Lágy, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24 - ezeknek a szavaknak valószínűleg sok jelentése van számodra. Végül is, hogyan kell minden nap kommunikálni munkatársaival. (A többiek talán megkarcolják a fejed, és azon tűnődnek, vajon hogyan lehet egy mondatban annyi gépelés.)
Manapság sok vállalat számára a chat-szobák vízhűtők. Tehát, ahogy tiszteletesnek és óvatosnak kell lennie az irodájában hangosan mondandóval kapcsolatban, meg kell ismernie az eszközök megfelelő használatának dátumait és elkerülését. (Ez nem 1997, és nem kellene senkinek „A / S / L” kérdést kérnie.) Még ha minden nap is használja, akkor is elõfordulhat, hogy alapvetõ hibákat követ el az etikettben.
Kövesse ezt az öt szabályt, és jól kell mennie.
1. Használja (csak), ha válaszokra van szüksége, gyors
Ha gyorsan válaszra van szüksége, vagy van olyan új híre, amelyet a csapatnak tudnia kell, ez az első, ahol fordulnia kell. Az emberek általában úgy állítják be az értesítéseket, hogy új csevegéseket látjanak, amikor belépnek, és gyorsan válaszolhatnak az időérzékeny kérdésekre. Ha azonban kommunikálni akarunk egy FYI-t, akkor kérdés, amelyre gondolkodásra, hosszú távú ötletre vagy projektre van szükség, vagy valójában bármi, amit a jövőben utalni szeretne, forduljon az e-mailhez. Átgondolt választ fog kapni, és elkerülheti a munkatársak bosszantását.
2. Legyen barátságos
Most már tudja, hogy ezeket a szobákat nem hosszú, mély beszélgetésekre szánják. Ez azonban nem azt jelenti, hogy rövid idő alatt elfelejtheti a modorát. Ne feledje, hogy „kérlek” és „köszönöm”. Ne feledje, hogy ez az a ritka munkakommunikációs forma, ahol a hangulatjelek rendben vannak, és az alapvető mosolygó arc a „szívesen látott” válaszként csodákat tehet. Mint például a „Hogy megy a napod?” Beszélgetés elindítása, mielőtt a „Készen áll a jelentés?” Menübe
3. Válaszoljon gyorsan
A csevegés egyik legnagyobb előnye az e-mailhez képest, hogy néhány másodpercig tart az üzenet küldése. De ez azt jelenti, hogy gyakran várható, hogy gyorsan válaszoljon is. Tehát, amikor valami beszélgetést kérnek tőle, válaszoljon, amint csak lehetséges. A legtöbb esetben a kollégák azt feltételezik, hogy azonnal meghallják. Ha valami fontos munkán dolgozik, találkozón vesz részt, vagy akár ebédel, akkor szánjon egy percet az állapot megváltoztatására, hogy az emberek tudják, hogy nem érhető el.
4. Állítsa be a riasztásokat
Ennek megfelelõen a csevegés könnyen elfelejthetõ, ha egész nap a számítógép háttérablakában fut. Ügyeljen arra, hogy ne hagyjon ki egyetlen dolgot sem, ha úgy módosítja a beállításokat, hogy hangot halljon, vagy előugró ablakot látjon, amikor egy üzenet beérkezik. (Ne feledje, hogy ha nem használ rendszeresen fejhallgatót, akkor ezt a hangot ki kell kapcsolnia. .)
Ezen felül ellenőriznie kell a beállításait, hogy kapcsolatba léphessen-e velük a beszélgetésekkel. Leggyakrabban valaki e-mailt küld, ha nem hall vissza. De nem rossz ötlet maradni a hurokban, és átmászni az elmulasztott eseményeket - különösen a csoportos csevegésekben, ahol a beszélgetés gyakran oda-vissza mozog a könnyű szívből és a komoly témák között.
5. Maradjon a témán
Ezzel kapcsolatban, mivel a chatben könnyű elindítani egy sor kommentárt, könnyen elvonulhat, és a hétvégi terveiről beszélhet, ahelyett, hogy a holnapi projekt áttekintéséről beszélne. Tartsa a beszélgetést eredményesnek, ha ragaszkodik a kéznél lévő témához.
Ha Ön (és a csapata) küzd ezzel, hozzon létre egy külön „break szobát” vagy „témától eltérő” csevegőtert az oldalsó megbeszélésekhez. Nincs szégyen, ha egy szobát kizárólag kiskutya-videók számára tartanak fenn. Végül is egy jó nevetés megvilágíthatja mindenki napját. És nincs semmi olyan, mintha mindenki ugyanazt a csevegést olvassa és egyszerre nevetett. Csak ne szálljon el túl sokat, és ne menjen el minden NSFW-hez. Végül is ez a munka.
A csevegés ma gyorsan a csapatkommunikáció standardjává válik. Tehát tartsa szem előtt ezeket a szabályokat, miközben dolgozik. Ez nem csak megkönnyíti a munkáját, hanem sokkal hatékonyabbá teszi a kommunikációt. Plusz, ha valóban elkötelezi magát vele, akkor a GIF játékod sokkal erősebb lesz.
