Papíron sok értékesítési munka érdekesnek tűnik. És valószínűleg már megvan a készsége, hogy átkerüljön az értékesítési területre. Erõs etika? Jelölje be. A hajlandóság a tanulásra? Egyértelműen.
De a legtöbb munkaköri leírás nagyon keveset fed fel a szerep napi szintjéről - és ez nagyon fontos tényező annak eldöntésében, hogy melyik szerepet kell alkalmazni. Lehet, hogy utal a használt szoftverre vagy a felépítendő kapcsolatokra, ám továbbra is azon gondolkodik, hogy mire tölti idejét.
Pontosan ezért döntöttem úgy, hogy felkutat egy igazi, a Life Múzeum ügyvezetőjét a The Múzeumból, hogy megnézze, mi az valójában az értékesítésben dolgozni - más néven, hogy néz ki az ütemterve, milyen ülésein vesz részt, és még a kihívásokkal is szembesül. rendszeresen.
Találkozz Monica Ball-nal
A Monica eredetileg Minnesotából származik, három éve értékesít. Amikor elsőként végzett a főiskolán, karrierjét egy munkaerő-közvetítő iroda vezetőjeként kezdte - ez számukra lényegében az értékesítési karrier kezdete volt, kivéve ahelyett, hogy egy vállalatot egy termékkel kötött volna össze, a vállalatokat a jelöltekkel kötötte össze.
De még a posztgraduális fokozat megkezdése előtt volt tapasztalata a kiskereskedelemben a komisszal foglalkozó munkában, és a kemény munkáján alapuló kifizetés fogalma rendkívül vonzó volt.
Milyen egy átlagos nap?
"Mivel ügyfeleim a nyugati parton tartózkodnak, reggeleim általában a hívásokra készülnek, az ügyfelekkel e-mailen keresztül követnek és új üzleti vállalkozásokat keresnek" - mondja.
Aztán ebéd után (és amikor az időzónák felsorakoznak) hívásokat kezdeményez, új lehetőségekkel beszél és megpróbál lezárni az üzleteket. A nap folyamán vannak csapatok és osztályok találkozói, és legalább egy rövid kávészünet vagy séta a blokk körül.
Szóval, hogy néz ki ez valójában?
Itt van Monica napjának durva bontása:
Sok, tudjuk, de itt van a lényeg: Ez magában foglalja mind a belső találkozókat (heti osztályos indulások, csapattalálkozók, mind a főnökkel való egy-egy találkozó) és a külső (a másikat, az értékesítési hívások), valamint a adminisztratív munka. Például Monica hetente frissíti vezetékét - ahol a potenciális ügyfelek részt vesznek a ciklusban.
Hogyan működik az értékesítési hívás?
Mint látható a naptárában, az értékesítési folyamat három részre oszlik:
- Discovery Call: A bevezető hívás az, amikor találkozik az ügyféllel, és megvitatja az ő igényeit, kihívásait, és átvizsgálja őket, hogy megtudja, alkalmasak-e az Ön termékére vagy szolgáltatására
- Bemutató / partnerségi felhívás: A második felhívás az, amikor megvitatják, hogyan működne együtt potenciálisan, és hogyan adnának értéket az ügyfélnek.
- Záró hívás: Az utolsó hívás az, amikor a kérdésekre válaszol, és felmérést készít, ha érdekli a vásárlás előrehaladása
Melyek a munkafolyamatok az értékesítésben?
A jutalékon kívül érted?
„Nagyon örülök annak, hogy saját vállalkozásom van, és az égbolt határolja a lehetőségeket. Miközben támogatást kapok egy menedzsertől és valakitől, akinek beszámoltam, élvezem az önállóságomat és azt a tényt, hogy munkakötésem jelentős hatással van a sikeremre ”- mondja Ball.
És ha az új ügyfelek kutatása ijesztőnek tűnik számodra, valójában azt mondja, hogy ez a munka egyik könnyebb része: „Noha a kihívást jelentő rész csupán a csinálás és a köszörülés, ez viszonylag óriási feladat.”
… És a kihívások?
Az értékesítésben az elutasítás mindenkivel szembesül, és rendszeresen elvárható - és ez nem mindig olyan, amellyel le lehet küzdeni: „Még akkor is, ha kilátásainak értéke van a termékben, és tovább akar lépni, sokszor nem kap jóváhagyást. a költségvetési csökkentések, a versengő prioritások és a különféle külső tényezők miatt Önnek nincs ellenőrzése felett ”- jegyzi meg. Az ilyen ügyletek elvesztése megnehezítheti a havi vagy negyedéves bevételi cél elérését.
Milyen készségek számítanak?
Az értékesítés sikerének kulcsa az, hogy szembenézzen az elutasítással és rugalmasabbá váljon. Az interperszonális készségek szintén rendkívül fontosak: az aktív hallgatás, az összeférhetőség és az elszámoltathatóság, néhányat említve. Végül, mint minden munka, veleszületett hajlandósággal és természetes kíváncsisággal kell rendelkeznie az emberek, termékek és az értékesítés világa iránt.
Mint minden munka, az értékesítés nem mindenkinek szól (és nem minden értékesítési munka olyan, mint a Monicaé). De azok számára, akik olyan karrierre visznek szert, amely lehetővé teszi az emberekkel való interakciót, értelmes és jótékony kapcsolatok kialakítását más vállalkozásokkal, és valóban látják erőfeszítéseik előrehaladását és sikerét, az értékesítés lehet csak az út.
