Amikor először volt az a felelősségem, hogy valóban az embereket vezetje, nem emlékszem, hogy egyetlen olyan dolgot mondtam, amely vezetõnek érezte magát . Csak arra gondoltam, hogy: „Remélem, hogy ezt nem fújom meg.” De amikor a csapatunknak ez volt az első igazi kihívás, el tudtam mondani, hogy néhány, amit mondtam, úgy tűnik, segít, ezért elkezdtem figyelni, hogy mi elakad, és mi nem.
Később egy főnököm volt, aki gyakori mantra volt nekem: “Tudod mit kell csinálni…”, ami rövid szó volt: “Jim, tudom, hogy nem bízik az ösztöneitekben, de bízom bennük, és nem fogom elmondani neked, mit kell tennie, vagy hogyan kell csinálni, mert kitalálhatod magad! ”Tökéletes kifejezés volt velem való használatra, mert segített fejleszteni a bizalmat, hogy kezdeményezzem és tegyem meg Felkértek.
A munkavállalók akkor működnek a legjobban, ha képessé teszik a kreativitást, a diszkréciót és az ítélőképességet a problémák megoldására és a munka elvégzésére. A legjobb főnökök ösztönzik ezt az elkötelezettséget, és tudják, hogy ez a munkájuk része, hogy elősegítsék csapatunk növekedését és fejlődését.
Noha a különféle embereknek megvannak a saját egyedi, átfogó kifejezéseik, amelyek motiválják, inspirálják, felhatalmazzák és meghajtják az általuk vezetett embereket, van néhány kifejezés, amelyet újra és újra hallok az igazi vezetők minden szintjén.
1. "Nincs válaszom, ugye?"
Ez a kifejezés arra ösztönzi az alkalmazottat, hogy vezesse a problémamegoldó vitát. A gyors ütemű környezetben a főnökök túl gyakran válnak a válaszadókké (vagy nőkké), ahelyett, hogy a körülöttük lévő embereket arra ösztönzik, hogy használják kritikai gondolkodási készségeiket. Ha minden egyes felmerülő kérdést mindig megolda, akkor a csapata önmagától függ, nem pedig független és képes. Használd ezt a kifejezést, amikor megpróbálsz valaki bizalmát felépíteni, hogy bízzon a saját döntéshozatalában.
2. „Mutasd meg, hogy kerültél”
Ugyanakkor, ha meg kell adnia az embereknek a mozgáshoz szükséges mozgásteret, az a te feladata, hogy kétszer ellenőrizze folyamatát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy gondolkodásuk alapja-e adatok és tények. Ez a kifejezés valóban hasznos eszköz lehet a beszélgetés megkezdéséhez valaki másnak a problémák megoldására és a döntések meghozatalára vonatkozó megközelítéséről.
3. „Mit gondol a csapat?”
Ez a mondat emlékezteti az embereket, hogy a főnök jóváhagyása vagy bevonása nem számít. Ha egy kicsit magányos farkassal foglalkozik, ez segíthet emlékeztetni rá, hogy fontos hallgatni a csapattagokat és beépíteni ötleteiket. Ablakot ad egy ablakra is, amelybe az emberek lépnek fel, és ösztönzik az együttműködést és a kommunikációt.
4. „Csináljuk ezt”
Bizonyos pontokban nem elég az oldalán állni és kérdéseket feltenni. Ha veszélyes a határidők elmulasztása, vagy ha az idő lényeges, akkor a jó vezetők mondnak valamit, hogy csapata cselekedjen, mielőtt késő lenne. Ha az emberek stresszben vannak és feszültek, akkor hasznos emlékeztetni őket, hogy hajlandó összecsavarni az ujját és kezét kölcsönadni.
5. “Tegyük fel, hogy hiányzik valami”
Albert Einstein egyszer azt mondta: „A problémákat nem lehet ugyanazzal a gondolkodásmóddal megoldani, amely létrehozta őket.” Más szavakkal, tanuljon megtámadni saját gondolkodását, és ösztönözze az alkalmazottakat ugyanezen cselekedetekre. Segít az embereknek a helyzetek holisztikusabb megismerésében és a helyzetek minden szempontból való megvizsgálásában, ami viszont ötleteket hoz a kreatív eredmények elérésére.
6. “Mondj nekem többet”
Ennek a mondatnak a megfogalmazása megkönnyíti az embereket: Segít nekik, hogy valóban érdekli az, amit látnak, gondolkodnak és éreznek. A főnökök gyakran azt az üzenetet küldik, hogy az embereknek minden egyes pillanatban a lehető leghatékonyabbaknak kell lenniük. Ha azonban az embereknek időt adnak arra, hogy többet osszanak meg, mint bármilyen sürgető napi kérdés, akkor mélyebbre léphetnek. Az egyik vezető, akivel egyszer dolgoztam, azt mondta: „Ha időt fordítunk arra, hogy hetente egyszer használjuk ezt a három szót emberekkel, mindent megváltoztatott üzletünkben. A legtöbb, amit megtanultam, azután történt, hogy feltettem a kérdést, nem korábban.
7. “Meg fogjuk élni ezzel”
Amikor nagy problémák merülnek fel, a nagyszerű vezetők megnyugtatják embereiket anélkül, hogy hamis optimizmusra fordulnának. Nem tesznek ígéretet, amit nem tudnak tartani. Ez a mondat mindenkinek emlékezteti, hogy beépített ellenálló képességgel bírnak, és nehéz időkben küzdenek anélkül, hogy feladnának vagy megadnának. Plusz, ha azt mondjuk, hogy a "mi" a társat érzi, akkor még jobban megismerhetik.
A vezetői készségek fejlesztésekor értelme van annak, hogy nagy hangsúlyt fektetnek a nagykép megismerésére és a példákra mutató vezetésre. De a szavaknak is számítanak, különösen akkor, ha az emberek útmutatást, inspirációt vagy megnyugtatást keresnek. Próbálja ki ezeket a kifejezéseket, vagy hasonlókat a saját szavaival, hogy javítsa hatását.
