Kedves ember vagy - és soha nem akarja, hogy senki másképp gondoljon, főleg nem munkatársainak, azoknak a kedves embereknek, akiket heti öt nap mellett ülsz.
Tehát annak érdekében, hogy mindig kedves legyünk, eloszlatjuk a visszajelzéseket, mondván: „Talán csak én vagyok, de…” És bár az ilyen kommentár-kvalifikátorok általában jó helyről származnak, valószínű, hogy a fogadó nyeri Nem veszem így. Azt fogják gondolni, hogy csak passzív-agresszív vagy, és nem annyira finoman elrejti, amit igazán próbál mondani.
Annak megakadályozása érdekében, hogy valaha is ilyen ember légy, íme három olyan mondat, amelyeket kerülni kell az üléseken, a saját (és nagyon általános) tapasztalataim alapján - plusz bónusz, azt mondom, hogyan mondhatom el, amit egyértelműbben gondolsz, de udvarias módon.
1. „Meglepett / zavart / kíváncsi vagyok…”
Amit hallja a személy: "Rossz vagy."
Egy nővel dolgoztam, aki gyakran igyekezett álcázni kritikáját ilyen módon. Ahelyett, hogy előzetesen érezte volna magát, nem követte teljesen a gondolkodásmódomat, megpróbált igazán meglepődni azzal, amit mondtam.
Bár talán megpróbálta enyhíteni a csapást, soha nem hallottam így. Ehelyett inkább egy hátsó szerszámnak vettem, mert a főnököm jelen volt és ez az érzés arra késztette, hogy azonnal figyelmen kívül hagyjam a visszajelzését. Ami szerencsétlen volt, mert biztos vagyok benne, hogy gyakran volt egy pontja.
Mit mondjak ehelyett
"Azt hittem, hogy az X más, mert Y. Tudna átvágni a lépésein?"
2. „Ó, azt gondoltam, hogy értettem …”
Amit hallja a személy: "Rosszul tetted, mert hülye vagy."
Néhányszor belefutottam ehhez, amikor nagyobb, többfunkciós csoportokkal dolgoztam. Elkerülhetetlenül lenne néhány különböző fordítás a projekt céljairól. És ha mindenki nem kommunikál jól, akkor a vezetékek áthúzódnak, és a projekt elhagyja a pályát. Amikor eljött az idő az eredmények elkerülésére - amelyek elkerülhetetlenül tévedtek -, valaki felkiált: „Ó, nem, azt hittem, érti a célt!” Nyilvánvaló, hogy senki sem boldog ebben a helyzetben, tehát mondván, hogy ez csak üzemanyagot ad a tűzhez és megakadályozza az embereket bármilyen betekintést nyerjen az elvégzett munkából - még akkor is, ha nem egészen helyes.
Mit mondjak ehelyett
"Ön más irányba tette ezt, mint amit eredetileg terveztem, de beszéljünk arról, amit találtunk, nézzük meg, vajon képes-e ez a munka működni, és ha nem, akkor mi lesz a következő lépés."
3. „Valójában…”
Amit hallja a személy: "Azt hiszem, hülye vagy."
Bár technikailag ez a szó nem lehet sértő, azt tapasztaltam, hogy szinte bármikor, amikor valaki használja, csak megvédi a megjegyzéseit. Egy kolléga egyszer azt mondta nekem, hogy „valóban lenyűgözött” egy olyan cikkel, amelyet nemrég írtam. Még ha valóban így volt is, nem bókként, hanem inkább sértésként fogadtam el. (Fordítás: “Nem gondoltam, hogy meg tudod csinálni, ezért meglepődtem, amikor lenyűgözött a cikk.”) Olyan kis szó, olyan nagy hatás!
Mit mondjak ehelyett
Ebben az esetben valójában csak eltávolíthatja a valóságot, bármit is mondani fog.
Passzív agresszív képesség - vagy megjelenés - valóban felcsaphat rád. Amikor megpróbáljuk minimalizálni a kritikát, a dolgok könnyen elromlhatnak. Ahelyett, hogy összezavarodó nyelven kanyarodná a konstruktív kritikát, csak jön ki, és mondja el udvariasan. Kollégái nagyra értékelik az őszinteségüket, és kerülni fogják, hogy a legrosszabb emberként címkézzék meg, akivel az irodában találkozhattak.
