Az első főnököm - a területén nemzetközileg elismert vezető, aki magas rangú könyveket írt és a televízióban jelent meg - kicsit dívája volt.
Dr. Bloomnak hívom. A munkám első napján Dr. Bloom a tervezettnél fél órával később érkezett és csak 15 percet töltött, jött és ment, mint a tazmán ördög. Első találkozónkban elrabolta a dolgok katalógusát, amit természetesen a lehető leghamarabb megtett, és mindegyik térképét felajánlotta nekem az olvashatatlan Post-it feljegyzésekkel, amelyeket az asztalomhoz ragasztott.
A porában maradva pánikban tanulmányoztam a hieroglifákat.
Ha frenetikus üteme nem lenne elég, akkor hozzáállása ugyanolyan gyorsan változhat. Egy nap elkényeztetnek, köröznek és elbocsátanak a következő kérdéssel: „Valóban úgy gondoltad, hogy ez elég jó?” Másnap pedig bókokkal duzzadnak: „Annyira lenyűgözött a munkád!” És a következő nap? Fenyegette azzal, hogy kirúg.
Mondanom sem kell, hogy nem szenteltem életemet Dr. Bloom szolgálatának. 10 hónap elteltével távoztam és hasonló munkát találtam a nyugati parton - igen, hajlandó voltam átkelni a kontinensen, hogy elmeneküljek tőle!
Bármennyire is szörnyű volt, az ilyen főnöknek dolgozni kritikus és formáló karrierélményt jelentett számomra. A kemény leckék, amelyeket Dr. Bloom megbízásaként tanultam meg, segített professzionálisan növekedni és felépíteni magabiztosságaimat. Itt van három kulcsfontosságú elvitel, amelyeket a tapasztalatból tanultam meg.
1. Ön kezeli az Outlook-ot
Nehéz emberek vannak mindenhol. Nem mennek el. Ezért érthető, hogy a nehéz emberekkel fenntartott kapcsolatok kezelése az egyik legfontosabb készség, amelyet egy felnőtt megtanulhat. (Ön ezt olvassa el: kezeli a kapcsolatokat - ne kerülje el őket.)
Az emberek „nehéznek” válnak nyilvánvaló és rejtett okokból. Dr. Bloom stresszhelyzetbe került, magas rangú karriert és mialatt az egyedülálló anyaságot zsonglőrködve. Megtanította nekem empátikusan nézni a nehéz embereket: Ki tudja, mi más lehetett az agyában? Kutatási stagnálás, halál a családban, egészségi állapot? Amikor empatikuskodni akarok, emlékeztetem magam, hogy a történetnek csak egy részét ismerem.
Megtanultam azt is, hogy ellenőriztem, hogyan reagálok a különböző kommunikációs stílusokra. Dr. Bloom stílusa közvetlen, non-nonszensz és parancsoló volt. A személyes támadás érzése az volt, hogy valójában csak valaki másként kommunikált, mint az enyém (és akihez nem voltam hozzászokva). Természetesen a vagdalkozás és a tüzet fenyegetés szélsőséges példák, és nem fognak keresni neked felügyeleti aranycsillagokat, de ha az a munkavállaló, akit néhány hónapig kényszerítesz rá egy átlagos főnöknél, emlékezteld magad hogy a különböző emberek különböző módon kommunikálnak. Próbáljon meg nem venni a kritikát személyesen - függetlenül attól, hogy teljesül-e, és koncentráljon a racionális válaszadásra.
Annak ellenére, hogy Dr. Bloom koptató stílusa összecsapott az enyémmel, mindig hűvösnek tartottam. Ennek eredményeként, amikor elérkezett az idő, hogy távozhassak, tudtam, hogy számíthatok rá ajánlásra.
2. A másodlagos kockázattal járó munkakörülmények a váratlan növekedéshez vezetnek
Amikor Dr. Bloomnál dolgoztam, felkértek mindent olyan dolgokra, amelyekre nem voltam képesített, és amelyek nem tűntek relevánsnak karrierem céljaim szempontjából - mindezt hihetetlen mennyiségű negatív nyomás alatt. Például felkértek arra, hogy szervezzen egy díszes rendezvényt, amelyen a Nobel-díjasok részt vettek, és korszerűsítsen egy elavult weboldalt. Mivel egy intravénás technológia iránti érdeklődésük hiánya - azzal a feltételezéssel működve, hogy ha még egy apró csavart is csapnék el, én is kibújnék -, gyakran azon tűnődtem, vajon tudok-e még ezt a munkát is elvégezni.
De az a javaslat, miszerint talán nem voltam elég jó, az inspirálta, hogy tegyek meg mindent. A legerősebb motiváló annak bizonyítása volt, hogy mindent meg tudok tenni, amit Dr. Bloom kért. Minden projektbe beletettem a szívemet, elég szakértővé válva, hogy bebizonyítsam, hogy nem én vagyok az idióta, aki miatt gyakran éreztem magam.
Az esemény jól ment, de nem akadálytalanul. A webhely javult, de még mindig voltak hibák. Lehet, hogy nem teljes mértékben elégedett Dr. Bloommal, de a magabiztossági szintjük emelkedett, amikor képességeim szélességét fejlesztettem ki. Felfedeztem az új képességeket, amelyek korábban már nem voltak képesek.
Természetesen ezek a készségek elősegítettek egy jobb munkát, amikor készen voltam.
3. Mások kezelése kihívás
A felügyeleti szerepet betöltő emberek néha olyan tehetségek miatt szereznek magas rangot, amelyeknek semmi köze nincs mások irányításához. Dr. Bloom csillagkutató és író volt, és feltehetőleg nagyszerű előadó az osztályteremben. Ezeknek a bonyolult, lenyűgöző képességeknek a semmi sem vezette szükségszerűen a vezetést. Túl gyakran a társadalmunk azt feltételezi, hogy az intelligens emberek „kitalálják” a munka során - hogy a vezetés olyan vonás, amelyet bárki megmutathat, ha a helyzet azt igényli.
Vedd tőlem: Nem mindig ez a helyzet.
Évekig az úton felügyeleti minőségben töltöttem be egy állást. Vezetői képzés nélkül sok tévedést csináltam. Valójában megismételtem Dr. Bloom hibáit. Mivel csak egy kemény szerelmi irányítási stílust tudtam, elidegenítettem néhány alkalmazottomat.
Gyorsan rájöttem, hogy tisztességtelen - és eredménytelen - ismételten újjászervezni a tapasztalataimat alkalmazottaim számára. Tehát a saját időmben olyan vezetői képességeket kutattam, mint a mentorálás, a csapatépítés és a nehéz beszélgetések vezetése.
Miközben kihívást jelentett a jó menedzser megtanulása, ugyanakkor hihetetlenül kifizetődőnek találtam. Mentorálási kapcsolatokat ápoltam az alkalmazottaimmal, és figyeltem, ahogy növekszik az önbizalom, a képességek köre és a sikertörténet - mindazon negatív megerősítés nélkül, amelyet Dr. Bloommal tapasztaltam meg.
A Bloomtól tanultakat nem mindig könnyű megvalósítani. Még mindig ütközem bizonyos személyiségekkel. Még mindig küzdenek bizonyos projektek során. Még mindig vezetői hibákat tétek. De arra törekszem, hogy tükrözze a hibáimat, és lépéseket tegyek azok kijavítására, szem előtt tartva, mennyire nőttem fel az első munka eredményeként.
Végül hálás vagyok Dr. Bloomnak. A legkeményebb főnököm megtanította a kemény munka, az együttérzés és az igaz vezetés erejét.
