Valahányszor ott voltunk - ragadtunk egy olyan projektcsoporthoz, amely inkább a Mean Girls jelenetének tűnik, mint a professzionális munkakörnyezetnek. Van a menedzser, aki nem hallgat semmire, ami nem része a tervének, vagy a kolléga, aki úgy tűnik, hogy mindenre elcsúszik, amit mond, vagy - ami a legrosszabb - a srác, aki mindenkinek megismeri, mit gondol az ötleteikről, színes sorozat az ostobaságot.
Az igazság az, hogy karrierünk során mindenféle emberrel együtt kell dolgozni, és a legjobb szándékaink ellenére a személyiségek néha drámaibb összecsapásokkal küzdenek, mint az LMFAO videó felvételei. Ahelyett, hogy a dombokra rohanna, amikor a dolgok feszültek, próbálkozzon az alábbi technikákkal, hogy minden dráma fölé emelkedjen, és békét találjon csapattársaival.
1. Ha nincs semmi kedves mondani …
Egyszerű tanács? Egyértelműen. De mindannyian oly sok alkalommal hallottuk már korábban, mert ez egy fontos szabály - és amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak.
Ha valamelyik munkatárs nem megfelelő módon viselkedik, vagy valamire kihívást jelent, akkor kerülje az ő szintjét. Tudom - ha az érzelmek magasra fordulnak, csábító lehet egy csúszó megjegyzést tenni vagy előre-vissza érvelést folytatni, de néhány perc múlva pihenjen és csoportosuljon, mielőtt reagálna.
Próbáljon ki egy olyan sort, mint „Megértem aggodalmait, és határozottan meg akarom beszélni veled. Miért nem veszünk időt egy kicsit lehűlni és egy órán belül újracsatlakozni a szünetteremben? ”Ez megerősíti a másik ember érzéseit és megoldja a nézeteltérést, de mindkettőnek ad teret a pároláshoz, mielőtt fontos beszélgetést folytatna. . És ha egy ideig hagyja magának feldolgozni vagy megbízható kollégát kiszivárogtatni, elősegíti a gondolatok emlékezetét, és szakszerűbben reagálhat, amikor a megfelelő idő van.
2. Öld meg kedvesen
Bevallom, ezt megtanultam a nevelési éveim során, és mindig is remekül találtam, hogy valaki meglephet egy konfliktus során és átirányítja a beszélgetést. Ha ellenséges kérdéssel vagy durva visszajelzéssel kérik fel, az alázattal és a nyugodt, mért hanggal való válaszadás egy biztos módszer arra, hogy visszaszerezzék a helyzetet, és engedjék kényelmesebb szintre.
Ennek egyik módja az bármilyen érzelmi reakció ellenőrzése, egyszerűen mosolygás és udvarias válaszadás. ("Tudod, igazad van, ez egy elég rossz hely a találkozóra - ebben a helyiségben az akusztika szörnyű. Talán segíthetsz, hogy jobb helyet találjak a következő csapat eseményünkre.")
Valószínűleg teljesen leszereli a negatív energiát, amely az utad irányította. Legtöbbször, amikor az emberek agresszíven lépnek be a beszélgetésbe, félelem vagy bizonytalanság helyéről jönnek. Ha nem egymással szembesülő módon reagál, és befogadja, akkor általában elkapja a másik embert, így nem őrzi, azonnal nyitottabb meghallgatni a történet oldalát, és együtt dolgozni, hogy megoldást találjon.
3. Vegye ki kívülről
Nos, talán nem szó szerint, de ha úgy tűnik, hogy nem talál akkordot egy munkatársával, próbálj meg összegyűlni valahol, kivéve a konferencia termet vagy a steril irodát. Menj ebédre, boldog órára, vagy akár sétálni. A táj változása segíthet a kemény beszélgetés eszkalálódásában, és semleges környezetben lehetővé teszi a dolgok beszélgetését.
Egyszer teljesen megdöbbent, amikor egy csapattag több szem előtt állt velem; félreértette egy igazán fontos projekttel kapcsolatos tevékenységeimet, és dühös volt velem. Ahelyett, hogy a közönséggel kiosztanák, megkérdeztem tőle, hogy tudjuk-e privát módon befejezni a beszélgetést, és a dolgok beszédét fejeztük be, miközben a vállalati campuson sétáltunk. Amint elhagytuk a munkaterületünket, úgy tűnt, hogy egy kicsit lazul - plusz a séta közben beszélgetés kiküszöbölte a szemtől szembeni vita kellemetlenségét.
4. Ne vegye személyesen
Alsó sor? Ez munka. Miért vagyunk ott okból, és azokban a dolgokban, amelyekbe konfliktusba kerülünk, gyakran kevés köze van személyesen hozzánk. Tehát amikor a dolgok kissé felborítják, vagy elbocsátanak, használd jól ezt a szenvedélyt. Fektesse be munkájába és a közös munka megteremtésébe a csapata helyett, hogy időt és energiát pazaroljon az érvekben vagy vitákban. Ragyogsz vezetőként, és megszereted a körülvevők tiszteletet, mint valaki, aki bármilyen helyzetben sikeres lehet.
Amikor erre gondolsz, több időt töltünk együtt munkatársakkal, mint legtöbb barátunkkal vagy családtagjainkkal, így velük való együttlépés sokkal könnyebbé teszi az életet. A csapatok és az egyének közötti konfliktus a közös munka természetes része, ám a problémák gyors és hatékony megoldásának megtanulása a termelékenység valódi kulcsa. Ez nem mindig könnyű, de feltétlenül megéri a befektetést.
