A legrosszabb történt: Teljesen elfelejti, hogy ma egy nagy ügyfélnek bemutatkozik. Persze, összepiszkíthatsz egy prezentációt, de az nem lesz olyan jó, mint amire szüksége van, hogy lenyűgözjön bárkit. Rövid történet: Megcsavartad.
Szóval, mivel foglalkozol?
Itt áll négy sikertelen lépés a rendetlenség megtisztításában, így még ma és holnap megmutathatja munkáját.
1. lépés: Lélegezzen be
Valószínűleg tudja, hogy térdig érző reakciója, ha csendben kicsúszik az irodából, és egyirányú jegyet vásárol egy másik országba, valószínűleg nem a legjobb ötlet. Tehát ahelyett, hogy azonnal döntést hozna, szó szerint lélegezzen egy lélegzetet.
Amikor stresszhelyzetbe kerülünk, levegőnk „mellkasi légzésre” rövidül, és növeli a feszültséget és szorongást. A Harvard Health Publications cikkből a stressz enyhítéséről szóló cikk szerint a hasi mély légzés lassíthatja a szívverést és csökkentheti vagy stabilizálhatja a vérnyomást. Mivel annyira hozzászoktunk, hogy szívjuk a gyomrot, ritkán végezzük el azt a mély légzést, amely segít pihenni.
Ha lehetséges, keressen egy csendes helyet, ahol néhány percig egyedül lehet, és mély lélegzetet végezzen. (És ha nem létezik csendes hely, akkor az íróasztal ezt fogja tenni.) Lassan lélegezzen be az orrán keresztül, hogy a mellkas és az alsó has emelkedjen, amikor megtölti a tüdejét. Hagyd, hogy hasod teljesen kibővüljön. Ezután lassan lélegezzen ki a szája révén. Ezután jobb helyzetben kell lennie a stratégiai gondolkodáshoz.
2. lépés: Mutassa a Remorse-t, de nem túl sokat
A bocsánatkérés-megbocsátás forgatókönyv egy elmélyült társadalmi szerződés. Bocsánatot kérünk, elfogadunk, és minden rendben van a világon. A British Journal of Social Psychology közzétett tanulmány szerint az embereket, akik bűnbánatot mutattak, kedvesebbnek és jobb motívumokkal látták. Sőt, azokat, akik bűnbánatot szenvedtek, a legkevésbé büntették (mert ezt gyakran használják leckék oktatására).
Azonban az a kijelentés, hogy túl sokat sajnál, befolyásolhatja azt, hogy az emberek miként érzékelnek téged és hogyan érzik magukat. Az Európai Szociálpszichológia Európai Folyóiratában megjelent cikk megállapította, hogy ha nem birtokolja a hibáit, erõsebb képességekkel járhat.
Miközben a bocsánatkérés javíthatja a kerítéseket és megkezdheti a kötvények helyreállítását, ne essen „alapértelmezett bocsánatkérés módba”, és mindenképp vállaljon felelősséget mindenért, ha nem az egész a te hibád. (Kapcsolódó: Amy Schumer ezt a kulturális kullancsot izgalommal botránkozta.)
Tehát, csak egyszer bocsánatot kérjen, felhasználva ezt a négy üzenetpontot: Nyugtázza a hibát, vállaljon felelősséget a részéről, kifejezzen sajnálkozást, és biztosítsa, hogy a bűncselekmény nem fog megismétlődni.
3. lépés: Legyen orientált a megoldás felé
A menedzser önmagában nem képes megoldani az összes problémát - különösen azokat, amelyeket váratlanul az ölébe dobott. Tehát, miután felismerte az eseményeket, mutasson megoldást a károk enyhítésére.
Gyere néhány lehetőség a rossz helyrehozására. Mutassa be mindet, majd körözze körül azt, amelyik a legjobban illik. Adjon ajánlást az Ön szerint a leginkább értelmes cselekvési tervről. Ajánlja, hogy vállalja a felelősséget a megoldás megvalósításáért. Ugyanakkor hajlandó együtt dolgozni vagy támogatni azt a személyt, akit főnöke úgy dönt, hogy foglalkozik a csapadékkal. Lehet, hogy nem helyezik el a központi parancsnokságot a kárkezelés elvégzéséhez, mert valamilyen jó hírnévnek örvend a javításának.
Ami végső lépéshez vezet:
4. lépés: Visszaszerezze a bizalmat
David Maxwell, a párbeszéd készségével és a teljesítmény javításával foglalkozó kutató szerint visszaállíthatja a bizalmat azáltal, hogy olyan emberré válhat, akinek jó hírneve van a túllépésről.
Most kezdje el, abban a pillanatban, amikor a nagy hibája nyilvánvalóvá válik. Lehet, hogy egy kisebb ember fut és elrejtőzik. A megjelenés, az elismerés és a megoldás felkínálása után elkezdi megmutatni karakterét.
Gyakorlati szinten kezdje kicsivel. Mivel a botot egy kritikus kézbesítés során dobták le, ne térjen vissza a kiindulási blokkokba a szezon legnagyobb pályafutása során. Ajánlja, hogy lépjen be a kis projektekbe, és mutassa meg, hogy tökéletesítette továbbadási készségeit, és megbízható lehet benne.
Miután elvégezte ezt a négy lépést a jelentős rendetlenség káros hatásainak enyhítésére, jól érzi magát abban, hogy képes-e újból szembenézni irodájával. Ezután meg kell tennie, ami lehet a legnehezebb lépés mindegyikükben: megbocsátani magának és továbblépni.
Előfordult már valami komoly zavarod a munkahelyen? Mit csináltál, hogy jobban érezzék magukat másnap? Küldj rám.
