Mint valószínűleg mindenki tanúsíthatja, nagy különbség van a főnök és a vezető szerep között. És ha jelenleg menedzser vagy, valószínűleg arra törekszel, hogy utóbbi legyen - senki sem akarja, hogy az a fickó legyen, akinek a csapata panaszkodik, amikor a boldog órát elhagyja. Noha sok különböző stratégia létezik ennek megvalósítására, az egyik legnagyobb a hetenkénti egy-egy találkozó időtartamának elkülönítése.
És talán még ennél is fontosabb: nem csupán egy tipikus találkozón kell rá tekintenie. Ez a lehetőség arra, hogy kapcsolatba léphessen az alkalmazottakkal, és tudassa velük, hogy ott vagy, és támogatja őket. Szóval, hogyan lehet ezt hatékonyan megtenni?
Erica Baker, a Slack mérnöke a közelmúltban elindított egy Twitter szálat, amely az egész iroda főnökeit arra ösztönözte, hogy osszák meg a legjobb kérdéseket, amelyek felteszik az egy-egy találkozót:
Az egyik Slack-csapat vezetői csatornájának felkérése: ha menedzser vagy, milyen kérdéseket találsz fontosnak / mindig felteszel az 1: 1 arányban?
- EricaJoy (@EricaJoy), 2016. október 22
Miután megláttam, és a válaszok lenyűgöztek, felvettem a kérdést, miért döntött úgy, hogy feladja ezt a tweetet.
"Sok kutatást végezek a menedzsment területén az utóbbi időben, mivel szeretnék menni vezetői szerepbe a közeljövőben" - mondja Baker. „Megtanultam, hogy a vezetési stílusok és a vezetők egymáshoz való megközelítésének módjai nagyon eltérőek. Bővíteni akartam az emberek körét, ahonnan visszajelzést kaptam erről a témáról. A nagyszerű ötletek és gondolatok bárhonnan származhatnak, igaz? Gondoltam, miért ne kérdezi a Twittert, és nézze meg, milyen válaszokat kapok? ”
Ennyire lenyűgözött az volt, hogy a rá válaszolt emberek többsége nem javasolt olyan kérdéseket, mint: „Befejezted a jelentést?” Vagy „Hogyan jár ez a feljegyzés?” Ehelyett inkább arra összpontosítottak, hogy hogyan építhessenek tovább és fejlesszék a menedzser és alkalmazott kapcsolat. Kérdéseik példája az empátia, az együttérzés és a közvetlen beszámolók tisztelete volt.
Kedvenceim közé tartozik:
@EricaJoy "Mit tehetünk az Ön számára, hogy jobb legyen ezen a héten?" Nem feltétlenül problémamegoldó, hanem többet kell befektetni a potenciálba.
- bradley mezők (@bradleyfields) 2016. október 22
@EricaJoy, mit nem csinálok érted, hogy legyenek?
- Pr☠️tected st ???? tic (@ protectedstatic), 2016. október 22
@EricaJoy 1-10-es skálán, 1-nél mikromanygatták, 10-nél nincs fókusz, mennyi irányban van, milyen lenne?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana), 2016. október 22
@EricaJoy "történt valami, ami ezen a héten történt úgy, hogy nem kezdett feldolgozni vagy beszélgetni, de vannak érzései / gondolatai?"
- charley (@_charleyw), 2016. október 24
@EricaJoy @kf, mire koncentrál jelenleg? van minden, amire szükség van a legjobb munkához?
- George Sudarkoff (@sudarkoff), 2016. október 22
Baker úgy véli, hogy ez a legjobb típusú kérdés, amelyet minden menedzsernek fel kell tennie kollégáival: „Úgy érzem, hogy az egy-egy olyan hely, ahol abba lehet hagyni a projekttervezésről és a műszaki részletekről való beszédet, és valóban belehathat olyan emberi interakcióba, amely nem csak a vezetõ és az alkalmazottak közötti további megértés, hanem a két ember közötti bizalom kiépítése is, ami kritikus jelentõség a jó munkakapcsolat szempontjából. Elveszített lehetőségnek tűnik az idő felhasználása a további tervezéshez. ”És biztosítja nekem, hogy biztosan felhasználja ezeket a kérdéseket, amikor igazgatóvá válik.
Tehát, amikor legközelebb leül, hogy egy-egy találkozót tartson, ne csak fedje le a „munkadarabot”. Használja ki ezt az értékes időt arra, hogy bejelentkezzen a személyen, és mérje fel, hogyan érzi magát . Ez nem csak arra készteti az alkalmazottakat, hogy jobban és magabiztosabban érezzék magukat, hanem garantálja, hogy minden nap mindenki a legjobb munkát végezze.
