Még a legközelebb távozó emberek is küzdenek, amikor kis beszélgetni kell az emberekkel, akiket alig ismernek. Különösen akkor, ha ez a kis beszélgetés csak időt veszít, mielőtt valamit igényel - és leginkább, hogy valami pénz.
Szerencsére mi, a The Muse, tudunk egy vagy két dolgot az ügyfelek beszélgetéséről oly módon, hogy izgatottan felhívják őket a telefonra és veled beszéljenek.
Végezzen kutatást
Ne felejtsen el minden új beszélgetést néhány apró beszélgetési lehetőséggel bevonni, amelyek túlmutatnak az általános dolgokon. Gondoljon azon információkra, amelyeket a múltban nyújtott neked a hobbijaikról vagy a családjukról, vagy ha szükséges, lépjen fel a közösségi médiára. És csináld oly módon, hogy ez egyáltalán nem vázlatos.
Tegyük fel például, hogy megnézte a LinkedIn profilomat, mielőtt első velem telefonált volna. Hasonló érdeklődésről beszélhetne: „Láttam az ön életrajzában, hogy jógázik. A múlt héten vettem részt az első jógaórán, és elképesztő volt! ”
Vagy észreveheti, hogy hová mentem az iskolába: "Nem azt akarom, hogy hátborzongató lenni, de észrevettem, hogy a Colgate Egyetemre mentél - történt-e átfedés?"
Vagy előfordulhat, hogy szembesül a közelmúltbeli tevékenységemmel: „Láttam, hogy a vállalkozása éppen szerepel a Fast Company egyik leginnovatívabb listáján - gratulálok! Az irodád egyáltalán ünnepelt?
(Nyilvánvaló, hogy ne mondj ilyet: „Megnéztem a Facebook-profilod, és az adatvédelmi beállításai alapján láthatom, hogy a gyerekeid szuper aranyosak.”)
Kerülje az üzleti élet megnyitását
Miért? Egyrészről tiszteletlen. Ez azt mutatja, hogy jobban érdekli az üzlet lezárása és a saját céljainak elérése, mint az ügyfél igényei és érdekei. És igen, tudom, hogy a nap végén nem töltesz időt ezzel a személlyel szórakozásból. De ugyanúgy nem járna be egy interjúba, és azzal kezdné: „Íme egy lista azokról a készségekről, amelyek képessé tesznek a képzettségüket…”.
Ezen felül el fogja hagyni a lehetőséget egy erősebb, hosszabb távú kapcsolat kiépítésére. Gondolhatja, hogy csak most szeretné megszerezni őket, mint te, de ki tudja, mihez vezethet ez a kapcsolat? Lehet, hogy egy másik társaságba költöznek, és azt találja, hogy nekik újra kell eladnia. Vagy talán új állást keres, és ezek remek referenciaként szolgálhatnak. Fontolja meg a hosszú távot, és tegyen valódi erőfeszítéseket a kis beszélgetésbe.
Ezzel azt mondta …
Tartsa profi
Mint mondtam, ez végül üzleti tárgyalás, ezért győződjön meg róla, hogy megfelelő. Tipp: Kerülje el olyan dolgok előállítását, amelyek hihetetlenül személyesek vagy ellentmondásosak (ó, olvassa el ezt a cikket, ha valaha is küzdött ezzel).
Menj általánosnak, ha minden más elmulaszt
Ha az a személy, aki még mindig nem nyit meg téged, mondjuk, csak azt mondták gyors gyorsnak, amikor megkérdezted, hogy mennek a hétvégéjük, akkor engedélyem van az alapok kihúzására. És alapvetően az időjárásról beszélek. Annyira egyszerű lehet, ha azt mondja: "Itt esik az eső, de hallom, hogy a hét későbbi szakaszában szép lesz, tehát várom, hogy ezen a hétvégén megyek a parkba!"
Anna Fajkowski, a The Muse vezető ügyvezetője szerette megkérdezni ügyfeleit: „Mit tennél ma, ha nem kellene munkába mennie?” Ez kissé kitöri őket a héjukból, és elősegíti kicsit jobban megismerhetik személyiségüket.
Készen állsz arra, hogy körözze meg az ügyféllel folytatott találkozót a szakbeszélő szakértőivel? Ne feledje ezeket a tippeket, és biztos, hogy benyomást kelt.
