Néhány főnök igazán ragaszkodik az emlékéhez. Gyakran kétféle típus hagyja el a leginkább kitörölhetetlen jeleket: a szörnyű főnökeket és a csodálatosokat.
Az előbbiek azt tanítják, hogy milyen főnököt szeretne aktívan elkerülni a továbblépéstől (és az a fajta, akinek soha nem akarsz magad lenni).
Az utóbbi viszont a mentorokká válhat. De még ha nem erről van szó, akkor jó eséllyel folytatta a tőlük tanultakat a következő munkahelyére, és mindegyik utána.
11 embert kértünk, hogy emelje ki a kedvenc menedzsereik tanulságait. Nem számít, milyen főnöke van jelenleg, ezeket az értékes tanácsokat felhasználhatja saját karrierje során.
1. Saját munkája
Alisha Chocha marketingkarrierjének elején a főnöke felkérte őt, hogy készítse újra a havi e-mail hírlevelet. Azt mondta neki, hogy találja ki, és jöjjön hozzá, ha elakad.
"Majdnem meghaltam. Hogy tudott igazán a menedzser nekem olyan homályos megbízást adni nekem? ”Emlékszik vissza. Abban az időben csak a legalapvetőbb HTML-t ismerte, de kutatásait elvégezte, és új sablonnal állt elő, amely mind a kattintások, mind az eladások növekedését eredményezte.
„Ha elmondja nekem, hogyan kell csinálni, minden feladatnál támaszkodnék rá, elvárva egy 1-2-3 lépéses útmutatót. Felkészítette, hogy független vagyok, önmotivált és büszke legyen munkámra ”- mondja Chocha.
Végül ugyanazzal a főnökkel társalapította a jelenlegi vállalatát, a Your Marketing People-t. "Felfedeztünk néhány hihetetlen tehetséget, akik felveszik az alkalmat" - mondja. "És egy csapatot képzünk, hogy igaz vallók legyenek."
2. Ne felejtse el a célt
Amikor a Muse értékesítési fejlesztési képviselője, Megan Cull műsorvezetőként dolgozott, gyakran ügyfelei panaszaival is foglalkozott. Különösen volt egy ügyfél, akinek végtelen ellátása volt.
"Igazán nem kedvelt engem" - mondja Cull, de úgy tűnt, hogy szerette főnökét, amikor bekapcsolódott.
Cull arra kérte a menedzserét, hogy találkozzon: „hogy megtanulja, hogyan változtathatja meg a negatív ügyfelet pozitívvá.” „Azt mondta, hogy néha kevésbé szól arról, hogy igazolja, hogy igaza van, és inkább arról, hogyan érzi magát valaki” - magyarázza. Megtanította neki, hogy mindig emlékezzen a végső célra. "Tehát a következő alkalommal, amikor panasza volt - amit tett -, akkor arra összpontosítottam, hogy megértse őt, mert az a célja, hogy boldog ügyfél legyen, ahelyett, hogy követeléseit diszkontálnám."
Emlékeztetõként kinyomtatta „MI A CÉL ??” és letette a számítógépére.
3. Hallgassa meg többet
Az első, MBA utáni munka során Paige Arnof-Fenn „kissé maréknyi” volt, bevallja. "Gyakran türelmetlen, zajos, csalódott, szókimondó, és nem tetszett, hogy a totemoszlop alján álltam."
De akkor kapott egy új főnököt. „Csendes vezető volt, aki soha nem próbált az emberekről beszélni, de amikor kommentárt tett, mindenki hallgatta” - magyarázza Arnof-Fenn, a Mavens & Moguls globális márkaépítő és marketing cég alapítója és vezérigazgatója.
„Láttam, mennyire hatékony a stílusa, és hogy az emberek hogyan reagáltak rá, és úgy döntöttem, szeretnék olyan okos lenni, mint ő. Nagyon tudatos erőfeszítéseket tettem arra, hogy többet hallgassak, és csak akkor tegyem megjegyzéseket, amikor valami nagy mondanivalóm volt ”- tette hozzá. "Amikor elhagytam ezt a munkát, a kezdetektől kezdve csak így kezdtem el a találkozók során, és az emberek soha nem tudták, hogy korábban inkább pop-up voltam."
