Néhány évvel ezelőtt volt egy igazgatóm, aki rosszkedvű volt, ha félelmetes lehetett. Az egész napot tojáshéjon sétálva töltöttem, hirtelen megfordítottam volna, ha hallottam a hangját, és ellenőriztem a naptárát, hogy megmutassam, mely konferenciatermeket kellene elkerülnem.
Valószínűleg nem ez volt a legjobb módszer a kellemetlen napok kezelésére. Nem csak varázslatosan megáldotta őt egy napos hajlandósággal, hanem akadályozta a termelékenységemet, és egész nap izgalmasnak éreztem magam. Hagytam, hogy hangulata irányítsa érzelmeimet és tetteimet, és ez csak nem tisztességes vagy hatékony.
Szerencsére az azóta eltelt három évben elkezdtem kitalálni, mit kell tennie (és nem kellene) tennie, amikor egy munkatárs kicsit - vagy nagyon - morcosnak mutatkozik meg.
1. Ne kérdezd, hogy jól van-e
Nem vagyok szívtelen, ígérem. Legfeljebb a reklámokat szakítom meg, és a társam megtiltotta, hogy megnézem a This Is Us nézetet, mert minden epizódban emberi vízkútvá alakulok.
Amikor valaki zajosnak vagy ingerlékenyebbnek tűnik, mint általában, úgy gondolom, hogy legtöbbünk azonnal megkérdezi: „Mi bajod van?” Vagy „jól vagy?”, Észrevette, hogy valami nincs, és mint gondos ember és a problémamegoldó, meg akarja javítani.
De gondolj bele, ha ravasz hangulatban vagy. Annyira beleragadtál a fejedbe, felsorolva a világ gyűlöletének sokféle módját, és ha valaki ezt felhívja (főleg mások előtt), az nem valóban mindent napoz és rózsa, igaz? Nem, Fogadok, hogy még egy villámcsapot ad hozzá a már viharos napodhoz.
Szóval azt javaslom, ellenálljon ennek a sürgetésnek. Mert ha nem, akkor arra késztetheti őt, hogy kiválassza és még próbáltabbá tegye. Ha bármit is akar beszélni, akkor meg is fogja tenni.
2. Ne vegye személyesen
Az egyik legjobb tanács, amit valaha kaptam, az az, hogy amikor az ember rosszul bánik veled - akár ordít, rád sért, téged kizár, vagy így tovább -, ritkán azért van, mert valami valójában nincs rendben veled. Inkább valami zajlik az egyén belsejében, amelynek semmi köze sincs hozzád.
Persze, hogy szop, amikor Tracy leharapja a fejét, amikor csak annyit tettél, hogy megkérdezed, hol van a tűzőgép. De ha a nap hátralévő részét úgy hagyja, hogy a néhány pillanat engedjen neked, pazarolja az idejét. Nem csináltál semmi rosszat. És, hé, még ha te is tettél, ez nem indokolja, hogy ő ránk rohanjon.
Ezenkívül ne vegyen részt. Ismét annak az oka, hogy kihúzza magát veled, vele és nem veled kapcsolatos, tehát nem kell védekeznie vele. Lélegezzen be mély lélegzetet, hagyja, hogy szavai és éles hangja elszaladjon tőled, és keresse meg önmagában a tűzőt.
3. Vissza Off
Nézzünk szembe a tényekkel: ha valaki rossz hangulatban van, akkor nem annyira szórakoztató együtt dolgozni. Vagy egyáltalán körül lehet. És amikor ilyen típusú negatív fejtérben tartózkodik, akkor valóban szükséged van az időre és a térre, hogy saját magán dolgozzon rajta, vagy csak hagyja, hogy bejárja.
Tehát ne próbáld rávenni őt beszélgetésre. Ne próbáld felvidítani. Mentse el a következő napra vonatkozó kérdéseit és frissítéseit. Ha van valami sürgetõ, tartsa röviden és pontosan. És ha lehetséges, küldjön e-mailt róla. Lehet, hogy neki könnyebb (és neked kevésbé fájdalmas) hagyja, hogy saját kezűleg dolgozza fel, ahelyett, hogy bárkivel kapcsolatba kellene lépnie.
Ne feledje: Már a zivatar is zajlik a fejében. Próbáljon meg nem adni több zajt.
Rossz hangulatok történnek. És nem élvezetesek az egyben lévő embernek, sem a körülötte lévő embereknek. Ha ez a lefelé mutató viselkedés nem jellemző, akkor hagyja, hogy lovagoljon. Ne kérdezd, hogy jól van-e. Ne vegye személyesen viselkedését. És most vissza.
Ha ez egy következetes dolog, akkor lehet, hogy beszélgetni kell az emberrel, függetlenül attól, hogy tőled vagy a menedzserétől származik-e. Mert senkinek nem jó, ha egy sötét felhő folyamatosan lebeg az iroda sarkában.
