Engedje meg, hogy elismerj valami kínos dolgot. Amikor két évvel ezelőtt hallottam, hogy a „sovány” és a „standup” megemlítik a vállalati vezető csapatomban, gondoltam, hogy új HR kezdeményezést indítunk a munkavállalók egészségéről és testtartásáról.
Szuper tévedtem ebben. (Munkatársaim végtelenül trollnak engem erről, amikor meglátják ezt a cikket.)
Amit az én vállalkozásom ténylegesen végrehajtott, egy új, napi 15 perces találkozóknak, az úgynevezett „standups” -nak, ahol a csapat tagjai röviden ismertetik a következő kérdéseket:
- Mit teljesített tegnap?
- Mi folyik ma?
- Bármi akadályozza meg valami teljesítését?
Minden csapattag áll ezen a találkozón, mert úgy gondolják, hogy ez a testtartás jobb összpontosítást biztosít, mint ülő. Elméletileg az átalakítók tökéletesek a termelékenységhez, mivel csökkentik a hosszú találkozók zsírtartalmát, ahol senki sem figyel, és mindenki el van húzva az igazi munkától. És nemcsak az állapotjelentések megadása. A csapatok a nap elején azonosítják a prioritásokat és a kihívásokat, hogy megtervezzék az esetleges blokkolók eltávolítását, és megbizonyosodjanak arról, hogy a nap hátralevő részének útja világos-e.
Érthető, hogy a „Lean Startup” gondolkodásmódjának befolyásolt kisvállalatok (tl; dr: többet tesznek kevesebbel) kísérleteznek a standupokkal. Amikor kicsi és mohó, egyszerűen nincs ideje sok fejre. Cégemnél, a Blank Bureau-nál hat alapvető csapatunk van - stratégia, dizájn, webes, ügyfélszolgálat, műveletek és üzleti fejlesztés - és egy adott pillanatban akár 20 projekten dolgozunk 10 vagy annál több ügyfél számára. Csapatunk is csak 10 fő, tehát alkalmanként több kalapot viselünk. A miénkhez hasonló vállalkozásnak szüksége van valamire, hogy mindenki szerveződjön és tájékozott legyen.
Amikor dolgoznak
Szóval, működnek? Láttam, hogy a botrányok nagyon hasznosak, ha…
A határidők vannak
Hallottál már valaha is ezt a mondást: „Amikor elkészít egy tervet, Isten nevet?” Nos, Istennek el kell kapnia azokat a projektmenedzsereket, akik próbálják az időt becslésekkel és határidőkkel ellenőrizni. Amikor elkerülhetetlenül azok a pillanatok érkeznek, amikor ugyanazon a napon két kritikus határidő ütközik egymással, az áthidalások hasznosak, mivel a csapatok együtt tekintik a naptárt, amikor frissítik. Láthatja a mérföldköveket az érkezés előtt, és megtervezheti a prioritások vagy a munkaterhelés ennek megfelelő kiigazítását.
Szereted a listákat
Mivel standupeket tartunk, olyan projektmenedzsment rendszereket is használunk, mint a Basecamp és a JIRA. Ezek a rendszerek lehetővé teszik mindenkinek, hogy minden olyan négyzetet (szó szerint) láthasson, amelyet ellenőrizni kell, mielőtt egy weboldalt vagy logót kiszállítanának az ügyfélhez. Standulások során a csapat tagjai gyorsan rámutathatnak az általuk végzett munkára, és a találkozó egy pillanat alatt véget ért.
Szeretne többet megtudni arról, hogy mit csinál egy másik csapat
A kisvállalatban való részvétel egyik előnye, hogy folyamatosan jelen vannak a tanulási lehetőségek. Minden csapat standupját rögzítjük a projektmenedzsment rendszerünkben, így mindig látom, hogy egy másik osztály tagjai hogyan járulnak hozzá egy olyan projekthez, amelyen dolgozom.
