A legtöbb főnök attól tart, hogy az alkalmazottaik hogyan veszik észre őket. Túl kedvesek? Túl szigorú? Erőszakos? Passzív agresszív?
Szerencsére, ha a vezetők úgy érzik, hogy valami nem működik, ezeket a dolgokat viszonylag egyszerűnek tűnik kijavítani: Előírt stratégiák állnak rendelkezésre, hogy tisztességes, figyelmes, nem túl kedves, de nem túl jó főnökré váljon.
De inspirálónak lenni más történet. Ez egy olyan vonás, amely szelleminek tűnik; amit nem lehet továbbfejleszteni. Vagy vagy, vagy nem - igaz?
Noha egyes vezetők természetüknél fogva inkább inspirálónak tűnhetnek, mint mások, inkább azt gondolom, hogy nem kizárólag veleszületett. Csak azt kell megtudni, hogy mi a vezetői vonás ösztönzi az alkalmazottakat arra, hogy jobbá váljanak - és beépítik őket a saját napi menedzsment stílusába. Íme néhány ezek közül:
1. Valaki, aki nehezebben dolgozik, mint mindenki más
Amikor egy induló vállalkozásnál dolgoztam, és a főnökömhöz, a fiatal cég alapítójához fordultam, szerettem volna látni valakit, aki kétségbeesetten éhes a cég sikeréhez; aki hajlandó volt megtenni azt, amire szükség volt, amikor csak volt rá szükség, hogy elvégezzék a munkát. Vannak olyan napok, amikor már az irodában lenne, amikor belépünk, és órákig maradna, miután elmentünk.
És ez arra késztette a csapat többi tagját, hogy ugyanolyan keményen dolgozzanak.
Ez azt jelenti, hogy őrült órákat kell dolgoznia, csak hogy megmutassa a csapatának, hogy keményebben dolgozik, mint nekik? Nem. De képeseknek kell lenniük arra, hogy tisztán látják munkája iránti elkötelezettségét, valamint a részleg és a vállalat sikerét, mert felveszik azt, és követik a példáját.
2. Valaki, aki lelkesedik arról, amit csinál
Csakúgy, mint az alkalmazottak, a főnökök is átjárhatják a kiégést. Csak a másik héten telefonon beszéltem a főnökömmel, és úgy tűnt, hogy egyetlen drámai sóhaj nélkül egyetlen mondatot sem tudott átjutni, miközben beszélt arról, hogy mennyire elárasztott.
De ha azt hallja, hogy mennyi munkát végez, mennyire csalódott vagy a főnökével, és hogy már nem tudja ezt többé elvégezni, akkor az nem ösztönzi az alkalmazottakat, hogy lelkesen foglalkozzanak a saját munkájukkal. Valójában valószínűleg az ellenkezőjét fogja tenni.
Az alkalmazottak szeretnének nézni a vezetõikhöz és látni, hogy szeretik az általuk elvégzett munkát - még a frusztráció és a nagy munkaterhelés ellenére is szenvedélyesek vannak munkájuk iránt, és élvezik azt, amit napi szinten tesznek. Az ilyen lelkesedés fertőző. Emlékezteti az alkalmazottakat arra, hogy miért vannak ott, és mi iránt dolgoznak.
3. Valaki, aki magasra állítja a sávot
A legjobb vezetők tudják, mire képesek a csapattagok -, majd kissé tovább tolják őket.
Eleinte ez csalódást okozhat az alkalmazottak számára. Meghallgatják a kihívást jelentő célt, és első gondolataik szerint az elvárások irreálisak és a menedzser egyszerűen kegyetlen, hogy valami olyat elérhetetlen dolgot rendeljen hozzá. De egy igazán inspiráló vezető ezután lehetőséget biztosít az alkalmazottak számára a „elérhetetlen” eléréséhez - útmutatást, tanácsadást és erőforrásokat biztosítva a célba jutáshoz.
Végül, amikor az alkalmazottak meglátják, mire képesek valóban képesek, arra ösztönzik őket, hogy folytassák a munkát a nehezen elérhető célok elérése érdekében - tudva, hogy a menedzserük az egész feladatot támogatja.
4. Valaki, aki nem hagyja figyelmen kívül a problémákat
Mindannyian volt egy főnök, aki egy kicsit túl hosszú ideig tolerálja az alulteljesítményeket, aki ugyanolyan bánásmódban részesíti azokat a munkavállalókat, akik nem végeznek minőségi munkát (vagy egyáltalán nem sok munkát végeznek), mint a munkavállalókat, akik túlmennek és túl mennek.
Vagy ott van a főnök, aki megengedi, hogy a par-par munkája áthaladjon a kezén. "Nem pontosan ez az, amit az ügyfél akart, de csak tovább kell lépnünk, és be kell nyújtanunk" - mondja.
De az inspiráló vezető az, aki figyelmet fordít a kérdésekre, és nem tolerálja a középszerűséget. Felhívja a gyengén teljesítő alkalmazottakat, hogy csapata a lehető legszorosabb legyen; látja - és rámutat -, amikor a feladatok nem felelnek meg a jelölésnek, és elmagyarázza, hogyan lehetne jobbá tenni őket. Az inspiráló menedzser azt mondja: "Szigorú követelményeim vannak, és megteszünk mindent, ami szükséges az olyan munka előállításához, amelyben mögött állunk és büszkék lehetünk."
„Légy inspirálóbb” elérhetetlen célnak tűnhet - és egy olyan, amelyre nincs befolyás. De amikor tudja, hogy az alkalmazottak inspirálnak és dolgoznak ezen dolgok megtestesítésében, nagy időben növelheti az inspirációs tényezőt.
