A bemutató minden száját szögeltem. Megfogalmaztam a pontomat, a vizuális segédeszközök világosak voltak, és az adatok felvázoltak minden okot, amiért társaiknak be kellene lépniük az új nagyprojektembe: a peer-coaching program elindításához. Ez a kezdeményezés minden bizonnyal rávilágított rá, hogy vezetőedzőként tegyek szerepet.
De amikor felnézett a diáimról, láttam, hogy a közönség nem mozog. Többen azt mondták, hogy egyszerűen nincs idejük rá. Mások csendben ült, de az arcon pillantás mindent elmondott nekem, amit tudnom kellett: nem voltak bele, és nem támogatták volna - vagy én.
Kimentem a szobából, legyőztem. E csoport kritikai támogatása nélkül a projektem kudarcra volt ítélve.
Később visszajelzést kértem a főnökömtől, de őszinte válasza még jobban megdöbbent. „Önnek időt kell fordítania minden munkatársának személyes megismerésére; mindannyiuknak nagyon érdekes történeteik vannak, amelyeket el kell mondani. ”
Huh? Mi köze volt a kollégáim megismerésének a professzionális együttmûködéshez? Hogyan tudhatom, hogy milyen pozícióban játszik Greg gyerek a kis bajnokságban, hogy segítsek munkám elvégzésében? Vagy hol Jane férjhez megy?
Gondoskodó embernek tartottam magam. Régebben szociális munkás voltam! De amikor jobban gondolkodtam a főnököm tanácsán, ráébredt, hogy valószínűleg van különbség az, hogy az új munkatársaim elvártak tőlem, és hogyan viselkedtem. Teljesen elmulasztottam volna felismerni új munkahelyem kultúráját - nem is beszélve arról a tényről, hogy a munkatársakkal való kapcsolatépítés a táblázatos adatokon túl egyre fontosabb volt egy ideje.
Amikor a csapat tagjai beléptek az irodámba, és beszélgetni akartak a hétvégéikről, félig hallgattam, mielőtt sietve befejeztem a beszélgetést egy „örömmel hallottam, vissza kell mennem dolgozni.” Amikor az emberek ebédet kértek, mondtam nekik, hogy nagy határidő volt (amit legtöbbször megtettem), és azt válaszolta: „Talán legközelebb”. De soha nem volt következő alkalom.
Figyelembe véve a menedzser tanácsát (elvégre semmit nem veszítettem), időt, energiát és erőfeszítéseket kezdtem befektetni a kollégáim megismeréséhez - és nem azért, mert egy napirendet állítottam elő.
Megkérdeztem Rebecca csapattársamtól, hogy töltötte az ünnepi hétvégét. Megálltam Dan kabinja mellett, és meghívtam, hogy csatlakozzon hozzám kávészünetre. Nagyon sietve reggel abbahagytam a Mary íróasztalát, és ehelyett szünetet mondtam, hogy köszönj és megkérdezzem, ki szerepel a számítógép melletti keretben.
És teljes figyelmmel hallgattam.
Beletelt egy kis időbe, amíg bíztak benne, hogy őszinte vagyok. Valójában néhányan még közvetlenül megkérdezték is tőlem, mit kérek vagy akarok, hivatkozva a már rég elfeledett projektemre. Őszinte választva elmagyaráztam, hogy hibát követtem el, amikor először jöttem a fedélzetre: Nem szántam időt arra, hogy megismerjem új társaságom legfontosabb részét, az embereket. Időbe telt a kapcsolatok kiépítése és a barátságok kialakítása.
De tudod mi történt? A mások iránti valódi érdeklődés és a kapcsolatok kiépítése enyhítette a határidők és a hosszú projektek terhelését. Mivel igazi ember-ember jól érezte magát!
Gyorsan megtanultam, hogy a munkakapcsolatok nélkülözhetetlenek a sikerhez. Az emberek jól reagálnak azokra, akiket ismernek, és akik jól kezelik őket.
Amint rájöttem erre, három figyelemre méltó dolog történt:
- Kiválasztottam a jobb projektekért
- Ötleteimet meghallgatták (és nagyon gyakran jóváhagyták)
- További támogatást kaptam
Ha erős kapcsolat áll fenn kollégáival, sokkal valószínűbb, hogy tisztelete lesznek. És amikor tiszteletet kap, beszélhet, és elvárhatja, hogy az emberek meghallgassák azt, amit mond. Még akkor is, ha munkatársaik nem 100% -ban értenek egyet az ötleteivel, valószínűleg megragadnak egy esélyt és jóváhagyást kínálnak, ha személynek és profinak értékelnek téged.
Ha kollégái vannak az Ön oldalán, az azt jelenti, hogy ha ritkán nyújt be last minute kérést, szívességet kér, vagy akár egy határidőt is elmulaszt, akkor nem fog büntetni érte. Gyorsan megbocsátanak, és mindenki továbblép.
Hosszú utat tették meg az összeomlástól és az égéstől, és napjaimat úgy töltöttem, hogy másokat irányítsam a karrier sikeréhez és a teljesítéshez. A gyakorlatom irányadó alapelve az, hogy minél több erőfeszítést és valódi odafigyelést teszel az erős munkakapcsolatok kiépítésére, annál sikeresebb leszel.
