Vállalatomban nem olyan könnyű előléptetni. Az üzleti életben nem sok mozgás történik (azaz a munkavállalók évekig a jelenlegi pozíciójukban maradnak), és az osztályok közötti áthelyezés hosszú jelentkezési és interjú folyamatot igényel - és a külső jelentkezőkkel is versenyeztet.
És talán ugyanabban a hajóban tartózkodik: Csodálatos munkát végez a jelenlegi szerepében - tartózkodik a határidőkön, túllépi a célokat és teljesíti minden feladatát -, de ez nem mindig elegendő ahhoz, hogy valóban kiemelkedjen a társaságában, és végül eljuthat oda, ahol most van, oda, ahol akar lenni.
Tehát egy olyan helyen, amely stagnálónak vagy lassúnak tűnhet, hogyan pozícionálhatja magát arra, hogy lehetőséget kínáljon Önnek azon, amelyen most dolgozik?
Tapasztalataim szerint ez egy készséghez tartozik: Mások segítése.
Ez egyszerűen hangzik, de ha 17:30 van, és valaki más osztálytól sürgős kéréssel felhív téged, lehet, hogy nem olyan második, mint gondolnád. Mutassa meg, mennyire hatékony lehet ez, hasonlítsa össze ezt a két szélsőséget.
1. szituáció: A mindent tudó (de ritkán hasznos) alkalmazott
Amikor először a jelenlegi cégnél kezdtem, mindenki ismerte Jeffet. Nagyszerű volt abban, amit tett, és ha a csapatában lenne, akkor azonnal segítsen. Jól tudott, hozzáértő és gyors Jeff tudta, hogyan kell elkészíteni a dolgokat.
A probléma az volt, hogy ha egy másik osztálytól érkezett Jeffhez, vagy olyan kéréssel érkezett, amely kissé túl esett a munkakörén, azonnal elutasít téged. - Ez nem az én dolgom - mondta, anélkül, hogy javaslatot tett volna arra, hogy kihez menjen inkább. Még ha ez valami olyan is volt, amelyet műszakilag tudott csinálni, eldobott téged egy csúszós megtagadással.
És tehát nem meglepő, hogy míg Jeff a társaságban ismert volt, nem szerzett hírnevét, hogy rugalmas, alkalmazkodó és találékony alkalmazott. Jó volt a munkájában - és erről volt szó.
Amint kitalálhatja, amikor promóciók, speciális projektek vagy más osztályok pozícióinak lehetőségei váltak elérhetővé, Jeff soha nem volt az első, aki eszébe jutott. Nem mutatta meg, hogy a társaság nagyobb részének akar lenni, ezért azt hitték, hogy ő nem érdekli.
2. szituáció: A túlméretes (de hatékony) alkalmazott
Néhány hónappal azután, hogy elkezdtem a vállalkozást, egy Jennifer nevű alkalmazott kezdte ügyfélkapcsolat-kezelőt. Nem ugyanazon osztályon dolgoztunk - vagy akár az épület ugyanazon emeletén -, de nem sokkal később tudták meg a nevét.
Folyamatos kommunikátor volt, azonnali üzeneteket és e-maileket küldött nekem (és a csapatom mindenkinek), valamint hívott és hagyott hangposta üzeneteket, ha nem válaszoltunk elég gyorsan.
Őszintén szólva, eleinte kicsit felülről tűnt (olvass: bántalmazás), de minden megváltozott, amikor saját kérésem volt. Bármit is kérdeztem Jennifer-től, ő megcsinálta. És ha ez technikailag nem a munkája volt, felvette a kapcsolatot valakivel, aki hatékonyabban tudta teljesíteni kérésemet. És állandó kommunikációja hasznosnak bizonyult: Ha valami nem sikerült gyorsan megvalósulni, azonnal üzenetet küldött, felhívott vagy e-mailben küldte a személyt, hogy ellenőrizze. Tehát fogadhat, hogy a dolgok időben megtörténtek.
Még új alkalmazottként Jennifer gyorsan elnyerte egy olyan személy hírnevét, aki nemcsak a dolgokat készítette el, hanem hajlandó volt segíteni bárhol és bármikor - mindezt annak érdekében, hogy a cég ügyfelei boldogabbá váljanak.
Egy évvel később beköltözött az értékesítési osztályba. Amikor a neve felmerült egy beszélgetésben, amelyet a cég egyik alelnökével folytattam, azt mondta nekem, hogy amikor Jennifer elkezdett váltani a szerepekben, minden részleg Jenniferre vágyott - tehát remek lehetőségeket kínálott neki.
Most nagyon jó helyzetben van, nemde?
Mivel megpróbáltam ezt a megközelítést alkalmazni a vállalkozásomban, minden bizonnyal nem mindig könnyű vagy kényelmes. Időnként olyan e-mailes kéréseket kapok, amelyek olyan dolgokra vonatkoznak, amelyek valójában nem tartoznak a munkaköri leírásomba, de egyébként megteszem azokat. Időnként néhány percet kell vennem a napomból, hogy beszélgethessenek egy eladóval, hogy megválaszoljam a kérdéseit, vagy ha egy dühös ügyfél telefonon van, és senki más nem hajlandó ezt venni, önként vállalkoznom kell.
De az őrült az, hogy már láttam eredményeket. Egyszer, miután felhívtam egy ügyfélhívást, hogy segítsen egy eladónak megmagyarázni a megvalósítási folyamatot, e-mailt küldött a menedzsernek és a menedzsernek, megköszönve a segítségemet. És a közelmúltban, amikor a vállalkozásom elindított egy speciális projektet, az egyik vezetõk felkerestek hozzám, mondván, hogy jó dolgokat hallott rólam több munkatárstól, és azt akarta, hogy vezetjem a csapatot.
És ez csak azért történt, mert olyan jó hírnévre tettem szert, hogy további mérföldeket megteszek, hogy segítsek a társaság mindenkinek, amikor erre szükségük van - vagy legalábbis (vagy ha ez tényleg nem az én munkám, és én végezzen több kárt, mint hasznot), javasoljon valakit másnak, és hozzon kapcsolatba a két felet.
Végül minden a hozzáállásodra vonatkozik - vállalja, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy a vállalat sikeresebbé váljon. Mások gyorsan észreveszik, és azt akarja, hogy a csapat részeként te is szerezzen. Hirtelen több lehetősége lesz, mint tudod, mit kezdjen - és ez ideális helyzetbe hozza Önt, amikor oldalirányú mozogást, emelést vagy előléptetést próbál meg tenni.
