Az emberek gyakran attól tartanak, hogy ha nem értenek egyet a főnökkel, akkor kirúgták őket. De menedzserként hadd nyugtassam meg önöket, hogy ha nem végez valami szélsőséges dolgot (például NSFW nyelvet használ vagy blogot tesz közzé arról, hogy milyen idióta vagyok), akkor esélyek vannak arra, hogy nem engedik el magának a puszta cselekedetét, amikor azt mondják, hogy látsz dolgokat eltérően.
Valójában a leggyakoribb panasz, amelyet a vezetõktõl hallok, akikkel dolgozom - és éreztem magam - éppen ellenkezőleg. Visszajelzést szeretnénk alkalmazottainktól. Azért béreltünk téged, mert hiszünk benned és ötleteiben, tehát egyikük titkának tartása sem egyikünknek sem segít.
Most, hogy igazságosak legyenek, vissza akarod mutatni oly módon, hogy segítőkésznek és átgondoltnak látsz - és nem úgy, mint a mindenki számára ismert.
És tudom, hogy mit gondolsz most, lehetséges? Igen, különösen, ha ismeri a vezetők négy leggyakoribb gondolatát, amikor nem ért egyet velük.
1. „Szeretném, ha elkészítette volna a házi feladatot - először”
Adja meg nekem a kétség előnyeit, amikor olyan dolgokról tudhat meg, amelyek rosszul hangzik. Kérdezd meg magadtól: „Mi az az oka, hogy a főnököm esetleg meghozta ezt a döntést?”, Mielőtt ügyet indítottak, hogy velem vitatkozzanak.
Mielőtt kijavítana, tedd egy percre magad a cipőmbe. Ha úgy érzem, hogy mérlegelte, hogy miért gondolhatnék vagy érzem magam úgy, mint én, könnyebb számomra meghallgatni ötleteit.
Velem való egyet nem értés a könnyű rész, a kemény rész jobb megoldás ajánlása.
Ez azt jelenti, hogy mielőtt elkezdené a konstruktív kritikát, említse meg a főnöke megközelítésének érdemeit. Például: "Látom, hol ez segíthet nekünk a folyamat hatékonyságában, de attól tartok, hogy elegendő időm van-e jó munkák elvégzésére, mi lenne, ha módosítsuk a folyamat egy részét?"
2. “Miért nem mondtad nekem ezt korábban?”
Őszintén szólva, folyamatosan panaszokat és megfigyeléseket hallok a munkámmal kapcsolatban - ideértve a főnökömet és az ügyfeleinket is.
Nagyon értékelem, hogy hallottam tőled, amikor olyan döntést hoztam, amely nem tetszik, ez közvetlenül vonatkozik a munkájára. Valójában ne várja meg, hogy megkérdezzék. Ha döntésem napi hatással van rád, azonnal értesítsen. Míg a döntésem mellett állhatok, még akkor is, ha nem ért egyet azzal, tudni akarom, hogy érzi magát.
Ezzel kapcsolatban hasznos emlékezni arra, hogy mindenkinek van valami, amit másképp csinálnának, ha főnök lennének. Tehát ossza meg azokat a visszajelzéseket, amelyek segítenek jobban elvégezni a munkát (vagy boldogabbak lesznek), ám tartsd gondolataidat olyan válogatott dolgokról, amelyek nem hatnak magadra.
3. „Ne felejtsd el környékünket”
Lehet, hogy az egy-egy bejelentkezést robusztus vita és alkalmi nézeteltérés jellemzi - és ez remek. Ez azonban nem azt jelenti, hogy mindig alkalmazhatja ezt a megközelítést, ha eltérő véleményt nyilvánít.
Ha a személyzet találkozója alatt tartja, ne felejtse el, hogy kollégái figyelnek, és mutasson példát számukra arról, hogyan lehet kihívást kelteni. Ha egy ügyféllel állunk kapcsolatban, akkor a legérzékenyebb vagyok arra, hogy nyilvánosan nem értek egyet velem - nem azért, mert az én egoom nem tudja elviselni, hanem azért, mert nem akarom, hogy az ügyfél elveszítse hitét szervezetünkben. Tehát, ha nem biztos benne, hogy az ügyfél hogyan reagál, amikor helyesbít, engedje el ezt, amíg egyedül vagyunk.
4. „Ha ragaszkodom a döntésemhez, azt várom, hogy támogassa azt”
Ha hallom, de maradok az eredeti tervben, ez nem azt jelenti, hogy nem hallgattam. Gyakrabban azt jelenti, hogy olyan tényezőket veszem figyelembe, amelyek kívül esnek a szerepeden, és amelyeket esetleg nem ismernek. (Mindent tudok, a főnököm főnöke azt mondta nekem, hogy tegyem így!)
Nem olyan „igen” emberek csapatát keresek, akik soha nem szólnak fel. De olyan munkavállalókat keresek, amelyek eléggé bíznak bennem, hogy ha visszakapcsolom a visszajelzéseket, ez jó okból származik - és ha nem támogatják a tervet, akkor támoganak engem, ha egyébként is megyek vele.
Az utolsó dolog, amit bevallok, az az, hogy néha csak azt szeretném, ha az alkalmazottaim csinálnák, amit kértem. Fárasztó (mindkettőnk számára!), Ha minden egyes döntést meg kell védenem, ráadásul érzem, hogy nem hiszel az ítéletemben.
Ha továbbra sem biztos abban, hogy jó csata-e, kérdezzen. Mondja el: „Nyitott-e más véleményről erről?”, És adja meg nekem azt a választási lehetőséget, hogy megnyitja-e azt vitára. Megmondom, hogy megfelelő idő-e eltérő vélemény megosztása, vagy ha ezúttal jobb, ha elengedjük.
