Egy csapattalálkozón ülsz, és valaki javasol valami olyat, ami szerinte teljesen nevetséges. Tudja, hogy fel kell szólnia és meg kell osztania gondolatait az ügyben. Szóval, igen.
Miután levette a szappantartót, a csapattag megszólal, és olyan vastag feszültség van, hogy vajkésével elvághatja. „Sheesh” - gondolod magadnak, amikor kilépsz a konferencia teremből. - Az itt szomszédos emberek biztosan nem tudják, hogyan kell konstruktiv kritikát venni. Csak próbáltam segíteni! ”
Állj meg ott. Utálom, hogy megszakítsam veled, de a kérdés valószínűleg nem a kollégája feltételezett érzékenysége. Ehelyett a kérdés lehet te .
Így van - amikor a konstruktív kritikára van szükség, különös figyelmet kell fordítania a kézbesítésre. Kerülje el ezeket a gyakori hibákat annak biztosítása érdekében, hogy segítőkész és közreműködő csapattagként jusson el, nem pedig durva és arrogáns bunkóként.
1. Nem kínál semmi konstruktív dolgot
Annak ellenére, amit gondolhat, a „konstruktív kritika” operatív szó konstruktív - nem kritika. Tehát ez azt jelenti, hogy a hangsúly nagy részét a megoldásokra kell helyezni, és nem csak a problémákra kell mutatnia.
Igen, továbbra is irányíthatja a figyelmet valaki gondolkodásának nyilvánvaló hibájára. Biztosítania kell azonban egy hasznos javaslat követését. Nézzünk meg egy egyszerű példát: Ha valamelyik kollégája azt javasolja, hogy tartsa meg a csapatgyűléseket hétfő reggelente, ne tervezze meg azt, hogy csak: „Ez egy rossz ötlet! Akkor teljesen elfoglalt vagyunk. ”Ez a válasz nem pozitív vagy eredményes.
Ehelyett próbálj ki valami ilyesmit: „Tudom, hogy a hétfői reggelok mindenki számára kissé őrültek. Mi a helyzet hétfővel ebéd után? Ez mindenkinek ad egy kicsit több időt, hogy átsétáljon a beérkező levelek között, és felkészülten érkezzen a találkozóra. ”Ezzel a válaszlal még mindig ismertetted a gondolataidat és lyukasztotted valakinek a javaslatát. De alternatív ötletet is hozott az asztalra.
2. Olyan inputot kínál, amelyet senki sem kér
Vásároltam egy barátommal, és kilógtam az öltözőből, hogy megmutassam neki a tetejét, amelyet próbáltam. Hirtelen egy idõsebb nő, aki az öltözőben várakozott, azt mondta: „Ez valójában nem egy hízelgő szín rólad.” Igaza volt - a szín rossz volt. De ki volt ez a nő? És ráadásul ki is kérdezte a gondolatait a blúzról, amelyet próbáltam?
Persze, valószínűleg nem fogja megszólaltatni munkatársai divatválasztását. Az alapelv változatlan marad. Mielőtt beszélt a két centtel, kérdezd meg magadtól, vajon ez tényleg-e még hozzászólást igényel-e. Ez egy olyan terület, ahol beszélhet valamilyen hatósággal, és amelybe valóban be kell vonni? Vagy csak egy nemkívánatos földimogyorógaléria, aki orrát ragasztja olyan helyekre, ahol nem tartozik?
Ha úgy találja, hogy ebbe a második kategóriába tartozik, akkor jobb, ha becsukja a száját. Ellenkező esetben nemcsak leereszkedőnek, hanem túlságosan okosnak is tekintik.
3. Minden rosszul kezd
Tudom - mindannyian bűnösök vagyunk azért, hogy a kritikákat először egyik ilyen kvalifikátorral előadjuk. De ha olyan vagy, mint a legtöbb ember, akkor meghallja ezeket a kezdő mondatokat, és azonnal behúzza magát a bélbe.
Miért? Nos, ezek a bevezetések alapvetően haladó figyelmeztetésként működnek, hogy valami meglehetősen durva vagy túl személyes dolgot akar mondani. Tehát maradj távol, távol tőlük. Ha továbbra is úgy érzi, hogy valamivel véget kell vetni konstruktív kritikájának, ragaszkodjon egy olyan pozitívabb kifejezéshez, mint például: „Megértem, honnan jössz, de…”
4. Túl agresszív vagy
Nem mindig mondja el. Ehelyett, hogy mondod, gyakran nagyobb súlyt hordoz. Amikor valaki konstruktív kritikájára van szükség, akkor különös figyelmet kell fordítania az üzenet kézbesítésére.
Tartsa fenn a boldog és barátságos hangot nyitott testbeszéddel, hogy elkerülje a túlságosan agresszívnek tűnést. Fontos, hogy gondosan átgondolja a szavait, hogy világossá tegye, hogy javaslatokat fogalmaz meg, nem követelményeket. Az olyan erős nyelv, mint a „kellene”, túl szigorú. Tehát ragaszkodjon olyan puhább szavakhoz, mint például a „lehet” vagy a „lehet”, hogy hangsúlyozza, hogy beszélgetést nyit, nem pedig a törvényt.
A konstruktív kritika valóban pozitív lehet. Ha azonban a javaslatok megkísérelése továbbra is az ólom léggömbökkel jár, mint az irodában, ne vegye azonnal fel, hogy munkatársai jelentik a problémát. A valóságban a kérdés az lehet, hogy átadja ezt a kritikát.
Tartózkodjon ettől a négy gyakori hibától, és biztos benne, hogy bekapcsol és pozitívan és produktív módon járul hozzá, és nem pedig durva és kellemetlen.
Szeretné gyakorolni az újonnan elsajátított konstruktív kritikai képességeit? Hadd tudja, mit gondol erről a cikkről a Twitter-en!