4. Kérdezze meg, mit akar
Ma Antonella Pisani alapítja a startup FACT termékeket, valamint az Eyeful Media e-kereskedelmi és digitális marketing céget. De két évtizeddel ezelőtt a WebSideStory nevű társaságnál partnerkapcsolatok létrehozásán dolgozott. A KPSZ-mel kötött üzleti fejlesztési szerződések áttekintésekor a következő mondatot használta: „Nem asky, nem getty!”
Lehet, hogy egyszerűnek hangzik, de Pisani hasznosnak találta ezt a szerepet és az összes munkáját, amelyet azóta töltött (és ezt továbbtette, amikor főnökévé vált). "Ez vonatkozik mindenre, kezdve a kiegészítő kedvezmények igénylését a reklám vásárlásakor, valamint az álláskeresés tárgyalásáig" - magyarázza. "És elég fülbemászó ahhoz, hogy ragaszkodjon az emberekhez."
5. Összpontosítson a miért
Alyse Kalish, a Muse szerkesztője megtanulta kedvenc főnökétől, hogy összpontosítson a miért.
„Amikor egy projektet átadtak nekem, mindig mindent megtett, hogy megmagyarázza a projekt mögött rejlő okokat - ez úgy érezte, hogy a végzett munka értékes volt, akár személyes növekedésem, akár csapatunk számára” - mondja Kalish. „Amikor elindítottam egy projektet, vagy javaslatot tettem egy ötletemre, arra ösztönözött, hogy gondolkodjak azon, miért érdemes folytatni, milyen célhoz kötik és miért segít a csapatunk.”
Ez a lecke elősegítette Kalish rangsorolását, motivációjának fenntartását és átláthatóságát saját projektjeiben. "Ha nagymértékben felülvizsgálom egy cikket, ha visszavonom a találkozót, ha úgy döntök, hogy nem folytatom a projektet, " magyarázza. "Azt akarom, hogy az emberek tudják, miért, így ők okosabb döntéseket is hozhatnak a továbblépéskor."
6. Tartsa mozogva és delegálva a dolgokat
Soha sem lesz tökéletes. Te sem tudsz mindent megtenni. Theo Lee, a KPOP Foods társalapítója és vezérigazgatója megtanulta mindkét tanulságot, amikor a fintech induláskor pénzügyi igazgatója volt, közvetlenül a vezérigazgatója felé jelentkezve.
"Az induló vállalkozásoknak folyamatosan vannak erőforrásaik, például pénz és munkaerő, de talán az egyik legfontosabb az idő" - mondja Lee. "Fontosabb, hogy a dolgok mozogjanak, mint a dolgok tökéletes tökéletesítése."
Hozzáteszi, hogy ennek egy része a delegálás megtanulása. A korai napokban Lee gyakran olyan projektekkel indult, mint például a weboldal megtervezése és egy Instagram-fiók létrehozása. De rájött, hogy nem tudja tartani a kezét minden projektben, emlékezett korábbi főnökének példájára, és különféle elemeket adott át a csapata számára.
7. Légy kíváncsi
Brian Sowards, a The Muse vállalati ügyvezetõ igazgatója, korábban alapította és vezette a saját induló vállalkozását, a USEED-t, a tömegfinanszírozási platformot a felsõoktatás számára. Az igazgatóság elnöke példával tanította neki, mennyire fontos kíváncsi.