Itt van egy lehetséges forgatókönyv: A webhelyfejlesztéshez stratégiai csapatam kutatásokat végez ügyfeleink iparágában a tendenciák felkutatása érdekében, és például észrevesszük, hogy több nonprofit szervezet foglalkozik reagáló weboldalakkal. Amikor a fejlesztőink elkezdenek építeni a webhelyet, átnézhetem az általuk készített lépéseket, hogy megnézhessem a lépéseket, amelyeket a webhely megjelenítésére különféle méretű képernyőkön vettek fel, és felkérhetem őket, hogy osszanak betekintést velem. Ez nyereséges, mert megtanulok valami újat, és felhívom a figyelmet munkatársaimra (ami messze van az egyéni és a vállalati morál szempontjából).
Mit vigyázzon
Az alkalmazottak felfedhetnek olyan kihívásokat is, amelyeknek a csapatok és a menedzserek fellépésére kell ösztönözniük. A következőkre kell figyelni:
Nem egyenletesen elosztott vagy elvégzett munka
Az emberállók gyorsan felfedik, hogy mennyi munka van mindenkinek. Amikor mindenki jelentést tesz arról, hogy mi a munkája, alkalmanként olyan csapattagokkal is rendelkezhet, akiknek úgy tűnik, hogy „folyamatban vannak”. Ne essen pánikba, vagy ugorjon arra a következtetésre, hogy munkatársa nem kezeli jól az idejét. Ne feledje, hogy a „foglalkoztatás” nem a szokás célja, hanem a kommunikáció is. Függetlenül attól, hogy menedzser vagy kolléga, dolgozzon vele együtt a feladat mélységének megértésében. Nézze meg, túl sok-e egy ember számára, hogy egyedül kezelje, vagy segít-e a feladat kisebb lépésekre bontani.
Valaki más oldalra látszik
A szalmafajtákat úgy is nevezik, mint „súrlódás”, amely kifejezés a csapatok rögbi formációjából származik, amelyek összekapcsolódnak a labda irányítása érdekében. Munka közben, mint például a sportban, ha bármelyik csapattag nem igazodik a célokhoz, vagy meghúzza a súlyát, a többi csapat szenved érte. Ha standupokkal kísérletezik, vigyázzon a csapat tagjaira, akik úgy tűnik, hogy nem figyelnek, amikor mások beszélnek, vagy adjon homályos frissítéseket arról, hogy mi dolgozik. Lehet, hogy nem szabadulnak fel. Lehet, hogy nem értik a munkájuk kontextusát, céljait vagy felelősségét. Tegyen időt egy-egy találkozóra a kihívások közvetlen kezelésére.
Egyáltalán nincs elég munka
Az állomások, mint a tennivalók, azonnali kielégítésre készülnek. Amikor feladatokat végez, és halad előre a munkájában, fantasztikusnak érzi magát! De ha nincs elég munka a cégének vagy a csapatodnak, akkor a standup úgy érzi, mintha minden nap ugyanazt a könnyű súlyzót emeli az edzőteremben. Persze, tartod a rutinot, de nem erősödsz tovább. Nem is említve, hogy unatkozik a fejedből. Ha a csapat munkaterhelése csekély, akkor az áttörés bosszantássá válhat, és a csapat tagjai érdeklődését veszíthetik. Ha a csapattag iránti érdeklődés megszűnik, a termelékenység és a társaság iránti elkötelezettség is elhalványulhat.
Ha lassú a munkavégzés, akkor fontolja meg, hogy tartson-e állványokat, és adjon-e más típusú csapatépítő tevékenységeket a keverékhez.
Az állomások, mint például a szoftverek vagy a gépek, eszközök. Nem oldják meg a problémákat önmagukban. De ők gondos telepítést igényelnek, és szoros figyelmet kell fordítaniuk az emberi elemre annak biztosítása érdekében, hogy nyitott és hangos környezetet teremtsen, ahol a csapatok együtt dolgoznak a munka elvégzéséhez.
