Amikor a férjem és én irodalmi témájú éttermet indítottunk, tudtuk, hogy nem csupán az ételről kell szólnia. Azt akartuk, hogy ez legyen valahol, amely elősegíti a vitát, az oktatást és a kultúrát egy közösségben, amelyre szükség van.
Tehát, még mielőtt a menüt megterveztük, elhatároztam, hogy megbizonyosodom arról, hogy minden marketingünk ezt közvetíti. Tudtam, hogy a weboldalon olyan helyet fogunk létrehozni, amelyben a Buzz kezdetét veszi körül, ahol megbeszéléseket indíthatom, kapcsolatba léphetek az ügyfelekkel, létrehozhatunk témánk kiskereskedelmi kiterjesztését, és természetesen ahol bejelentem és népszerűsítjük eseményeinket.
Szükségem volt valamire is, ami könnyű lenne. Végül is ez az én oldalsó szorongás, és a The Muse jelenlegi szerepe nem hagy sok időt webes munka elvégzésére. Érdemes megjegyezni, hogy a férjem is egy hagyományos ház előtti vendéglő, korlátozott marketing- vagy tervezési tapasztalattal rendelkezik.
Egy egyszerű, tiszta weboldallal kezdtük, írógép fényképével és az "Irodalmi, kulináris élmény" sorral. A webhely néhány órán belül felállt és működött, és pontosan ez volt az, amire szükségünk volt, hogy üzleti tevékenységünket fel lehessen állítani és a sikerhez vezető úton lehessen.
Most, miután átmentem ezt a folyamatot, magabiztosnak érzem magam, hogy kiveszek néhány bölcsességet. Tehát, ha készen áll vállalkozása elindítására, kaptam néhány tippet az induláshoz.
Válassza ki a jobb sablont
Olyan webhelyet akartam, amely elkülönít minket a térség más éttermeitől - valami klasszikus, mégis egyedi. Azért választottam a Squarespace "Öt" sablonját, mert tiszta testreszabható fejlécgel és két oldalsávval rendelkezik, amelyek tökéletesen olyan mezőt hoztak létre, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy csatlakozzanak a levelezőlistához. Az e-mail az ügyfélmegtartási stratégiánk fontos részét képezi, és ez a sablon lehetővé tette számunkra, hogy előzetesen felvegyük az ügyfelek elérhetőségi adatait, miközben stílusosak maradunk.
De ne csak válassza ki azt, amit Ön szerint legjobban néz ki. Döntse el, hogy mi az üzleti célja, és keresse meg a sablont, amely segít azok elérésében. Számomra ez egy sablont jelentett egy űrlappal, ahol közvetlenül a weboldalon foglalhattam helyfoglalást. Más vállalkozások számára a megfelelő sablon eltérően fog kinézni és működni. Például, ha fotós vállalkozást épít, akkor helyet szeretne látni a munkájához. Ha e-kereskedelmi boltot épít, érdemes olyan elrendezést választania, amely megkönnyíti az ügyfelek számára a vásárlást.
Ha összeállítja az Ön igényeinek listáját, mielőtt belépne, megkönnyíti az Ön vállalkozása számára működő webhely felállítását. És minél jobban megfelel webhelye igényeinek, annál sikeresebb lesz vállalkozása elindítása.
Legyen analitikus
Miután létrehozta a webhelyét, értse meg, milyen betekintést igényel a sikerhez. Például kulcsfontosságú volt vállalkozásom számára annak ismerete, hogy honnan származnak az áttételem. A Squarespace Analytics segítségével megállapíthattam, hogy sok áttételem, vagy olyan emberek, akik megtekintették webhelyem menüjét és foglalási részeit, a Facebookból és a szülői blogokból származtak. Tehát amikor eljött az idő, hogy eldöntsem, hol hirdetjem az éttermemet és rendezvényeimet, ott költöttem a pénzemet a tradicionálisabb éttermi referenciahálózatokkal szemben (mint például a Yelp).
Az Analytics az e-kereskedelem nyomon követésére is hasznos. Az elemző panelek olyan dolgokat mutatnak meg, mint az átlagos megrendelési érték és a megrendelések előzményei, így könnyen azonosíthatja az értékes vásárlókat, és megcélozhatja őket azokkal a termékekkel, amelyekről tudni fogja, hogy érdekli őket. Szánjon egy kis időt az adatok áttekintésére, amelyeket az elemzők bányásznak az Ön számára, és akkor is optimalizálni tudja a későbbi marketingre fordított időt és pénzt.
Beszéljen vevőivel
Minél többet kommunikál az ügyfelekkel, annál jobb. És megteheti közvetlenül a webhelyén. Felállítottunk egy külön oldalt, ahol védőszentjeink megbeszélhetik azokat a könyveket, amelyeket éppen olvastak. Ez egy nagyszerű módszer annak meghatározására, hogy mely könyveket kell bemutatnunk a könyvklubunkban, vagy kiemelni az irodalom ízléses vacsoráin minden hónapban.
Annyira megtanultam, hogy mi az, amit vevőink szeretnek, és viszont azt, hogy mit kell felszolgálni éttermünkben. Az ügyfelekkel való interakció elősegíti a márka lojalitását, és kulcsfontosságú az, hogy közvetlenül meghalljam az ügyfeleimet.
Állítson be egy hasonló interaktív komponenst a webhelyén, és kezdje el a beszélgetést. Ha blogot indít, miért nem engedélyezi a kommentálást? Vagy ha Ön e-kereskedelmi webhelyet indít, tartson egy helyet, ahol az emberek elérhetik Önt. Nincs jobb módja a visszajelzés megszerzésének, ha egyenesen a forráshoz megyünk.
Túl a szokásos marketingen
Canva királynő vagyok. Itt dicséretet adok webhelyemnek szórakoztató esemény- és promóciós röpcékkel, és az ingyenes verzió fantasztikus. Ha még nem használ valamilyen egyszerű tervezési alkalmazást, indítsa el most. Nem tudom megmondani, hányszor kérdezett tőlem valaki, hogy milyen tervezőt használom a grafika készítéséhez. Hmm … én. És te is tervező lehetsz.
Egy vállalkozás kiépítése nem könnyű. Sok próbálkozás és hiba kiderítése, hogy mi a sikeres. Sok új dolog kipróbálása, és remélve, hogy rezonálnak az ügyfelekkel. És elég gyakran nagyon aggasztó. De jól csinálva, ez is nagyon szórakoztató. A megfelelő szerszámokkal mindent megtehetsz, amint elfoglalhatunk étkezést a konyhából egy forgalmas szombat este.
