Nem szabad alábecsülni a csapatod iránti értékedet - és ezt mindenki tudja. De néha annyira összpontosít a kézhez vett feladatra, hogy az arra késztet, hogy bepattanjon az egyik kollégájára. Ahelyett, hogy mindenkit arra ösztönözne, hogy végezzék el ezt a végső lökést a célvonalon, ez a csoport folyamatát is izgalmasan megállítja.
Természetesen valószínűleg elég okos vagy ahhoz, hogy tudja, hogy meg kell javítania a helyzetet. De egy félszív bocsánatkérés valószínűleg nem fogja megvágni, miután kibomlottad. Ehelyett néhány fájdalmas (de szükséges) lépés a kapcsolat helyrehozására.
1. Vegyünk egy percet a szellőzésig
Elvesztettem annak számát, hogy hányszor javasoltam a szellőztetést, miután néhány más dologgal foglalkoztam. Általában az a tevékenység, amelyet a legmegfelelőbb megtakarítani, amíg néhány percet nem ad önmagának, hogy megemészthesse mi történt.
De az egyik kollégájával való kiabálás után azonnal rájöttem, hogy sokkal jobb ötlet az, ha mindent elkészít, mielőtt ismét megkeresné az embert.
Gondolj erre, mint az az e-mail, amelyet egy olyan embernek írsz, aki dióhúzást végez, és szerencsétlenné teszi az életét. Mint valószínűleg tudja, ha ezt megtette, miután írásban látta mindent, rájön, hogy ez valamiféle középérték, és végül hagyja a vázlat mappában.
Szánjon rá néhány percet levél írására kollégája számára (de ügyeljen arra, hogy egy olyan helyen írjon, amelyet soha nem fog látni). Amikor mindent megfogalmaz, látni fogja, hogy sok ilyen dolgot nem kell megismételni - és valószínűleg túlreagáltál.
Mivel pedig most már egyértelmű, sokkal könnyebb lesz a következő lépések megtételére.
2. A saját hibáit birtokolja
Annak ellenére, hogy meg van gyõzõdve arról, hogy többnyire igazad van, fontos mélyrehatóan gondolni arra, hogyan járulhatott hozzá ahhoz, ami éppen lement. Végül is, ha kollégája eszkalálódott a helyzethez, általában kettőre van szükség a tangóhoz.
Tehát, mielőtt újból beszélgetne azzal a személlyel, jegyezze fel két vagy három lehetséges módot, amelyekkel felmelegítette a szituációt, majd hozzon létre egy találkozót azzal a személlyel, hogy felismerje ezeket a dolgokat.
Soha nem szórakoztató elismerni a hibáit, főleg amikor tudod, hogy éppen csak egy projektet próbálsz előre mozgatni. Azonban, ha azt mondjuk, hogy sajnálom (és valójában azt jelenti), a csapat minden tagja megmutatja, hogy van-e komoly vezetői potenciálja. Ha a bocsánatkérés nem az ön erőssége, könnyebbé teheti magát egy ilyen bocsánatkérési sablon használatával.
Meglepni fogja, hogy mennyire eredményes lehet egy beszélgetés, amikor először mondod el, hogy sajnálod.
3. Hadd mondja el a csapattársa, hogyan érzi magát - és valójában hallgassa meg
Miután közölte a csapattársával, hogy érzi magát leengedni, gyorsan elfordul, és abbahagyja a beszélgetést. Még a legőszintébb bocsánatkérés is elmúlhat, ha uralja a beszélgetést. Ez a másik személyt úgy érzi, mintha megpróbálná a találkozót az Ön feltételei szerint lezárni, anélkül, hogy nagy figyelmet fordítana arra, hogy a tapasztalat milyen volt nekik.
Igen, nemes, hogy megtette a lépést, hogy azt mondja: „Sajnálom azért a szörnyű dologért, amit tettem veled.” De ez a bocsánatkérés annál inkább hangzik, ha becsukja a szád és hallgatja, hogy ez a másik ember elmondja, kemény szavak érezték őket.
Lehet, hogy nem hagyja el a legjobb barátokat, de mindkettő jobban megérti azt, amit elért, amikor elkapta.
Sokkal könnyebb lenne, ha átgondolná az életét, és úgy tesz, mintha soha nem kiabált a csapattársára. De az idő múlásával az emberek nem felejtsék el azokat az időket, amelyekkel nehéz volt dolgozni, főleg, ha utána nem tisztította meg a levegőt. Lehet, hogy néhány kellemetlen beszélgetésbe lép, de végül sokat tud megtanulni magáról a folyamatban - és értékes tapasztalatokat szerezhet a másokkal való szoros együttműködés bonyolult tájképének kezelésében.
