Annak ellenére, hogy körülbelül húszan voltunk a konferencia teremben, a légkör nagyon visszafogott volt. Hosszú, stresszes hét volt, és bár ennek a munkapartinak kellett volna lennie egy olyan projekt ünneplésének, amelyet befejeztünk - úgy tűnt, hogy a legtöbb ember hajlandó hazamenni és ágyba mászni.
Aztán Alex belépett, és a hangulat azonnal megváltozott. Valószínűleg a legkarizmatikusabb, legkedveltebb ember az irodában, és csak azért, mert ott volt, mindenki másnak lendületebb, vidámabb és beszédesebbnek érezte magát.
Mindannyian olyan embereket ismerünk, mint Alex. A leghosszabb ideig azt gondoltam, hogy Alex személyisége teljesen organikus - hogy nem tudtad ápolni a szeretetteljességet. Nos, rájöttem, hogy ez nem teljesen igaz. Legtöbbünk soha nem lesz Alex-státus, de rutinszerűen megtehetünk néhány egyszerű dolgot is, hogy ne csak kedvesebbé váljunk, hanem boldogabbá is váljunk.
1. Vigyázz a kis dolgokra
Egy kis csapattalálkozón megemlítettem, hogy van egy ötletem egy lehetséges új oldalról webhelyünk számára. Öt perccel a csomagolás után egy e-mail került a beérkező levelek mappába.
Azt mondta:
"Hé! Csak azt akartam mondani, hogy imádtam a szakaszod ötletét. Elmondhatom, hogy valóban nagyon sok erőfeszítést tett arra, hogy azon gondolkodjon, miért lenne ez hasznos az olvasóink számára, és hogyan tudnánk kiépíteni. ”
Ki volt az? Alex, természetesen.
Alex az én társam - tehát ez a jegyzet másképp érezte magát, mintha azt kapnánk, mondjuk a főnökömtől. Nem volt kötelessége elküldeni, ami sokkal értelmesebbé vált. És megfigyelése folytonos volt; Hosszú ideig töltöttem azon a ponton gondolkodva, amit ő megemlített.
Biztos vagyok benne, hogy Alex rendszeres szokásként elismeri azokat a apró dolgokat, amelyeket kollégái jól teljesítenek és amelyeket valószínűleg senki sem ismer fel - mert viszonylag kicsi.
Most követem az ő vezetését, és egy pontot szeretnék mondani, hogy valami szép (és valódi!) Napi legalább egy profi számára. Ez megköveteli, hogy odafigyeljek arra, amit a körülöttem lévő emberek dolgoznak - de ezt mindenképpen meg kellene tennem.
2. Kérdezze meg az emberek szenvedélyeit
Szeretem a podcastokat - mint például, komolyan vonulom ki minden alkalommal, amikor egy Longform új epizódja jelenik meg. Ezért nagyon izgatott voltam, amikor a Twitter egyik felhasználója magára vette, hogy küldjön nekem podcast-ajánlásokat.
Mindenki szeret beszélni szenvedélyeiről, tehát adjon esélyt arra, hogy lelkesen veled legyél! Nagyon hízelgő, ha valaki eléggé törődik veled, hogy a) észrevegye, amit szereti, és b) hozza létre.
Lehet, hogy észreveszi főnökének főnökét, aki időnként tweetelt a maratoni eredményeiről. Legközelebb, ha a környedben van maraton, küldje el neki a linket, és írja hozzá: „Hallottam, hogy futó vagy; ebben futsz? ”Rögtön kapcsolatod van. (Nem LinkedIn, valódi.)
Vagy tegyük fel, hogy látja, hogy egyik kollégája Instagram-felvételt küld az utolsó koncertről, amelyen járt. Amikor beleütközsz a hallba, mondd: „Imádtam azt a koncertet, amelyet Instagram tettél. Meddig foglalkozol a jazz-szel? Hol vannak a kedvenc helyed?
Ez olyan emberekkel is működik, akikkel még soha nem találkoztál; Még mindig tartom a kapcsolatot a Twitter podcast-srácával.
Ha az emberekkel beszélnek érdeklődési körükről, azt sugallja, hogy nem csupán munkájuknak tekintik őket. Ez azt mutatja, hogy törődsz velük emberi szinten. Ezért jobban szeretnek téged - plusz, hogy megismerheti a hűvös részleteket a vállalata vagy a saját területén működő emberekről.
