Kérdés: Mi közös a Quirky alapítójával, a Duolingo alkotójával és a világ legnagyobb tököt termelő gazdával?
Válasz: Mindannyian kihasználták a „kapcsolati intelligenciát” a siker felé vezető úton.
Szóval, mi is pontosan ez a képesség, és hogyan lehet azt felhasználni a céljainak elérésére? Erre a válaszra Erica Dhawanhoz, a Get Big Things Done: A kapcsolati intelligencia ereje társszerzőjéhez fordultunk.
A könyve a „kapcsolati intelligencia” fogalmára összpontosít, amelyet Ön és társszerzője, Saj-nicole Joni elmagyaráznak, egy olyan képesség, amelyet az emberek alkalmazhatnak - ha jó - nagy dolgokat elkészíteni! Meg tudja magyarázni, mi az összekapcsolt intelligencia?
A kapcsolatok és a kapcsolatok mérésének sokféle módja a mennyiség, például a Twitter követői vagy a Facebook kedvelői számítanak számodra. De kutatásaink a hangsúlyt elmozdították, és a kapcsolatok mennyiségétől a kapcsolatok minőségéig változtak. A nagy hálózat megléte nem feltétlenül vezet mérhető változásokhoz - a kulcs az, hogy miként építetsz olyan kapcsolatokat, amelyek valóban megváltoztatják az emberek életét. Ezt a készséget definiáljuk kapcsolati intelligenciaként: Az a képesség, hogy összekapcsoljuk az ismereteket, az ambíciókat és az emberi tőkét - globális léptékű kapcsolatok kiépítése, amelyek példátlan értéket és változást hoznak létre.
Hogyan azonosította először a kapcsolati intelligenciát olyan készségként, amelyet az emberek megtanulhatnak és kihasználhatnak?
Ez a személyes történetemből fakad. Az első generációs bevándorlók lánya vagyok, és a célom az volt, hogy ellenőrizze a siker minden dobozát. Fényes diplomát szereztem egy Ivy League iskolában, elbűvölő munkát kaptunk a Wall Street-en, és mint minden más fiatal, ambiciózus ember, aki karriert kezdte, hihetetlenül keményen dolgoztam. Aztán a 2008-as recesszió alatt szemtanúja voltam a csalódottságnak és a zavarnak a nemrégiben a munkaerőpiacra belépő nemzedék körében. Ugyanakkor megjelentek olyan új eszközök, mint a Facebook, a Twitter és az Evernote, amelyek megváltoztatják az emberek működését.
Tehát a pénzügyi összeomlás után úgy döntöttem, hogy teljesen átváltom a sebességváltót, hogy megvizsgáljam, hogyan találhatnak az emberek több értelmet a világukban, és hogyan tudnák a Millennials kiaknázni a rendelkezésére álló eszközöket, platformokat és erőforrásokat. Azt tapasztaltam, hogy bárki csatlakozik egy induló vállalkozáshoz, vagy egy Fortune 500 vállalatnál dolgozik, mindenki csak próbálta kitalálni, hogyan lehetne áthidalni a közösségi média zaját és kapcsolatait a nagy dolgok elkészítéséhez.
Ez vezetett ehhez a kutatáshoz Joni-val, aki neves szociálstratégikus, és együtt találtuk meg a kapcsolati intelligencia mögöttes témáját, amelyben az emberek nem a több kapcsolatra összpontosítottak, hanem arra, hogy miként lehetne kiaknázni mindannyiunk számára elérhető összeköttetést. És ez valóban a válasz volt arra, hogyan lehetne nagyobb értéket és jelentést találni a mai világban.
Számos példát mutat a könyvében azokról az emberekről, akik kapcsolatbeli intelligenciát használtak a nagy változások létrehozására, és egy dolog, amit szerettem, az volt, hogy nemcsak a Millennials egész nap twittezése és a Snapchaltás képes felhasználni ezt a képességet - bárki is! Mi az egyik kedvenc példa?
Szeretem Jared Heyman, a CrowdMed alapítójának történetét. Jared egy online felmérési társaságnál dolgozott, amikor nővére hirtelen ritka betegség tünetei alakultak ki. Elhagyta az egyetemet, és három évet küzdött, amíg az orvosok végül nem adtak neki megfelelő diagnózist. Ezt követően tünetei egy hónapon belül megszűntek! Ennek a tapasztalatnak köszönhetően Jared úgy döntött, hogy olyan társaságot épít, amely biztosítja, hogy másoknak ne kelljen ugyanazokat a tárgyalásokat átmenniük, mint a nővére.
