Ha egy új barát valamelyik lépés után kérne tőled útmutatást - a ruhájának kiválasztásától kezdve az ebédelés eldöntéséig, a TV-műsor nézésének kiválasztásáig -, akkor nem válaszol a szövegeire. Az ilyen igényt hihetetlenül nehéz megoldani, és senki sem hibáztatja, hogy elmenekül a kapcsolatból.
A munkahelyen azonban egy kicsit nehezebb elkerülni ezeket a rászoruló egyetemeket - nagyjából elkerülhetetlen az emberek kezelése, akiknél több kézfogás szükséges, mint a többieknél.
Minden menedzser felügyeli vagy egy bizonyos ponton felügyeli egy olyan alkalmazottat, akinek állandó munkájára van szüksége. Függetlenül attól, hogy irreális fizetési kérelmeket készít, vagy kérdéseket tesz fel, mielőtt önmagában válaszokat keresne, a vezetők könnyen meg tudják határozni a rászorulók alkalmazottait. A trükkös rész azonban az, hogy kitaláljuk, hogyan lehet ezeket az embereket megfelelően irányítani anélkül, hogy akadályoznák a karrierépítést.
Abban a reményben, hogy a magas karbantartást igénylő alkalmazottak idővel függetlenek lesznek, valószínűleg kísértésnek tartja a távolságot. Noha ez a taktika rövid távon felszabadíthatja az ütemterveket, ezen alkalmazottak igényeinek hátrányos felvitele hosszú távon csak fájni fog. Ennek az embernek a gondozása elmulasztása miatt károsíthatja az egész csapat morálját - akiket gyakran hagynak kezelni kollégáik megoldatlan problémáival vagy kéréseivel.
Tehát ahelyett, hogy figyelmen kívül hagynánk a problémát, és csak abban reménykednénk, hogy javul, próbáljuk ki ezt az öt stratégiát:
1. Rendeljen rendszeres találkozókat, hogy segítsék őket a célok kitűzésében
Hasonlóan ahhoz, hogy a sikeres edzők nem várnak a negyedik negyedévre, hogy a játékosok rossz teljesítményével foglalkozzanak, a menedzsereknek valós időben fel kell tárniuk a kérdéseket. A gyakori visszacsatolás lehetővé teszi a problémák (és eredmények!) Gyorsabb felismerését, ami motiválhatja az alkalmazottakat hozzáállásuk és szokásaik megváltoztatásához.
Ez lehetőséget ad arra is, hogy megvitassák, hogyan szeretné a közvetlen jelentések kommunikálni veled. Ha azt szeretné, ha kérdéseiket egy napi fordulóban e-mailen küldik el, nem pedig a napi gyors tüzet, mondják ezt!
2. Összpontosítson a kérés Miért nem a mi kérdésére?
A rászoruló alkalmazottak gyakran indokolatlan, indokolatlan kérelmeket nyújtanak be.
Például egyszer volt egy 23 éves (meglehetősen új) alkalmazott kérésem, hogy vezessenek egy 10 fős értékesítési számlavezetési csoportot a cégemnél. Miközben ez merész követelés volt, tudtam, hogy vissza kell lépnem és mérlegelnem kell, mi késztette rá olyan nagyszabású kérést.
Kiderült, hogy ez a munkavállaló kihasználatlanul érezte magát a döntéshozatalban. Tudva ezt, könnyű volt segíteni neki praktikusabb célkitűzés meghatározásában. Az aggodalmainak kielégítésére egy külön projektet készítettem neki, amelyen dolgozik, és segítettem neki megszerezni az átruházható készségeket, amelyekre a jövőben menedzserré válnia kell. Végül ez az alkalmazott nagyszerű kivitelezővé vált, és hozzáadott értéket képviselt a csapat számára.
Ha hasonló kérésekkel közelítik meg, hagyja abba, hogy szemét forgassa és hangosan sóhajtson, ehelyett megpróbálja megérteni, honnan jönnek. Ennek kulcsa a helyes kérdések feltevése:
- "Nagyobb felelősséget keres?"
- "Lehet-e összeállítani egy értekezletet, hogy megvitassuk a reális ütemtervet a cél elérése érdekében?"
- "Mit kell tőlem tőlem a célok eléréséhez?"
Miután megkapta a választ, sokkal könnyebb lesz megoldani a problémát, vagy segíteni tudja számukra a kívánt cél elérését.
3. Edző őket függetlenné válni
Az egyik ok, amiért egy alkalmazott egyáltalán függhet az Ön útmutatásától, az az, hogy mindig rendelkezésre álltak számukra. Ez azt jelenti, hogy itt a labda 100% -ban van a bíróságon.
Az autonómia ösztönzése érdekében vegye fontolóra olyan feladatok átruházását, amelyeket hagyományosan maga végzett. Feltétlenül biztosítson képzést, ha szükséges, és egyértelmű határokkal ruházza fel a feladatokat, de adjon szabadságot a munkavállalónak, hogy kreatív legyen a feladat elvégzésében.
Ugyanakkor próbálj meg tolerálni a hibákat. A munkavállalók nem akarnak új felelősségeket vállalni, ha attól tartanak, hogy munkájuk folyamatban van, tehát egyértelművé kell tenni, hogy az új feladatok tanulási tapasztalatok - és hogy a hibák a folyamat normális részét képezik.
Folytassa a tanácsadást és a visszajelzéseket a feladatokkal kapcsolatban, de ne mankóként szolgáljon. Ha lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy maguk dönthessenek - és tanuljanak a hibáktól -, ez segíthet abban, hogy megteremtse a magabiztosságot és tapasztalatot, amelyre szükségük van a magas karbantartási módok áthidalásához.
4. Legyen aktívabb hallgató
Azok az emberek, akik kiegészítő támogatást igényelnek menedzserüktől, nem mindig kérik. Az alkalmazottak igényeinek jobb megértése érdekében álljon le, és összpontosítson arra, amit valójában elmondnak neked, ahelyett, hogy elutasítja kéréseiket.
Végül is a munkavállaló következetesen zavaros vagy igényes magatartása a kapott iránymutatások hiányából fakadhat - ez vezetési kérdéssé teheti, nem pedig teljesítménymutatót.
Ezt szem előtt tartva szánjon némi időt arra, hogy átgondolja azt, amit a közvetlen jelentés kér, ahelyett, hogy gyors ítéletet kezdene. Ezzel segít felmérni saját teljesítményét a folyamatban. Például, ha felfedezi, hogy sok a téves kommunikáció, akkor javíthatja azokat. Nagyszerű kezdőpont ez a cikk.
5. Gyakorlat türelme
Miután észrevette egy rászoruló alkalmazottat, és megkezdte a vezetési stílus módosítására irányuló lépéseket, fontos megjegyezni, hogy a viselkedés nem változik egyik napról a másikra. Ezek az emberek valószínűleg egy kis kézfogást igényelnek a személyes életükben is, és a szokások kiigazítása időt és erőfeszítést igényel mind tőled, mind a közvetlen jelentéseidetől.
Bármely cég, ahol dolgozik, tele van különböző személyiségekkel, és a legjobb vezetők képesek minden személyre szabni a megközelítésüket. A rászorulók alkalmazottainak felügyelete testreszabott, proaktív menedzsment stílust igényel - amely gyakoribb visszacsatolást ad, meghallgatja a munkavállalók aggodalmait, mielőtt következtetéseket vonna maga után, és ápolja a függetlenséget.
Ez egy kis munkát igényel, de végül szinte mindig kifizetődik, amikor látja, hogy ez az egykori függő személy egyre többet vállal magáért.
