18:45. Egy étteremben várom egy kolléga. Van vacsoratervünk, és ő jellegzetesen késő van. Végül felbukkan, csalódott és csalódott.
„Az utóbbi időben a főnököm arra késztetett engem, hogy órák után maradjak, még akkor is, ha ragaszkodom a munkámhoz! Ma este 17.30-kor behívott az irodájába, hogy új projektet rendeljen hozzá, tudva, hogy 6-kor kell mennem! ”
A nap elején egy régóta ügyfél késett az edzői ülésén. Még soha nem késett, mindig az irányítása alatt volt az ütemterve az építészeti irodában, ahol dolgozott. Vagyis amíg a vezetés meg nem változott.
„Az új főnököm teljesen indokolatlan határidőt szabott ki. Fogalma sincs, meddig tart az, mire a kívánt eredményeket eljutom. ”
Ügyfelemet nyomásnak és elriasztásnak érezte az a szint, hogy olyan szintű fellépésre volt szüksége, amelyet nem tudott fenntartani. "Ez elpusztítja a legjobb munkám iránti szenvedélyem."
Ismerős?
Ha a főnöke úgy érzi, hogy a The Devil könyörtelen szerkesztője reinkarnálódik, Prada visel - ésszerűtlen igényekkel, embertelen határidők megadásával -, kíváncsi lehet:
Vegye ki ezeket az érzéseket a rendszeréből egy biztonságos, privát térben. Ilyenkor, amikor itt az ideje a főnökkel való személyes beszélgetésnek, nem fogja megbirkózni ezzel a palackozott negatívummal. Sokkal könnyebb lesz kifejezni magát kegyelemmel.
3. Írja be előre kérését
Ennek ellenére, ha felkéri a főnökét, hogy „viselkedjen másképp”, akkor is ijesztőnek és stresszesnek érzi magát. A szorongás enyhítéséhez írja le pontosan azt, amit előre meg szeretne mondani.
Íme néhány nyelv, amit javasoltam kollégámnak és az ügyfelemnek:
Köszönöm az időt, és köszönöm, hogy meghallgattad.
Következő ülésünk során az edzőszemélyemnek örültek a hírek: "Ez a forgatókönyv működött. A főnököm teljesen megkapta. Valójában a főnököm valójában bocsánatot kért azért, hogy annyira odafigyeltek a cég eredményességére, hogy még nem értékelte meg, hogy mennyi időbe telik számomra, amit kért. Ezért felülvizsgálta kérését, hogy reális időkeretet tartalmazzon.
Ne feledje: A főnöke olyan ember, mint te, aki rendkívüli munkát is képes végrehajtani, és téves döntéseket is hozhat. De csak azért, mert a főnöke ésszerűtlen (vagy három) kérelmet nyújt be, még nem jelenti azt, hogy ő „ésszerűtlen ember”.
Ha világosan és nyugodtan mondja ki igényeit, akkor még a legrosszabb menedzsment rémálmat is átfordíthatja egy produktív beszélgetésben - ésszerű, humánus helyet hozhat létre a legjobb munkájához.
