Amikor felveszem az embereket, akik célorientáltak, korábban sikeresek, jól felkészültek és versenyképesek. Célom, hogy győztes és keményen terhelő kultúrát hozzon létre egy értékesítő szervezetben, és ezek az emberek általában hajlamosak a legjobban teljesíteni az ilyen típusú környezetet.
De a versenyképesség akadályozhatja kultúráját is, ha mérgezővé válik - gondoljon aláásni, hátsó zacskóval és „én előbb” mentalitással bírni. Szóval mit lehet tenni annak érdekében, hogy csapata versenyképes, de mégis egészséges környezetben működjön?
Mint a kis és nagy cégek értékesítési vezetője, négy pillér található, amelyek sikeresek voltak.
1. A csapat és a társaság jövőképe nagyobb, mint mindenki
A „csapat először” kritikus mentalitás, amelyet a csoportnak meg kell gyakorolnia. Igen, mindenkit rangsorolnak egymással szemben, de itt van egy nagyobb kép, és valójában a csapat egészének célja, hogy valójában mi a dolguk.
Hogyan építed ezt a gondolkodásmódot? Állítson be csapatcélokat, ünnepli ezeket a győzelmeket, és felhatalmazza az egyéneket, hogy vállalják a felelősséget a csapat sikeréért, megmutatva nekik, mit jelent a szervezethez való hozzájárulásuk.
Itt, a Muse-ban rendkívül nyilvánosságra hozzuk a havi és negyedéves céljainkat, és megünnepeljük az egyes személyeket, mivel ezek segítenek közelebb kerülni a csapatgyőzelemhez. Amikor valaki lezárja az üzletet, akkor egy „walk-up” dal lejátszásával ünnepeljük, amikor az eladó az eredménytáblára helyezi az akciót (a Savage Garden „Truly Madly Deeply” legutóbbi kedvence!). Az egyes személyek egyéni eredményeinek és a csapatnak a célunk felé tett teljes előrehaladásának frissítése azonnali emlékeztető, hogy valami nagyobb részei vagyunk, mint mi önmagunk. És csak az egyes csapattagok által az igazgatótanács frissítésével hozott törvény növeli a tulajdonjogot a nagyobb létszám felett.
2. Személyes célok
Ugyanakkor a csapatod nyer, ha mindenki nyer, ezért fontos olyan környezetet teremteni, amelyben ezt megtehetik.
A The Muse negyedévében a csapat tagjai megosztják a csoporttal a személyes és szakmai céljaikat - kezdve egy új autó vásárlásáig, a ház előlegének megtakarításáig, előléptetésig és új készségek elsajátításáig. Ily módon nemcsak azért, hogy kizárólag egymással versenyezzenek a táblán levő eladási számokról, az emberek megértik, hogy mások mit tesznek. Segítik egymást céljaik elérésében, elszámoltathatóvá válnak, és ennek eredményeként mindenki közelebb kerül egymáshoz.
3. Jó szórakozást, szerezz pontszámot, nyerj!
Az élet sokkal szórakoztatóbb, mint egy mosoly, ezért ne felejtsen el olyan embereket felvenni, akik boldogulni fognak - és szórakozni fognak - versenyképes és csapatorientált környezetben egyaránt. A csillagjátékosok azok, akik nemcsak azt kérdezik maguktól: „Mit mond az eredménytábla?” És „Ki van a tetején?”, Hanem azt is: „Hogyan mozog a csapat?” „Ha jobbá válok, ki van a képviselőm, akitől tanácsra van szükségem? "" Ha én vagyok a tetején, ki segíthetem? "
Számomra ez azt jelenti, hogy mélyrehatóan bemásolunk konkrét példákat arra, hogy miként tehetik meg ezt a múltban személyesen vagy szakmailag. Néhány hasznos kérdés a következő: „Hogyan javította korábban (személyesen vagy szakmailag) a csapat légkörét?” „Mondja el nekem a korábbi szerepében felmerült legnagyobb kihívást: Mit tettél a helyzet javítása érdekében?” Vagy egy belépő szintű szerepkör érdekében kérdezze meg a jelöltek legkeményebb főiskolai osztályát: Hogyan kaptak segítséget az osztály teljesítményének javításához? Mi lenne az idő, amikor segítették az osztálytársukat?
4. A fejlesztés állandó állapota
Noha nyilvánvalóan nagyszerű embereket akar felvenni, olyan környezetet kell létrehozni, amely elősegíti a folyamatos coachingot, fejlesztést és az öntudatosságot. Megkérdezheti magától, hogy ennek mi köze a versenykörnyezethez - de tapasztalatom szerint a legversenyképesebb egyének elsősorban magukkal versenyeznek. Vezetőként ez azt jelenti, hogy olyan környezetet kell létrehoznia, amely minden nap kihívást jelent ezen személyek számára.
Ezt sokféle módon megteheti - kezdve az egy-egy edzői visszajelzést, a csapati edzésekig, akár könyvklubokig. A The Muse-nál tudjuk, hogy a részletek fontosak: értékesítési folyamatunk kis fejlesztése óriási különbséget jelent. Ezért egy Google Doc-t használunk a coaching visszajelzéshez - olyan legördülő menüket készítettünk, amelyek elemezték, hogyan teljesítettünk az eladás minden egyes lépésénél; vagy elvárások alatt, megfelel az elvárásoknak, vagy meghaladja a várakozásokat. A Google Docs lehetőséget nyújt nekünk, hogy ezeket az adatokat grafikonokba töltsük fel, és mint csapat, és mint egyének elemezzük, hogy mi jól csinálunk, és ahol javításokra van szükség.
Kíváncsi lehet, hogyan szippanthatja el ezt egy interjúban. A visszacsatoláson keresztül érkező projektek vagy értékesítési felhívások nagyszerű módja annak, hogy megnézzék, hogyan fogadja el a jelölt konstruktív kritikát.
A verseny vezet a sikerhez, de finom vonal lehet egy jó környezet és egy kellemetlen környezet között. Remélhetőleg a fentiek valamelyikét végrehajthatja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy csapata virágzik!
