban áll. Noha nem feltétlenül akarja összekapcsolni a magánéletét és az üzleti életét, az közvetett módon elkerülheti az előlegek elkerülését. És haladjon tovább, győződjön meg arról, hogy az összes e-mail és telefonhívás szívélyes, de nem kacér vagy túl barátságos.
3. Nyilvántartást vezetni
Még ha lépéseket tesz az előrelépés lehetőségeinek kiküszöbölésére, azonosítsa és értékelje azt a viselkedést, amely kényelmetlenül érzi magát. Egyszer történt, vagy folyamatos? Írja le, amit tapasztalt, és ha többször is megtörténik, vegye nyilvántartást. Ez akkor lesz döntő jelentőségű, ha valamikor jelentést szeretne tenni.
4. Döntse el, hogy jelentse-e vagy sem
Ha egyszer történik meg, és világossá teszi, hogy nem csak az üzletet érdekli, hanem az üzlet, és a viselkedés megáll, akkor nem akarja, hogy az eseményről értesítse a munkáltatóját. Ha azonban többször is megtörténik, vagy bármilyen módon akadályozza a munkaképességét, akkor jelentést kell tennie - ideális esetben inkább hamarosan, mint később. Használja a dokumentációt, és legyen a lehető legfókuszáltabb és racionálisabb. Ahhoz, hogy egyértelműen megmagyarázza saját magát (és ez minden helyzetben igaz), a tényekről, nem az érzelmeiről kell gondoskodnia. És ha a főnöke nem hallgat, lépjen a HR-hez.
5. Légy felkészült a sétára
Végül, ha a viselkedés nem áll meg, készülj fel arra, hogy elmenjen. Hidd el nekem - még ha nagy ügyfél is, vagy ha küzdő vállalkozó vagy, akkor jobb, ha elmulaszt egy üzleti lehetőséget, mint hogy kockáztassa jó hírnevét vagy kényelmét.
A túl intim érzésű, bármilyen kényelmetlenséget okozó vagy egyenesen zaklató szavak és tevékenységek nem megfelelőek. Nem mindig egyértelmű, hogy hogyan kell helyesen reagálni ilyen körülmények között, különösen, ha az ügyfél magatartása finom, de vegye tőlem tőlem: Határozottan vannak módjai annak kezelésére.