"Soha nem találkoztam valakivel, aki valóban sok kérdést tett fel olyan sok kérdéssel kapcsolatban, még akkor is, amikor tudtam, hogy fáradt vagy stresszes” - mondja Sowards. „Azt tapasztaltam, hogy ez nagyon sokat segített a karrieremben, mert az emberek nagyon élvezik, ha kíváncsi vagy rájuk, és mit csinálnak. Valójában megkönnyíti a nehéz helyzetek kezelését, mivel a kíváncsiság olyan, mint egy mosoly, nehéz idegesnek érezni magát, amikor ezt csinálod! ”
8. Mindig hordjon notebookot
Jessica Peters, a The Muse üzleti üzemeltetési projektmenedzsere nemrég beszélt a The Muse egyik alapítójával. Spontán beszélgetésük tisztázta az ötleteket és kérdéseket. Szerencsére Petersnek volt egy notebookja, és mindent leírt.
Ez egyike annak a számos leckének, amelyet az Overstock marketing vezetőjének és vezérigazgatójának a munka során tanult. Peters volt a két ügyvezetõ asszisztens közül, akik a vezérigazgatóval együtt dolgoztak. Izgatottan látta, hogy mindenütt hozott egy jegyzetfüzetet, és nos, annyira nem izgatott, hogy látta, hogy társa nem. Mondanom sem kell, hogy Peters mindig hordott valamit , amellyel jegyzeteket készíthet.
9. Tedd magad nélkülözhetetlenné
Niyati Desai legalább részben a szakmai fejlődésének tulajdonítja azt a leckét, amelyet egyik első főnökétől tanult: „Ha a főnöke nem hiányzik téged, amikor nem vagy körül, akkor nem jól teljesíted a munkádat, és nyertél” nem sikerül. ”
Megtanulta előre látni főnöke igényeit és kérdéseit - alapvetően azt, hogy nélkülözhetetlenné tegye magát. „Láttam, hogy a főnököm ezt naponta a főnökéért csinálja” - mondja Desai.
A mai napig, mint a PlanGrid szoftvervállalat PR-menedzsere, Desai gondoskodik arról, hogy üldözi a hiányzó információkat vagy elemeket, amelyekről ismeri, hogy főnökének szüksége van egy adott projekthez, és felajánlja a főnöke tányérán levő feladatok kezelését.
Dióhéjban: „ha a főnököm nem látja az értéket, akkor valószínűleg nem is képvisel értem a zárt ajtók mögött, és valószínűleg nem látom azt a promóciót vagy új projektmegrendelést, amelyet igazán szeretnék”.
10. Hozzon létre egy szilárd hálózatot
Dave Yonkman évek óta az akkori amerikai képviselő, Pete Hoekstra kommunikációs igazgatójaként dolgozott.
Az egyik lemaradt lecke egy szilárd hálózat létrehozása volt. Yonkman, a DYS Media alapítója és elnöke szokásaként több száz névjegykártyát gyűjtött és hátuljára jegyzeteket írt az általa találkozott emberekről és érdeklődési körükről - ezt a gyakorlatot folytatja a mai napig.
11. Végezzen el azonnal apró feladatokat
Bármikor, amikor Jennifer McDermott készül hozzá valamit a tennivalók listájához, azt kérdezi tőle: "Vagy csak meg tudom csinálni?"
Ez egy lecke, amelyet McDermott főnöke hangsúlyozott, amikor a The Travel Corporation PR-csapatának része volt. "Gyűlölte, hogy olyan elemeket látott ott, amelyek potenciálisan elbűvölőbbnek tűntek, de csak néhány percet vett igénybe a befejezésig" - mondja McDermott, aki a személyi pénzügyek honlapjának kommunikációját vezeti.
A szokás megváltozása annyira mélyen belevetette magát, hogy ez most a napi rutin része. "A napomat teendők listájával kezdtem, és amíg a reggeli teámom van, dolgozom át és csinálhatok bármit, amit azonnal meg lehet tenni, például egy gyors e-mailes választ, egy weboldal szerkesztését vagy a foglalás megrendelését." mondja.
Lehet, hogy a szakmai életében jelenleg nem szerepel példakép, de ez nem azt jelenti, hogy nem fogadhatja el ezeket a leckéket. Biztosan segítenek növekedni, és új lehetőségekhez vezethetnek - és a saját nagyszerű főnökéhez.