Tehát a CrowdMed-ben a betegek magyarázzák a tüneteket (és más releváns adatokat) egy online közönségnek - ez a közönség ezután javasolja a diagnózist. A betegek képesek felhasználni ezeket az információkat orvosaikkal való együttműködésre és a megfelelő kezelés megszerzésére. A webhely egyik elsődleges tesztjeként Jared benyújtotta testvére összes tünetét, és a CrowdMed mindössze három nap alatt helyesen azonosította betegségét. A CrowdMed betegek százaival segítette a betegségek azonosítását, amelyeket az orvosok önmagukban nem tudtak megoldani. Amellett, hogy módot teremt a betegek számára az orvosok tényleges támogatására, ez számos területen segíti az orvosi kutatásokat.
Amit ennyire inspirálónak tartom az, hogy egyrészt szenvedélyből építette fel a CrowdMed-et, látva a világbeli igényt, másrészt pedig azért, hogy az intelligenciáját a már ismert felmérési technológia felhasználásával fejlessze ki. Emellett nem azt a gondolkodásmódot építette fel, hogy sikert akart, hanem hogy segítsen az embereknek kapcsolatba lépni a világ minden tájáról.
Van egy lépés, amelyet ma mindannyian megtehetünk a kapcsolati intelligencia fejlesztése érdekében?
Tudod, Malcolm Gladwell évekkel ezelőtt fogalmazta meg a „csatlakozó” kifejezést, és forradalmian új volt, de ezen a ponton meglehetősen elavult, mert nem csak vagyunk kapcsolatban, hanem túlkapcsolódunk is!
Tehát a könyvben elmagyarázza, hogy három különféle típusú csatlakozó létezik: a gondolkodó, az engedélyező és a kapcsolat-végrehajtó. A gondolkodók azok, akik szeretnek úttörő ötleteket generálni, és nagyon kíváncsi, az elősegítők azok, akik az ötleteket működtetik, a kapcsolatépítők pedig azok a mozgósítók, akik az összes részt működésbe hozzák.
Szeretnék mindenkit bátorítani, hogy azonosítsa, milyen csatlakozó és milyen csatlakozó szükséges a munkakörben betöltött szerepükben, majd azonosítson olyan kollégákat, akik segíthetnek nekik a többi készség fejlesztésében. Például, ha kapcsolattartó vagy, akkor azok a gondolkodók, akikkel érdemes ebédelni, hogy elősegítsék vagy feltárják az új ötletekkel kapcsolatos megközelítésüket?
Végül, hogyan személyesen használja ki ezt a készséget az életében, mind szerzőként, mind a kapcsolatfelderítő intelligencia tanácsadójának a Cotential vezérigazgatójaként?
Megpróbálok gondolkodni azon, hogyan növekszem és fejlesztem kapcsolati intelligenciámat három szinten. Az első szint a tömeg szintje, vagy hogy hogyan veszek részt a nagyobb hálózatokban. Az utóbbi időben online mozgalom alakul ki a #getbigthingsdone hashtagon keresztül. Platformként használom az embereket, hogy megosszák tanulmányaikat és a könyvről alkotott betekintésüket, valamint a kapcsolati intelligencia témájával kapcsolatos munkájukat, tehát valóban így folytatom a kapcsolatot a nagyobb mozgalommal és sokkal szélesebb hálózattal.
Kisebb csoportokkal, a második szinttel, jelenleg összekötő hírszerző műhelymunkákat tartok szerte az országban, 30-50 fővel. Azt akarom segíteni az embereknek, hogy megismerjék a kapcsolati intelligenciát, és hogyan tudják jobban kiaknázni az interaktív projektek elindításával.
Harmadszor a saját egyéni összekötő intelligenciám felépítése, és így csinálok a 10 perces szabályt, amikor naponta 10 percet töltök egy új perspektíva összekötésével, amely a sajátomon kívüli. Tehát valószínűleg összekapcsolódik, ha minden héten két új hashtagot követ, vagy csatlakozhat egy új témáról szóló Quora vagy LinkedIn fórumhoz - valójában csak kapcsolatba lép és tanul az emberekkel, akik másképp gondolnak, mint én.
