Hívást kap egy felvételi menedzsertől, aki szeretné tudni, hogy megad-e referenciát egy volt gyakornokra vagy alkalmazottra. De ez nem a tipikus referenciahívása, és őszintén szólva, nem biztos benne, hogyan kell válaszolni - mert teljesen vakbeszéltek.
A kezdőknek nem tudták, hogy referenciaként szerepelnek benne. Hé, nem is tudtad, hogy a kapcsolata munkahelyet keres, vagy önként jelentkezik - vagy akármi is a telefon másik oldalán lévő személy, aki felhívja a kérdést.
Természetesen senkinek nem szabad azt feltételeznie, hogy referenciaként szolgál. Mi lenne, ha tévesen ítélné meg a kapcsolatot, és te elutasította volna? Nem is beszélve arról, hogy hiányzik esélye arra, hogy valóban felkészítsen téged.
De történik: Ez történt velem, történt a vezetőkkel, akiket ismerek, és egy nap megtörténhet veled. És bár valószínűleg azt gondolod, hogy „fogalmam sincs, miről beszélsz”, valószínűleg valami diplomáciaiabb mondanivalót szeretnél mondani a vonalba lépõ személy számára. Így lehet kezelni ezt a helyzetet a kérelmezővel fennálló kapcsolata alapján.
Ha csillaggal kapcsolatos ajánlást szeretne adni
Stratégia: válaszoljon széles körben
Amikor ösztöndíjas programmenedzser voltam, volt egy fickóm, akit Janenek hívok. Jane félelmetes volt: ragyogó, mindent megtett, amit tőlem kértem (még önkéntes feladatokat is), egy szuperigényes szervezetben dolgozott, amely szerette - még tökéletes testtartása is volt.
Nos, egy nap hívást kapok egy mentorprogramtól, amely a szakembereket összekapcsolja a belvárosi fiatalokkal. Jane referenciaként sorolt fel engem, és a társaságnak számos konkrét kérdése van, amelyek túlmutatnak: „Mit gondolsz Jane-ről?”. Azt kérdezték tőlem, hogy helyes-e a szerepe, valamint hogy megvitassák a kisebbségi fiatalokkal végzett munka tapasztalatait.
Ha Jane előkészített volna, releváns válaszokat kaptam volna, de fogalmam sincs, hogy még jelentkezik. Nem tudtam beismerni, hogy: ez a legjobban feltételezhetőnek és a legrosszabb esetben felelőtlennek lenne (ami valójában nem mentori anyag).
Tehát egy olyan referenciát adtam, amely igaz volt és széles. Például arra a válaszra, hogy azt gondolom, meg tudja-e csinálni a munkát, azt válaszoltam, hogy versenyképes futó, és nem csak azon személyekkel foglalkozik, akikkel valaha találkoztam (igaz - és alkalmazható, függetlenül attól, hogy rendszeranalitikusként jelentkezik, vagy csatlakozni egy általános iskolás diákhoz). Amikor megkérdezték a sokféleséggel kapcsolatos tapasztalatait, megbeszéltem az igazgatóság tagjaival való interakcióit és elmagyaráztam, hogy az igazgatótanácsunk kor- és nemek közötti sokféleséggel rendelkezik (ismét széles és kissé tangenciális, de igaz).
Ha ilyen helyzetbe kerül, adjon őszinte, széles körben alkalmazható válaszokat, amelyek pozitív fényben festenek a jelöltre. Például a nagy kommunikációs készség és a megbízhatóság mindig pozitív. De ha elmondjuk azt a történetet, hogy valaki bezárja az irodáját, hogy elvégezze munkáját - bár Ön szerint ez kitartást és kemény munkát mutat -, akkor valószínűleg nem lenne jó eredménye, ha ügyféllel szembeni szerepet vállalna.
Ha nem vagy kényelmes, referenciaként szolgál
Stratégia: Válasz konkrétan (Majd Punt)
Az egy dolog, amikor egy volt alkalmazott elhanyagolja, hogy megemlítse, hogy referenciaként tévesztett téged, mert az elmúlt négy hónapban négyszer kérdezte meg téged, és nem akarta túlterhelni téged egy (újabb) e-maillel egy jelentkezéshez benyújtotta. Teljesen más történet, amikor valaki tévesen ítéli meg a kapcsolatait, és soha nem kérte, hogy szolgáljon referenciaként - mert ha lett volna, akkor elutasította volna. Nem akarja elnyomni valaki jelöltségét, de a hitelessége veszélyben van.
A telefon leugrása (mivel „késik a találkozóra”), anélkül, hogy bármit mondaná, és soha nem hívja vissza, olyan, mint egy vészleállító kart húzni: Ezt megteheti, ha nincs mondanivalója, de ez az utolsó lehetőség .
Ehelyett nézd meg, hogy nem mondhat el először egy szép dolgot, mielőtt le nem száll a telefonjáról - és tedd szuper-specifikussá. Így működik: Mondja, hogy valaki felsorolt téged, mert nevének felismerése van, de az iparági eseményeken csak kevés interakcióval rendelkezik. A bérleti menedzser felhívja és felkéri Önt, hogy gondolja-e jó marketing menedzserét. Próbáld ki ezt: „Minden alkalommal, amikor Markkal beszélek, lenyűgözött az a képessége, hogy válthat a kisbeszélgetés és a piaci trendek megbeszélése között.” Akkor mondja el, hogy futnia kell.
Az Ön véleményének rövidsége azt sugallja, hogy nem állsz szoros kapcsolatban, de el tudtál mondani valami szép és igaz dolgot, így mindenki nyer (amennyire csak tudnak ebben a helyzetben). Ha valóban nem ismeri (vagy nagyon gondolkodik róla) a kérdéses embert, akkor rövidebbnek kell lennie: „Sajnos nem érzem, hogy ismerem Mark munkáját elég jól, hogy referenciát adjunk. Sajnálom, hogy nem vagyok több segítőkész! "Ez sokkal inkább, mint a" Csak kétszer találkoztunk ", vagy ami a legrosszabb, " Ki? "
Nem számít mi, mihelyt lekapcsolja a telefont a bérleti menedzserrel, kapcsolatba kell lépnie a jelentkezővel. Először örömmel veszi tudomásul, hogy referenciáit ellenőrzik! De ezen túlmenően ki kell töltenie őt azzal, hogy milyen volt a hívás az Ön szempontjából.
A közeli jelöltnél próbáljon ki valami hasonlót: „Szeretném a lehető legmagasabb ajánlást adni neked. Mindent megtettem, amit tudtam, de a jövőben kérjük, ossza meg, mikor szeretne referenciaként felsorolni, hogy jobban felkészüljek. ”
És a jelölt számára, akit alig tudsz? Legyen őszinte. „Meglepett, hogy kapcsolatba léptem referenciaként, mivel nem emlékszem, hogy valaha is beszélgettünk róla. Sajnos nem érzem, hogy elég jól ismerek téged, hogy olyan erős referenciát adjon, amennyit megérdemel. Szóval nagyra értékelném, ha tartózkodna attól, hogy a jövőben felsoroljon.
Nagyon megtiszteltetés, ha referenciánként soroljuk fel: Ez azt jelenti, hogy a jelölt bízik benne, hogy beszél egy potenciális munkáltatóval. De először fel kell kérdeznie - és szükség szerint elutasíthatja.
