Az irodában egy hosszú, nehéz nap végén érkezett váratlan hívás a dél-koreai székhelytől.
Felvettem a telefont, és dühös férfi hangot hallottam koreaiul beszélni.
„Untam a hanyag munkád. Miért nem tudod összehozni a cselekedetedet? Szégyellje magát!
Bevezetés vagy magyarázat nélkül a névtelen ember egy színjátékra indított egy előadást, feltehetően az enyém. Olyan volt, mintha egy mesterlövész támadásba kerülne; az elkövető morállal lőtte le a világ minden tájáról, és inkognitóban maradt. Mielőtt tudtam volna szót szólni a védekezésemben, vagy megkérdezhetem volna a mandátumát, letette.
Bár ez szélsőséges, ez a szégyen és a fenyegetések példája a munkahelyen. Lisa Gates, a tárgyalási tanácsadó és a She Negotiates társalapítója ezt a jelenséget a munkahelyen alkalmazott számos „vitatott taktika” egyikének magyarázza, vagy, amint azt mondja: „a saját feltételein belül a konfliktus megoldására törekszik”.
Mint egy iskolai udvariasság, aki öreg és nagyobb, mint te, a koreai menedzser hatalmi pozícióját szégyenteljesre és azzal fenyegette, hogy "jobb munkát végezzek" azzal a vékonyan fátyolos fenyegetéssel, hogy kirúgták. (Természetesen az igazi szégyen az volt, hogy soha nem zavarta elmagyarázni, mit csináltam rosszul, vagy hogyan tudnék jobb munkát végezni. Ez nem volt konstruktív beszélgetés.)
De sajnos ez állandóan megtörténik.
Valójában ez gyakran fordul elő fizetésről szóló tárgyalások során.
Íme egy példa, amelyet gyakran hallottam az edzőszemélyektől: A szőlő segítségével megtudja, hogy fizetése 20% -kal magasabb, mint amit hasonló képzettségű és tapasztalati szintű kollégái tesznek. Tudod, hogy jelentősen hozzájárult a szervezet céljainak és küldetéseinek eléréséhez; Ön értékes tagja a csapatnak. Tehát, miután alaposan megvizsgálta a térségében betöltött pozíciójának piaci kamatlábait, eldönti, hogy melyiknek tartja tisztességes kompenzációt, és ütemezi a menedzserrel való találkozót, hogy kérje.
Amint megteszi a kérését, a főnöke arckifejezése semlegesről dühösre fordul. Vágja le és azt mondja: „Most komolyan kér több pénzt? Értékesítési számainkkal? Ha csak a pénzben törődsz, akkor új munkát kellett volna vállalnia.
Vagy ami még rosszabb, akkor kiabál rád, és szégyenteljesnek és bántalmazottnak érzi magát szilárd hozzájárulása ellenére.
Ismerős?
Mit kell tenni
A jó hír az, hogy amikor szégyenteléssel vagy fenyegetéssel szembesül, számos választási lehetősége van. Tudod tartani, visszatérhet a tűz, vagy dönthet úgy, hogy elhagyja a csatatételt, és lábával szavazhat.
Victoria Pynchon, a She Negotiates társalapítója azt tanácsolja az embereknek, hogy térjenek vissza tüzet a tűzért, vagy játsszák a „tit for tat” játékot.
Amikor méltósággal reagál a sértésekre, arányos büntetéssel bünteti tárgyalópartnerét kitörése miatt, és gyorsan visszatér az együttműködésbe. Amikor bocsánatot kér, akkor a felettese harrumfját rövid sorrendben fordíthatja diadalmára.
Hogyan néz ki ez? Ha a másik fél haraggal válaszol, vagy megpróbál szégyentelni magát azért, mert több pénzt kért, tartsa fenn az önelégültségét és ne reagáljon érzelmileg. Nyugodtan ismeri fel és mondja ki, mi történik.
Próbáljon ki valamit, például:
- Meglepett, hogy mérges vagy.
"Amit éppen mondtál, nem hívták fel."
"Ha megpróbálsz fenyegetni vagy szégyellni, akkor azt gondolom, hogy mögötted van."
Egy másik lehetőség az, hogy csenddel, vagy akár „holtan bámuljunk” válaszoljunk, amint Jen Dziura egy cikkben leírja, hogyan segített neki évek óta eltalálni a tárgyalási képességeit.
A jó holtbámulást nem engedi meg, hogy elégedetlennek tartanak-e, türelmetlenül mérlegelik az ajánlatot, vagy azon gondolkodnak, hogy vajon olyan tévedhették volna a helyzetet, hogy pazarolhatják mind az idejét, mind a sajátját … Ha elég hosszú ideig bámulja a halottakat, legalább kapsz egy követő kérdést. Néha jobb ajánlatot kap a helyszínen. Legalább időt vesz igénybe gondolkodásra, míg a másik ember kevésbé biztos benne.
A csend kényelmetlenné teszi az embereket. Használd ki az előnyeidet, különösen, ha olyan taktikával szembesülsz, amelynek célja az önbizalom megrázása és kényelmetlensége. Ez ténylegesen visszaadja az érzelmi tüzet a tűzért.
Sajnos a rossz viselkedés többet fordul elő, mint amire a munkahelyen számíthat - különösen, ha tárgyalásokról van szó. De bár nem tudja irányítani mások cselekedeteit, ellenőrizheti a válaszát.
Bárki, még egy gyermek is, használhatja a szégyentelést és a fenyegetéseket, amikor megpróbálja eljutni az útjába. Tehát a beszélgetés taktikával, érettséggel és lelkesedéssel történő megközelítése nem csak elkülönít téged, hanem elősegíti a tárgyalások sikerét.
