Amikor elképzeljük karrierjének jövőjét, valószínűleg azt látja, hogy maga a csapat csúcsán emelkedik. Annyira nagyszerű lesz a munkája során, hogy végül felajánl egy összecsapást, egy nagy irodát és egy fényes új címet, amely tiszteletet ad: Manager.
De a vezetésbe lépés nem csak az, hogy a legjobbak legyenek abban, amit most csinálsz. Az első vezetői szerep betöltésekor olyan kihívásokkal szembesültem, amelyekre soha nem számítottam, és teljesen új készségeket kellett megszereznem a csapatom hatékony vezetése érdekében. Röviden, teljesen felkészületlenül éreztem magam a címet, amire oly régen vágytam.
Tehát, ha a menedzsmentre való áttérésre gondol, akkor először tegye fel magának a nyolc kérdést. A pozíció világos képével sokkal jobb képet kaphat arról, hogy készen áll-e a szerepre, és hogy ez megfelelő-e az ön számára és a karrierjéhez.
1. Megszabadíthatja a teendők listáját?
Amikor beléptem az első vállalati vezetői szerepbe, hozzá voltam szokva, hogy teljes listát találjak a meghatározott feladatokról, amelyeket át tudtam adni, amikor elvégeztem őket. De a menedzsmentben a napi munkája gyakran sokkal kevésbé feladat-orientált, mint amiben megszoktad.
Ahelyett, hogy önállóan foglalkozna az egyes projektekkel, egyértelműbb feladatokkal látja el Önt, amelyek segítenek az alkalmazottakat elvégezni ezeket a feladatokat - mint például “ösztönözni a csapatot”, “biztosítani az edzést, ha szükséges” és “felügyelni a marketing projektet”. ezeket az átfogó menedzsment célokat olyan gyakorlati feladatokra kell lefordítania, amelyeket napi szinten is végrehajthat.
2. Te nagyszerű kommunikátor vagy?
Mivel a csapatod motivátora, edzője és fegyelmezője, rajtad múlik, hogy világosan kommunikál-e a csapatával. De nem pusztán elmondja mindenkinek, mit kell tennie: A valódi siker eléréséhez képesnek kell lennie annak elmondására, hogy miért kell egy feladatot végrehajtani, hogyan lehet azt végrehajtani, és hogy milyen hatással lesz a a társaság többi tagja - mindez anélkül, hogy túl sokat kommunikálnánk - addig a pontig, amikor mikroméretre kerülnek. Ja, és alapos visszajelzést és széles körű elismerést kell nyújtania a jól elvégzett munkaért is.
A kezdetektől a végéig minden a tiszta, állandó kommunikáció körül zajlik - veled, mint segítőként.
3. Szeretne elszámoltatni a csapat teljesítményét?
Nagyon félelmetes, ha egy egész csapatért elszámoltatható. Végül is, amikor csak egy csapat tagja vagy, akkor felelős a saját munkáért - és ennyi. De mint vezető, ha valamelyik alkalmazottja összezavar, akkor hallani fog róla - és várhatóan orvosolja a helyzetet.
A megoldás nem az lesz, hogy egyszerűen megismételjük a kritikát a jogsértő alkalmazott ellen - mert ha kudarcot vall, akkor a felelősség részben Önre hárul. Függetlenül attól, hogy nem nyújtott elegendő képzést, figyelmen kívül hagyta a teljesítmény kérdését, vagy egyszerűen nem fordított elegendő figyelmet, akkor képesnek kell lennie arra, hogy kritikus szemmel megnézze az irányítási módszereket, és kitalálja, hogyan javíthat.
4. Tudsz jó példát mutatni a csapatod számára?
Amikor belép az osztály vezetőjének helyzetébe, minden tekintet rád néz. És ez több nyomást hoz, mint gondolnád. Minden alkalommal, amikor későn érkezik, korán távozik, parancsikonokat vesz, hiányzik a határidők, vagy pletykálkodik a munkatársakról, az alkalmazottak észreveszik - és azt jelzi, hogy rendben van, hogy ők is ezeket teszik.
És biztos, hogy délután 2 órakor hagyta el az irodát, mert üzleti találkozója volt a város egész területén. De a lényeg az, hogy a csapata mindig figyeli - tehát készen kell állnia arra, hogy a lehető legjobb példát mutassa.
