A konstruktív kritika elfogadása brutális lehet még akkor is, ha a lehető legfinomabbra fogalmazza meg. Sokkal inkább azt mondják nekünk, hogy munkánk hibátlan, igaz?
A visszajelzés azonban elkerülhetetlen - és a jó átvétel kulcsfontosságú kulcsa a sikernek a szakmai életében. Ez nem csak azt mutatja, hogy alázatos vagy és hajlandó komolyan megfontolni más emberek javaslatait, hanem beépítése munkájába végül sokkal jobbá teszi a munkáját.
Íme néhány tipp, amellyel nemcsak kecsesen elnyeli ezeket a javaslatokat, hanem felhasználhatja azokat az Ön előnyeire is.
1. Elismerje a jó szándékokat
Hajlamosak vagyunk arra, hogy valami olyasmit dobjunk be, amely nem hasonlít egy izzó bókra. Ha azonban jobban akarja fogadni a visszajelzéseket, akkor az első lépés az, hogy felismerjék a jóakaratot mindenkinek, aki ezt a javaslatot kínálja.
Még ha hallható is is, az a személy valószínűleg nem tolja be lyukait a munkájában azért, hogy az érzéseit sértse. Ehelyett azt remélik, hogy rámutatnak valamire, amely hozzájárul ahhoz, hogy Ön vagy a projekt sokkal erősebbé váljon.
Ha gondolkodsz, ez valójában nagyon dicséretes dolog. Tehát ahelyett, hogy belém gomolyogna, lélegezzen be mély lélegzetet, és emlékeztesse magát, hogy ez a személy csak segíteni próbál.
2. Aktív figyelj
Ezt már hallotta már, igaz? És ha olyan vagy, mint a legtöbb ember, akkor meghallgatta ezeket az első néhány szót, majd azonnal kirekesztette, hogy aztán félte: „de”. következő.
Nincs mód arra, hogy a kritikát hatékonyan kihasználjuk, ha fogalmam sincs, mi az. Legyen elkötelezett és hallgassa meg mások véleményét, hogy visszatérhessen a munkájához, és a lehető legnagyobb egyértelműséggel és irányban elvégezze a szükséges változtatásokat.
3. Tegyen fel kérdéseket
Ha gondolkodásul veszi a visszajelzés kecses elfogadását, könnyű elhinni, hogy ez azt jelenti, hogy csendben kell ülnie és el kell fogadnia mindazt, ami névértékre mutat.
De nem mindig ez a helyzet. Míg mások javaslatait érdemes megfontolni, nincs semmi baj néhány kérdés feltevésével - valójában egészséges beszélgetést kell folytatnod annak érdekében, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen.
Például, ha munkatársa azt javasolja, hogy változtassa meg a prezentáció egy részét, ne habozzon, kérdezze meg, miért gondolják, hogy ez javulás lenne. Vagy ha a főnöke azt mondja neked, hogy szeretne több kezdeményezést vállalni a csoportprojekteknél, kérjen néhány tisztázó kérdést arról, hogy mit gondol, hogyan tehetné ezt meg.
A kritika megszerzése után feltett kérdések azt mutatják, hogy ezeket a megjegyzéseket szívesen veszi figyelembe, és komolyan gondolja, hogy megértsék őket, és az Ön javára használják őket.
4. Összegezze a visszajelzést
Ha éppen a konstruktív kritika érkezik, könnyen zavarodhat. Tehát a keresztezett vezetékek vagy vegyes üzenetek elkerülése érdekében feltétlenül foglalja össze a felkínált visszajelzéseket.
Ez úgy néz ki, mint:
"A tisztázás kedvéért úgy gondolja, hogy az előadás erősebb lenne, ha grafikonokat készítek az eredmények kiemelésére, és nem pusztán felsorolnám azokat."
Ily módon biztosíthatja, hogy helyesen érti a javítandó tevékenységeket, mielőtt ténylegesen feltekerte az ujját, és elvégzi a változtatásokat.
5. Légy kegyes
Ellentétesnek tűnik, ha megköszönjük valakinek, hogy rámutatott egy hiányosságra, és ennek eredményeként több munkát teremtett az Ön számára. Fontos dolog azonban az, hogy hasznos visszajelzést kaptak neked.
Ne feledje, hogy konstruktív kritika létezik, hogy segítsen. Lehet, hogy ez a személy középesség állapotában hagyta, hogy az Ön előadása vagy projektje elcsússzon? Biztos. Napjaiban azonban időt vett igénybe, hogy bepillantást nyújtson, amely javítaná - és ez megérdemli a valódi, „köszönöm!”
6. Kövesse nyomon
A visszajelzés nem mindig egyfajta „kész és kész” dolog. Ha valóban arra törekszik, hogy felhasználja ezeket a javaslatokat, nem rossz ötlet, ha a jövőbeni előrehaladásukra alapozunk.
Ha a felettese javasolta a megközelítés megváltoztatását, például ütemezze le vele néhány hétre később, amikor beszélgetni tud az elért eredményekről. Vagy ha kollégája módosítást javasolt a jelentéséhez, akkor hagyja abba, miután elvégezte a jelentést, hogy megnézze, hogyan gondolja.
Ahogy a régi klisé ment, a cselekvések hangosabban szólnak, mint a szavak. Tehát, ha bizonyítja, hogy ezzel a visszajelzéssel vett részt, és a következő lépések megismerésére használta fel, akkor sokkal többet fog beszélni hozzáállásáról és professzionalitásáról.
A konstruktív kritika elkerülhetetlen és fontos. Ez azért van, hogy segítsen jobban teljesíteni a munkáját - ez azt jelenti, hogy döntő jelentőségű, hogy nem csak megtanulja elfogadni, hanem végrehajtja is.
Lehet, hogy könnyebb mondani, mint megtenni, de nem kell, hogy ilyen bonyolult legyen. Ezzel a hat tipussal kezdje el komolyan venni a konstruktív kritikát, és könnyebben javulhat.
