A csillagok közötti kommunikációs készségek kihozhatják a szokásos munkahelyi megkötéseket. Tudod: rejtélyes e-mailek, ügyetlen ügyfelek és nehezen kérhető felügyelők.
De néha olyan emberekkel találkozol, akik nem hangulatosak vagy zavarba ejtőek - egyenesen kínos. A kérdés itt az, hogy a kapcsolatok valuták, és ha még csak nem is tudsz beszélgetni valakivel, hogyan kellene dolgozni vele?
Olvasson tovább a három legrosszabb irodai kommunikátorról - és hogyan tud velük a legjobban dolgozni. (Bónusz: Beépítettünk egy praktikus útmutatót, így ellenőrizheti, hogy nem követi el a kommunikációs bűncselekmények egyikét.)
1. A komikus
Lehet, hogy ez hangulat, amit küldök, de az utóbbi időben mindig olyan emberekkel találkozom, akik a teljes beszélgetés során nevetnek - még akkor is, ha elég hétköznapi. Például az a történet, hogy 10 perccel késik a munkát, mert a riasztás nem ment, valójában nem olyan hisztérikus.
De ha ez a személy az Ön ügyfele (vagy a főnöke), akkor semlegesen bámulni, vagy akár „Ez vicces” -vel felcímkézni vele nehézkes lehet.
A legtöbb esetben azt javaslom, hogy legyen hiteles, de ebben az esetben a „munkás nevetés” messzire vezethet. Természetesen nem szabad túlzásba lépnie, mint Monica és Chandler, de szélesen mosolyoghat, és ugyanolyan kuncogást adhat, mintha a nagymamája elmondott neked egy történetet, és szórakoztatónak akarsz nézni.
Ahelyett, hogy a helyzetet olyan helyzetnek tekinti, amelyben idegennek kell lennie, gondoljon rá kedvességként. Vagy ideges szokás (ebben az esetben a rávilágítás csak a másik személyt érzi rosszabbá), vagy remél, hogy kapcsolatba lép veled - és úgy dönt, hogy megteszi nevetésével. Tehát próbáljon ki engedni néhányat: ez csak sima lehet a jobb munkakapcsolat felé vezető úton.
2. Az érdektelen személy
Persze, az elmúlt negyedév számának megvitatása nem Broadway-show, de ez a te dolgod. És elég kényelmetlen, ha munkatársa egész 20 perces találkozót fájdalmasan unatkozva tölti.
Őszintén szólva, semmit sem tehet, ha munkatársa megérinti a lábát vagy ásít. Az egyetlen dolog, amellyel ellenőrizheti, az, hogyan internalizálja azt. Gondolkodhat úgy, hogy „valahol jobban lehet”, vagy kérdezheti meg magától, hogy miért zavar téged annyira. Igen, durva - de miért bolondít téged? Fél, hogy valóban unalmas lesz az egész csapat? Ha igen, kérjen becsületes visszajelzést egy munkatárstól, akivel közeli kapcsolatban állsz. Szívesen szereti ezt a személyt, mert úgy gondolja, hogy ez növeli a promóciós esélyeit? Ha igen, kérjen tőle célzott visszajelzést.
Csak biztos, hogy konstruktív helyről jöttél. Felejtsd el a megcélzott „Unatkozom neked?” És próbáld ki: „Susan, van-e javaslatod a bemutatóm középső részének fűszerezésére? Úgy érzem, hogy egy kicsit otthagyhatom a közönségmet.
3. Az a személy, aki az internetes szlengben beszél
Időnként olyan emberekkel kell dolgoznod, akik egyenesen összezavarnak téged. Példa: Valaki, aki homályos szlengt használ. Nem arról szólok, hogy a szlengről senki, aki tudni akarja az elsődleges televíziót, arról a szlengről beszélek, hogy tényleg trolltál volna Instagram. Például azt mondod: „John, tudnál nekem frissítést tenni a legfrissebb projektedről?” Akkor válaszol: „Fleek”. Umm, mi?
Ez határozottan egy olyan idő, amikor szeretné megismerni a kommunikációs rést, de megteheti kissé önértékelő módon. Próbáld ki ezt: „Attól tartok, hogy nem tudom, mit jelent ez - soha nem vagyok a legújabb szlengben. A kezdõk számára ez jó vagy rossz dolog? ”A helyzet enyhe kezelése azt mutatja, hogy nem beszél vele, hanem világossá teszi azt is, hogy szót kell használnia neki. tudod. (Bónusz: Ez a megközelítés azokra az emberekre is működik, akik úgy beszélnek, mint fő célja, hogy megmutassák, mennyire fejlett szókincsük.)
Most, ha ez a személy beosztott, akkor érdemes külön időt kijelölnie a munkahelyi kommunikációról. Ez egy nagyon egyszerű beszélgetés - ugyanúgy, mint az irodán kívül szakadt farmert és pulóvert viselhet, de a munka során megpróbálja megtartani egy kifinomultabb megjelenést; hasonló módon kell megnéznie a nyelvet.
Te vagy a bűnös?
Lehet, hogy nem érintkezik a fent említett emberekkel. (Szerencséd!) De mielőtt boldog táncolnék, győződjünk meg arról, hogy nem az a személy, aki elkötelezi a műtétjét. Ha rendszeresen látja az alábbi arcokat, akkor lehet, hogy meg kell változtatnia a kommunikáció módját - ne aggódjon; fedezünk:
1. Te vagy a Jokester
Úgy gondolja, hogy öltésen hagyja a csapatot. Lehet, hogy tévedsz, ha a nevetés így néz ki:
Kép jóvoltából Giphy.
Ha igen, tedd rá egy kicsit. Ahelyett, hogy megbeszélne minden beszélgetést vicctel, próbáljon lekerülni, és egy kicsit komolyabb légy. Hidd el vagy sem, ez valóban enyhíti a hangulatot, mert az alkalmazottak nem fognak nyomást gyakorolni nevetésre.
2. Unatkozol
Nem mintha valaha is megpróbálnád úgy kinézni, mint Britney Spears a munkahelyén, de soha nem szabad így néz ki:
Kép jóvoltából Giphy.
Még ha nem is olyan nyilvánvaló, akkor más jeleket bocsáthat ki, hogy valahol inkább szeretne lenni (gondoljon: ellenőrizze telefonját, vagy soha ne kérdezzen követő kérdéseket). Legközelebb próbáljon tudatosan lelkesedni és érdeklődni.
3. Nem érzel
Nem mindenkinek lesz kényelme elmondani, hogy fogalmam sincs, miről beszél. De valószínűleg változtatást kell végrehajtania, ha így néznek rád:
Kép jóvoltából Giphy.
Ismerősnek tűnik? Keressen egy percet arra, hogy gondolkodjon, mielőtt beszélt, és fordítsa le egy barátjának írható formális nyelvre.
A különféle kommunikációs stílusok közötti navigálás elősegíti a kapcsolatfelvételt többféle emberrel. Tehát légy empatikus és próbálj meg alkalmazkodni. És hé, soha nem tudhatod, mikor hasznos lesz a „nevetésed”.