5. Nagyszerű motivátor vagy?
Az egyik legnehezebb dolog, amit menedzserként találtam, az, hogy megtanulom hatékonyan motiválni a csapatomat. Eleinte úgy tűnik, hogy az embereknek egyszerűen tudniuk kell, mit kell csinálniuk - és meg kell csinálniuk. És gyakran valójában ez történik.
De inkább a vezetésen kell alapulni, mint abban, hogy az alkalmazottainak segítsenek teljesíteni a munkájuk minimumkövetelményeit. Az Ön feladata most az, hogy motiválja a csapatot, hogy túllépjen túl, túl, lelkesen végezze el feladatait, és segítse munkatársait céljaik elérésében. És ez nehéz lehet, különösen akkor, ha nincs erőforrása olyan ösztönzőket nyújtani, mint a bónuszok és emelések. Tehát kreatívan kell gondolkodnia és be kell mélyülnie, hogy megtudja, mi más - félre a pénz - motiválja alkalmazottait.
6. Meg tudja-e adni a nehéz hívásokat?
Csapattagként könnyű - és várhatóan - támaszkodni a menedzserére, hogy segítsen döntéseket hozni és meghatározza a legjobb módszert a nehéz helyzetekben való továbbvitelhez. És amikor te vagy a főnök, pontosan ezt kell tenned a csapatod számára.
Tehát, ha egy régóta problémás ügyfél azzal fenyeget, hogy elhagyja a társaságot, hogyan fog válaszolni? Lehet, hogy néhány kemény hívást fel kell hívnia a saját csapattagjaira is. Mi történik, ha egy korábban sikeres alkalmazott jelenleg folyamatosan alulteljesít? Meddig nyújt edzést, amíg meghozza a nehéz döntést, hogy elengedje őt?
Ezeknek a hívásoknak a végrehajtásához képesnek kell lennie arra, hogy alaposan (de gyorsan) átgondolja egy csomó információt, hogy eldöntse, mi lesz a legjobb a csapatod és a vállalat számára.
7. Készen állsz arra, hogy ott legyen a csapatod számára - minden szempontból?
Persze, elvárja, hogy a vezetői feladatainak része a munkavállalók motiválása és a teljesítménygel kapcsolatos kérdések kezelése legyen, ám néhány váratlan helyzetet is fogsz tapasztalni. Az alkalmazottak mindent megtettek hozzám, a betegségektől és a válásoktól a terhességekig és házasságokig - és ez csak a kezdet!
És annak ellenére, hogy ezek a dolgok nem tűnnek munkával kapcsolatosnak, bármi is befolyásolja az alkalmazottak életét, végső soron befolyásolja azt is, hogy miként végzik munkájukat - és hogyan teszed a tiedét. Tehát fel kell készülnie arra, hogy megfelelő módon válaszoljon személyes szinten - majd kitalálnia kell, hogyan lehet a csapat többi részén belül működni.
8. Meg tudja ünnepelni a csapat sikereit?
Oké, a menedzsment kihívást jelent - ezt valószínűleg világossá tettem. De hihetetlenül kifizetődő is, másként, mint szokottál volna.
Például alkalmazottként elismerést kaphat az ügyfeleknek nyújtott kiváló kiszolgálásért, az adott projekten jól elvégzett munkáért, vagy azért, hogy hajlandó bejutni és segíteni egy munkatársat nehéz helyzetben.
De amikor menedzser vagy, a csapat sikerei válnak a sikerévé. Amikor az ügyfél dicséretet vállal az egyik alkalmazott figyelmessége iránt, ez az ön számára is „jó munka!” Amikor a csapatod eltalál egy célt, megbüszkélkedhet a büszkeség érzése, hogy ez részben a vezetésnek tudható be. A reflektorfény nem feltétlenül világít közvetlenül rád, de tapasztalatom szerint ez teljesen jó. Valójában több örömömre szolgál, ha a csapatommal ünnepelem.
Kemény kérdések? Biztosan vannak. De itt van a kérdés: Nem szabad 100% -kal biztosan megbizonyosodnod magadról ezen a területen, hogy beléphess a vezetői szerepbe - mert nem számít, sokat fog tanulni az út során. Mindaddig, amíg tudod, mire számíthatsz, és megfelelő hozzáállást kapsz a szerepedettel szemben, nagyszerű kezdetben leszel.
