A gyomra leesik, és a szeme gurul. Pillantást vet a tennivalók listájára, és sörténet ül az ülésén.
A bizonytalan munkatárs megközelítése elegendő ahhoz, hogy a leginkább táplálókat kissé tapintóvá tegyük, miután meghallottuk ugyanazokat a tétovázó mondatokat - „Mit kell tennem?” Vagy „Jól van?” Vagy „Nem tudom, mit csinálok „csinálok” - újra és újra.
Ahelyett, hogy a naptárába mentséget keresne, hogy sietjen, próbálkozzon az öt mondat egyikének felkínálásával - ez csak megszakíthatja a ciklust, és segíthet munkatársainak kicsi bizalom felépítésében.
1. „Megvan a hátad”
A bizonytalanság részben abból fakad, hogy nem tudják, mi fog történni, és ennek következtében viselkedésének második kitalálása.
Tehát az, hogy egy bizonytalan munkatárs dolgozik-e fölötted, fölötted vagy az ön mellett - tudatja vele, hogy megvan a hátad - függetlenül attól, hogy mi történik -, a végső bizonyosság.
Azt jelenti, hogy hisz a képességében, hogy elvégzi a feladatot, de ha szüksége van a segítségedre, ott leszel. Ez a fajta megnyugtatás teszi egy kicsit biztonságosabbá a lehetőségeket, ami megtörténhet, ami viszont egyre kevésbé valószínű, hogy munkatársa megkérdezi: "Hé, mit tegyek ezután?"
2. „A legjobban van bőven”
A tökéletesség iránti igény a bizonytalansággal jár. Az alkalmazottak valami olyat akarnak szállítani, amelyik bejelöli az összes dobozt (gyakran anélkül, hogy tudnák, hogy ezek mi a doboz), és a vezetők egy zökkenőmentes osztály vagy csapat vezetését akarja végezni, amely körbevágja a szervezet céljait (gyakran anélkül, hogy tudnák, mi a célkitűzés).
Az emberek tehát körökben futnak, és próbálnak „tökéletesen” csinálni a dolgokat, hogy megfeleljenek a hiányos vagy irreális elvárásoknak.
De amikor tudatja valakivel, hogy a legjobban gazdag, átvágja a szart, és tudatja vele, hogy nincs szüksége tökéletesre - csak a legtöbbet, amit kínál.
3. „Hogyan lehet ez könnyebb?”
Látta már, hogy valaki túl bonyolítja valamit, mert annyira összpontosít arra, hogy tökéletesen csinálja?
Ez állandóan megtörténik: Bizonytalan munkatársak egy látszólag egyszerű projekt túltervezői megoldásait mérlegelik, a felesleges adminisztratív munkát rétegezik a folyamatokra és megszállják a szükségtelen részleteket.
Tehát egyszerűen azt kérdezni tőle: „Hogyan lehetne ez könnyebb?” Okos módja annak, hogy megkerüljük a küzdelmet, és lehetővé tegyük, hogy gondolkodjon arról, hogyan lehetne csökkenteni a nyomást azáltal, hogy keresse a dolgok egyszerűsítését.
4. „Bízzon a folyamatban”
Ez a nagy fontos projekt látványosan meghiúsulhat, vagy teljesen megváltoztathatja a szervezet üzleti folyamatát. A prezentáció floppolhat vagy állandó ovációt kaphat. Lehet, hogy egy új csapat rákattan a helyére, és csodálatos dolgokat építhet, vagy harcolhat, bolondíthat, és csak forró levegőt hozhat létre.
Az igazság az, hogy senki sem tudja, mi fog történni - de ez nem akadályozza meg senkit attól, hogy aggódjon az eredmények miatt.
A bizonytalan emberek általában azt a választást vagy tevékenységet keresik, amely az optimális választ vagy eredményt hozza. Ahelyett, hogy szem előtt tartanánk a végcélt, kérje meg munkatársát, hogy egyszerűen induljon a kezdetektől, és tegyen meg egy lépést egyszerre.
Soha nem érheti el a 100% -ot anélkül, hogy először 0–99% -ot haladna át, ezért ahelyett, hogy felkéri az embereket, hogy összpontosítsanak egy adott eredmény elérésére (ami valójában soha nem történhet meg), kérje meg őket, hogy bízzanak a folyamatban.
5. „Mit kell?”
A nem biztonságos kollégák sok időt és pénzt égethetnek el, amikor forgatják a kereket, és azon gondolkodnak, hogy mit kell csinálni.
Segítsen nekik áttörni ezt a mentális blokkot, és hagyja abba az aggódást, ha megkérdezi tőle, mi szükséges az előrelépéshez. Több időre van szükségük? Egy extra pár kéz? További készségek? Több hely a költségvetésben? Ötletgyűjtés egy probléma megoldására?
Ezzel a kifejezéssel segíthet nekik a gondolkodásból a cselekvésbe mozogni, ha arra kényszeríti őket, hogy azonosítsák, mi lenne a leghasznosabb - ahelyett, hogy összpontosítanának arra, ami nincs.
A bizonytalanság megbénító és fogyatékossá válhat. Ha a bizonytalan munkatársak arra összpontosítanak, hogy mit tehetnek és mire képesek, akkor magabiztosabban érezhetik magukat - és ez végül jobb eredményeket eredményez az egész csapat számára.
