A The Múzeumban tudjuk, hogy nincs jobb módja annak, hogy megértsük, hogyan kell áhítatni a saját munkaadói márkádat, mint az, hogy a gyakorlatban néhány bevált gyakorlatot látunk.
Nos, szerencséd van, mert pontosan ezt csinálja a munkáltató Spotlight sorozat. Mindenféle hasznos tanácsot és betekintést kínálunk azoktól a cégektől, amelyek teljesen lerombolják a munkáltató márkáikat, hogy megtanulják sikereikből.
Ebben a hónapban beszélgettünk Maria Dunn-zal, a Qua által kezelt emberek alelnökével, hogy kiderítsék, miként kívánják kíváncsisággal vezetni a vállalati szintű tanulást és növekedést.
Mondj nekünk egy kicsit a karrier útjáról. Hogyan fedezte fel jelenlegi szerepét? Egyezik-e az ön háttérével (iskolai végzettséggel vagy korábbi munkatapasztalattal)?
Miután marketing és menedzsment diplomát szerzett, nem volt egyértelmű első lépésem karrierem elindításához. Egy családbarát megemlítette, hogy cégük felvételt készít, tehát első munkám a fénymásolók eladása volt! Azok az ismeretek, amelyeket az értékesítési tréningek során megtanultam, felbecsülhetetlen értékűvé váltak karrierem során - a hatékony befolyásolási képesség olyan készség, amely szinte minden szerepemet betölt.
Néhány évvel a főiskola után belekerültem a toborzásba, ami közvetlenül az emberi erőforrásokhoz vezetett. Azóta nem néztem vissza!
Mi az az eszköz vagy tanács, amelyet szeretne tudni, amikor először kezdett dolgozni a Managed by Q-n?
Az a tanács, amelyet magamnak adtam magamnak az első napon, az az, hogy támogassuk az egyik alapelvet: Keressük megértésünket. Ha új szervezettel érkezik jó mennyiségű hasonló tapasztalattal, könnyű gyorsan helytelen következtetéseket vagy feltevéseket levonni. Szerencsére a Managed by Q úgy véli, hogy a visszajelzés ajándék, és a csapatom már korán rámutatott erre a hibára. Tényleg vissza kellett lépnem és további kérdéseket feltennem. A kíváncsisággal kapcsolatos problémák megoldásával jobban megértettem az üzletet, ami elősegítette a megfelelő megoldások gyorsabb felfedezését.
A Q által kezelt Q-nál van valami, amit Q Akadémia-nak hívtak, amelyet arra a célra hoztak létre, hogy segítsék a munkatársakat folyamatosan tanulni és növekedni a vállalattal. Meg tudnál mondani egy kicsit többet a programról és arról, hogy ez hogyan befolyásolja az alkalmazottak általános elégedettségét?
Elősegítjük a folyamatos tanulás kultúráját, és úgy gondoljuk, hogy függetlenül attól, hogy karrierje két vagy húsz éve van - mindig valami újat kell megtanulni. A Q Akadémia lehetővé teszi, hogy bármely csapat tagja bemutatjon egy olyan témát, amelyben szakértője van. Például az előadások létrehozása, az időgazdálkodás és a hatékony e-mailek küldése csak néhány a korábban tárgyalt témákból. Csapatunk mindig keresi a tanulás és növekedés módját, és ez a program pontosan ezt lehetővé teszi.
A Managed by Q-nál támogatjuk a folyamatos tanulás kultúráját, és úgy gondoljuk, hogy akár kettő vagy húsz éves karrierje alatt jár, mindig van valami új megtanulható.
Milyen más kezdeményezéseket tett a munkavállalói kapcsolatok javítása és a munkavállalók boldogságának növelése érdekében?
Úgy gondoljuk, hogy a Quax által kezelt nagyszerű ötletek mindenütt érkeznek - és bár az Emberek és Kultúra csapata közvetlenül felelős a munkavállalói kapcsolatok és a munkavállalói boldogság előmozdításáért, rájöttünk, hogy hiányosság van a sokféleségben és a befogadási kezdeményezésekben.
2018 elején úgy döntöttünk, hogy létrehozunk egy Munkavállalói Erőforrás Csoportot, amelynek feladata, hogy minden bizottsági alkalmazottra ösztönözze a kohéziót, a bizalmat és a büszkeséget. Megnyitottuk az egész csapatunk számára, és most 20 tagunk van minden osztályon és városon belül.
Hogyan járul hozzá a Múzeum az elkötelezettségére tett erőfeszítéseidhez?
A The Mussal való partneri kapcsolatunk sok szempontból hasznos volt. Amikor eredetileg a cég profiljára filmeztük a videókat, munkatársaink átélték a tapasztalatokat - az iroda hangulata határozottan izgatott volt a két nap alatt. A felvételek gyűjteményének az egész csapattal való megosztása lehetővé tette számunkra, hogy megerősítsük és emlékeztessük mindenkinek, hogy milyen típusú szervezet vagyunk.
A jövőbeni alkalmazottaink számára a The Muse lehetővé teszi számunkra, hogy megosszuk a történeteinket és népszerűsítsük azt a munkahelyi fajtát, amelyet hozzá akarunk adni, és amelyre építünk.
A felvételek gyűjteményének az egész csapattal való megosztása lehetővé tette számunkra, hogy megerősítsük és emlékeztessük mindenkinek, hogy milyen típusú szervezet vagyunk.
Melyek a legjobban jövedelmező részei?
Az Emberek és Kultúra csapata egyik fő célja egy olyan munkaterület ápolása és népszerűsítése, amely megszabadítja munkatársainknak a lehető legjobb munkát. Számomra semmi más, ami kifizetődő, mint az, hogy meg tudjuk oldani egy olyan alkalmazotti problémát, amely megakadályozza őket abban, hogy a legjobb munkájukat elvégezzék.
Milyen munkát végez munkán kívül, amely jobb munkatársakká tesz téged?
Beszélek a barátaimmal és a családommal a munka kihívásaival, amelyekkel szembe kell nézniük. Ez lehetővé teszi, hogy még több perspektívát szerezzek a munkavállaló szemszögéből - sok különböző szervezetben. Megtudom, mi működik és nem működik a vállalkozásukban, valamint azt, amit keresnek.
