Meggyőzés - hasznos képesség, ha nem számít, mit foglal magában. Akár egy másik szervezetet kér egy új projekt megvásárlásához, meggyőzi a főnökét, hogy béreljen fel egy másik gyakornokot, vagy arra készteti a kockatestvérét, hogy fedezze magát, amikor beteg vagy, begyőz másokat, hogy adjon neked valamit, amit akar Szinte minden nap.
De nem kell magára gondolnia, mint egy használt autó-eladóra (még). A kommunikációs szakértő Jean-luc Doumont szerint nem az emberek manipulációjáról szól.
Befolyásoljuk az embereket, tetszik-e vagy sem (még akkor is, ha nem mondjuk, hogy hatással van), így ezt a befolyást szándékosan is felhasználhatjuk. Íme néhány tipp a Doumont részéről, hogyan kell ezt csinálni.
1. Vegye figyelembe a testbeszédet
Gondolhatja, hogy a meggyőzés a karizmáról szól, néhány varázsszóval összekeverve, ám valójában mindennek az őszinteséghez kapcsolódik. Az emberek sokkal valószínűbb, hogy egyetértenek veled, vagy segítenek, ha hisznek, hogy őszinte vagy (és nem arra törekszenek, hogy megszerezzék őket).
Szóval, hogyan tudják az emberek kitalálni, hogy őszinte vagy-e vagy sem? A testbeszéd, természetesen. Amint Doumont ragyogóan rámutatott egy nemrégiben megbeszélésen, a MIT-n, az összes hazugság-érzékelő valamilyen módon idegen mozgásokon vagy mozdulatokon alapul.
Gondolj így: Ha azt mondod: „Nagyon örülök, hogy látlak”, de az arcán enyhe homlokát ráncolják, és a karod keresztbe van állítva, senki sem fog hinni neked. Könnyű szavakkal hazudni; sokkal nehezebb hazudni a nemverbális jelzésekkel. Az emberek intuitív módon olvasják a testbeszédet, és nagyobb súlyt adnak neki. Rossz hír, ha természetesen nyugtalan vagy.
Szerencsére valójában nem olyan nehéz ellenőrizni a testbeszédet. Valójában a tested a legtöbb munkát elvégzi érted. A tanulmányok kimutatták, hogy a mosolyra kényszerítése valójában boldoggá tesz téged, és a hatalomtényezők valóban magabiztosabbak lesznek. Közvetlenül a műsoridő előtt csak szerezzen helyet. Feltételezve, hogy valóban azt érted, amit mondasz (elvégre ez az őszinteségről szól, nem pedig a gondolkodásról), a verbális és nem verbális üzenet közötti egyeztetés sokkal meggyőzőbbé tesz téged.
2. Szerezd meg mások öntudatosságát
Az emberek természetesen következetességet akarnak; ez csak veleszületett emberi makacsság. Ez akkor hasznos, amikor másokra kell támaszkodnia a saját munkája elvégzéséhez. Ha ezt stratégiailag használja, amikor másokkal együttműködik (vagy még akkor is, ha tényleg szüksége van valakire, hogy tegyen valamit érted), keresse meg a módját arra, hogy az emberek ténylegesen megmondják (vagy újra megismételjék), mit fognak csinálni, ahelyett, hogy elmondanák nekik, mit kell tenniük. .
Doumont példát mutat egy projekt határidejének meghatározására. Ahelyett, hogy a saját határidejét kényszerítené, kérdezze meg kollégáját, mit gondol a határidőről. Sokkal valószínűbb, hogy kollégája így tartja be a határidőt. Ugyanez vonatkozik az emberek emlékeztetésére a határidőkről. Valójában ne küldjön emlékeztetőt. Kérje meg kollégáját, hogy emlékeztesse Önt, hogy mi a határidő. És bár ez piszkos trükk lehet (és vitathatatlanul egy ilyen), ez csak a jó kommunikációs készség példája. Így garantáltan ugyanabban az oldalon vagy.
3. Gondolj úgy, mint egy eladó
Sokat kell tanulni az eladók meggyőzéséről, még akkor is, ha nem érzi magát kényelmesen az értékesítési trükkökkel. Még mindig jó ötlet, ha tisztában van velük, ha látja, hogy valaki megpróbálja használni őket rád. Doumont három különösen gyakori gyakorlatot mutat rá: az érvényesítés használata, a hiányosság kiemelése és az értékekhez való igazítás.
A kölcsönös nyomásnak nevezett érvényesítés valójában nem is érv. Ez fellebbezést nyújt az emberek kívánságához, és általában magában foglalja más emberek említését, akik elfogadták egy adott kérést. A szűkösség általában korlátozott időtartamú ajánlatok formájában jelentkezik, és sürgősség érzetét kelti. Végül, az értékekre való hivatkozás egy olyan érv, amely arra összpontosít, hogy miért kell helyesen cselekedni más emberek, a környezet, a társadalom és így tovább.
És ne gondold, hogy ezeket a trükköket csak egyenként tudja felhasználni (vagy annak áldozatává válni). Dehogy. Mindegyiket (és még többet) egyszerre használhatja. Tegyük fel, hogy meg akarja győzni a menedzsert, hogy új számítógépeket vásároljon a csapata számára. Könnyedén rámutathat arra, hogy egy másik csapat nemrégiben új számítógépeket kapott, kétnapos akció zajlik, és ez jó lesz a csapat moráljára és megtartására. Ez azt jelenti, hogy kicsit házi feladatot kell elvégezni a nagy kérés előtt, de ez feltétlenül növeli a siker esélyét.
Ezek a tippek és trükkök mind jók, de az egyik legnagyobb tényező annak meggyőzésében, hogy meggyőző lesz-e, attól függ, hogy tetszik-e az a személy, akit megpróbálsz meggyőzni. A hízelgés néha működik, de gyakran nem csupán kedvesség elég ahhoz, hogy jelentősen megnövelje a siker esélyét. Tehát menj oda és légy magabiztos, kérdezd meg, mit akarsz, és ne felejtsd el ezeket az értékesítési trükköket. De mindenekelőtt csak légy kedves.
