Előbb vagy utóbb meg fog történni: A munka feszültségei és bosszantása olyan mértékben felépül benned, hogy már nem tudod tovább tartani - tehát minden munkatársnak panaszkodik, amely hallgatni fog. .
A szellőzés nem ritka - valójában a tipikus munkahelyen azt mondanám, hogy szinte elkerülhetetlen. Vegyél például: Abszolút szeretem a munkámat és az embereket, akikkel együtt dolgozom. De ez év elején eljutottam egy olyan ponthoz, ahol szinte naponta szellőztetést tartottam munkatársaimmal. Frusztrációk fordulnak elő, és a szellőztetés egyszerű módszer a gőz elfújására.
De csak azért, mert megtörténik, nem azt jelenti, hogy rendben van. A folyamatos szellőzés eloszlathatja a negatívumokat, és leronthatja munkatársait - nem is beszélve arról, hogy ez zavaró és bosszantó lehet a többi csapat számára.
Tehát ha ez megtörténik, akkor tegye meg a helyes utat. Itt van, hogyan.
1. Minimalizálja hatását
Szánjon egy percet arra, hogy gondolkodjon azon, hogyan szeretné, ha mások gondolkodnak rólad a munkahelyen. Szeretne kompetensnek tekinteni? Intelligens? Kreatív? Egy vezető?
Bármi legyen is a kívánt szakmai jó hírneve, hajlandó vagyok fogadni, hogy ez nem magában foglalja panaszosként való ismertté válást. De pontosan ez történhet, ha állandóan szellőzik mindenki számára, aki a fülkéjének öt méteres körzetén belül van.
Azt is nem akarja, hogy a negativitás terjedjen az egész csapatban, és arra ösztönöz másokat, hogy ugyanazokat a (és további) dolgokat találjanak panaszkodni.
Tehát ha szellőztetni fog, próbáld meg a lehető legkisebb hatással megtenni. Ne csináld gyakran, és ne csináld mindig ugyanazokkal az emberekkel - vagy a nyitott irodád közepén, ahol a csapat mindenki hallhatja a panaszokat.
Vagy hozzon létre fizikai korlátozásokat magad számára. Például az egyik munkatársam és én nemrégiben olyan paktumot kötöttünk, amelyben csak akkor szétválasztanánk egymást, ha egyikünk fizikailag átment a másik ember irodájába, és a zárt ajtó mögött beszélgetnénk. Először is ez biztosítja, hogy senki más ne hallja meg a szellőzést. Másodszor, ez tényleg arra készteti, hogy minden panaszaimmal kétszer elgondolkodjak - indokolja-e ez a bizonyos bosszantás az irodájába vezető utat, ahol elvonom őt a munkájától, csak hogy kiszellőzzem? Gyakran azt tapasztalom, hogy nem.
2. Töltsön el annyi időt a megoldásokkal való felkészüléskor
Megszabadíthat minden kívánt anyagot, de valójában semmi nem fog jobbulni, hacsak nem jönnek fel megoldások. Sajnos ez nem gyakran a szellőztetés alapvető szempontja - általában panaszkodik, hogy fújja le a gőzt, anélkül, hogy kitalálta volna a probléma megoldásának szándékát.
Tehát, ha találkozik egy kolléga szellőztetésével, fogadalmazza el, hogy ugyanannyi időt (vagy annál többet) tölt azzal, hogy megpróbálja meghatározni, hogyan teheti az adott kérdést kevésbé bosszantóvá.
Például, ha csak egy szilárd 10 percet szellőztetett munkatársával arról, hogy a pénzügyminisztérium munkatársai soha nem küldik vissza e-maileidet, gondolkodjon el arról, hogy miként járulhat hozzá a megoldáshoz - e-mail küldés helyett hívás, kérelem benyújtása révén személyesen, vagy talán egyszerűen jobb, hatékonyabb e-mailek írásával (íme néhány tipp).
Ezzel meg kell fejeznie érzéseit, de elősegíti a megoldások létrehozását is.
3. Írja le
Nemrég olvastam egy cikket a stressz napló vezetéséről - és ennek nagyon sok értelme volt. Ha leírja, ami kifejezetten csalódást okoz, jobban megértheti és elkezdi előre jelezni azokat a dolgokat, amelyek kiváltják a stresszt, és végül jobban elkerülheti vagy meghódíthatja őket. Ráadásul, miután leírtuk őket, sok stresszor sokkal kevésbé jelentős és kevésbé kezelhető.
Ugyanezt az elméletet lehet alkalmazni mindazokra a dolgokra, amelyek komolyan tévednek a munkájával kapcsolatban. Tehát utálod azt a szörnyű hétfő reggeli találkozót, ahol a vezető felkészületlen, mindenki fáradt, és nem ér el semmit? Írd le. Amikor szavaival gondolkodik, akkor rájössz, hogy ez nem olyan nagy üzlet, mint gondolnád - elvégre csak fél óra van a teljes napodból, és lehetőséget ad arra, hogy a hétvégét követően felzárkózhasson kollégáival.
Vagy talán ez ötletet idéz elő a találkozó kicsit jobbá tételének egyszerű módjáról - például egy gyors előzetes kávéfutás. Munkatársaik (akiknek nem kellett meghallgatniuk panaszaikat) megköszönni fogják.
4. Egyensúlyozza a negatív és a pozitív elemet
Hihetetlenül könnyen meg lehet határozni a panaszos dolgokat. Mindig van valaki, aki megnehezíti az életed, aki úgy tűnik, hogy nem tudja időben befejezni a projekt részét, vagy aki hetente folyamatosan segítséget kér ugyanazon feladat elvégzéséhez.
De kényszerítse magát arra, hogy ellenőrizze a negatívumot azáltal, hogy észreveszi - és verbalizálja - a munkahelyén a pozitívot.
Ha egyszerűen csak arra hívja ki magát, hogy egy kicsit figyelmesebb legyen, sok jó dolgot észlelhet, amelyek körülötted zajlanak: munkatársa, aki az igazgatósági ülésen előadta az előadást, a kollégája kiváló tervezetét (ami a szerkesztést tette) sokkal könnyebb munka), vagy a képzés, amelyen részt vett, valóban nagyon hasznos volt - és egyáltalán nem pazarolja délutánját.
Figyelje meg ezeket a dolgokat, bókoljon közvetlenül ezeket az embereket, és beszéljen ezekről a jó dolgokról a főnöke és munkatársai előtt. Igen, szükség esetén még mindig szellőztetheti. De ha az irodájában a rossz, frusztráló és bosszantó dolgokról szól, akkor arra is törekednie kell, hogy ugyanolyan szóbeli legyek az irodában levő összes jót illetően is.
A megfelelő egyensúly és néhány önellenőrzés révén fenntarthatja a panaszok jogát (alkalmanként) - de megteheti azt is, hogy ne zavarja a többi csapatot. És valószínűleg különbséget is észlel önmagában.