3. Végezzen öt perc kedvezményeket
Egy nap Alex íróasztala mellett lépett fel, hogy kérje őt, hogy segítsen nekem egy olyan Excel táblázatkezelőben, amelyet nem megfelelően formáztak. Telefonálnia kellett, szóval mondtam neki, hogy konzultálnék valakivel. De amikor visszatértem a számítógéphez, láttam, hogy Alex üzenetet küldött nekem egy YouTube-oktatóprogramról, amely segített a probléma megoldásában.
Alex - és más szuper szeretetteljes emberek - az öt perces szívesség mesterei. Folyamatosan cselekszenek apró jó cselekedeteket mások számára. Viszont? Más emberek szívesen segítik őket.
Az öt perces kedvezmények óriási áldást jelentenek a hírneved szempontjából, és amint ez a példa bizonyítja, nem kell elhanyagolni a saját felelősségét, hogy megtegye azokat.
Várhat, amíg az emberek segítséget kérnek, mint én Alexkel. Vagy proaktívan önkéntesként is részt vehet. Amikor a webcsapat bemutatja az új webhelyet, öt percet vehet igénybe, hogy elküldje a gondolatait. Ha észreveszi, hogy két kollégának vannak közös érdekei (mert figyelsz!), Felajánlhatja, hogy mutassa be őket. Amikor valaki ismerősét bejelenti egy új mellékprojektről, hirdetheti azt a közösségi médiában.
4. Mondj lelkesen „Szia”
Miután megnéztem, hogyan viselkedik Alex az emberekkel, rájöttem, hogy egy kulcsfontosságú dolgot csinált, ami annyira egyszerű, olyan könnyű, nem tudom elhinni, hogy még soha nem gondoltam rá.
Szia mindenkinek, akit lát. És nem egy béna kis "szia" sem, hanem egy lelkes, szívből érezhető "Szia!"
Legtöbbször stresszben vagyunk, elfoglalt, szorongók vagy fáradtak - ami azt jelenti, hogy végül apró kis bólintásokat vagy mosolyokat adunk másoknak, amikor üdvözöljük őket.
De az izgalom hiánya azt sugallja, hogy nem igazán törődünk másokkal, vagy legalábbis nem zavarhatjuk, hogy megmutassuk, hogy törődünk.
Elköteleztem magukat mindenkinek, akivel találkoztam, hatalmas mosollyal: „Hé!” Vagy „Jó reggelt!” Vagy „Régóta nem látunk!”. Nemcsak az a tény, hogy valóban izgatottan érzem magam látni őket, csodálatos látni, hogy arca felgyullad, és cserébe valódi köszöntést kapok.
5. Mondja: “Ez hangzik nehéznek”
Elloptam ezt a mondatot Paul Fordtól, az írótól, aki a Medium című esszében elmagyarázta, hogy „kérdezze meg a másik embert, mit csinálnak, és azonnal miután elmondták neked, mondja:„ Hú. Nehéznek hangzik. '' Miért? "Mert a világ szinte mindenki úgy gondolja, hogy munkájuk nehéz."
Először az a gondolat, hogy mondom: „Nehéznek hangzik” mindenkivel, akivel találkoztam, nagyon kellemetlenné tett. Nem volt hamis és manipulálható? Aztán rájöttem, hogy mindenki nehéz munkája. Ha Starbucks barista vagy, akkor órákonként egy kis helyben kell állnia, gyakran dühös vagy irracionális ügyfelekkel. Ez nehéz. Ha kódot ír egy scrappy indításhoz, az nehéz. Ha egy részleget vezet, és megpróbál kedvelni mind a csapatot, mind a főnökét, az nehéz. Nem gondolok egyetlen olyan szakmát sem, amelynek nincs bizonyos nehézsége.
Mondván: „Nehéznek hangzik” büszke az emberekre magukra és képességeikre. Ezenkívül lehetőséget kínál számukra, hogy megnyithassák és leírhassák akár elégedettségüket, akár a munkájukkal okozott csalódásukat, és ígérem, hogy jobb beszélgetésekhez fog vezetni. Ráadásul nem fogják érezni, hogy be kell bizonyítaniuk magukat, ami azt jelenti, hogy nincs olyan frusztráló ego összecsapása, amely gyakran uralja a beszélgetéseket. Végeredmény? Inkább őszinte, valódi beszélgetés!
Miután áttekintettük ezt az öt szokást, rájöttem, hogy ezek egy alapkoncepcióra vezetnek: kedves lenni. Nem mind lehet Alex karizma, de minden bizonnyal meg tudjuk mutatni másoknak, akiket érdekel. És szeretnek minket érte.
