Nagyon sok ember kerüli a konfliktusokat a munkahelyen, mert nem akarnak rázni a hajót, vagy szeretnének kedvesnek és könnyednek tekinteni.
De valójában a nézeteltérés kulcsfontosságú az új, jobb ötletek születésében - és az egyedi gondolatok vagy aggodalmak az asztalra történő bevezetésével bizonyíthatja, hogy értékes hozzájárulást ad a csapathoz.
Szóval, hogy nem ért egyet a munkatársakkal anélkül, hogy egy bunkónak hangzott volna? Liane Davey számos nagyszerű ötletet javasol a HBR „Konfliktusstratégiák a kedves emberek számára” című cikkében, de az egyik kedvenc tippem egyetlen szóváltást tartalmazott:
Használd a 'és' nem ', de' -t. Ha nem kell egyetértened valakivel, az ellenkező véleményét „és” kifejezéssel kell kifejezni. Nem szükséges, hogy valaki másnak tévedjen, ha igazad van. Amikor meglepte, hogy hallott valamit, amelyet egy csapattárs elmondott, ne próbálja megütni, csak adja hozzá a valóságot. „Úgy gondolja, hogy a költségvetésben helyet kell hagyni egy ügyfélesemény számára, és attól tartok, hogy erre a pénzre szükségünk van az alkalmazottak képzésére. Milyen lehetőségeink vannak? Ez bevonja a csapattársait a problémamegoldásba, amely lényegében együttműködő, nem pedig küzdő.
Olvassa el néhány egyéb hasznos stratégiáját, majd gondolja át, hogy milyen konfliktusokkal lehet ideje foglalkozni ma a munkahelyén (és hogyan lehet ezt helyesen tenni).
