Amikor a 101. légiforgalmi osztályon Afganisztánban állomásoztatta, Kip Beach élénken emlékezett rá, hogy piros kötött sapkát kapott az e-mailben. A kapott ápolócsomagban ott volt a cukorka és a folyóiratok között.
Kip nem tudja, ki küldte neki a kalapot, de még ma is megvan.
"Amikor a szabadban vagy a szolgálatban, " mondja. "Valahol törékeny és halott között vagy. Láttam már felnőtt embereket sírni, amikor megkapják ezeket a gondozási csomagokat. ”Amikor visszatér a pályáról, visszatér a laktanyájába, felteszi a piros kalapját, és megnéz egy csomagtartó DVD-t. És egy rövid pillanatra, 6700 mérföldre attól a helytől, ahol Kingstonban (New York-ban) nőtt fel, biztonságban fogja érezni magát.
Rob Lewis hasonló történettel rendelkezik. Koszovóban állomásoztatta, amikor szeptember 11-én történt, és elvesztette egy nagyon közeli barátját, amikor a tornyok leestek. Emlékszik arra, hogy egyszerre két hétig távozott a mezőre, és amikor végre visszatért a bázissal, felhívhatta a hamarosan menyasszonyát, és érezte magát valamilyen normális állapotban.
És ott voltak az ápolási csomagok. Csomagok, amelyeket valaki összeállított, akivel még soha nem találkoztál, vagy üdvözlettel üdvözöltötteket, olyan mentőkötél, amely valaha is enyhén meghúzta otthonába.
Nézze meg, hogy az Unilever milyen kedves
Misszió és jelentés megtalálása
Manapság Rob és Kip egyaránt működnek az Unilever ellátási láncában, távol a szolgálatoktól Afganisztánban és Koszovóban. Nem volt könnyű átmenetet folytatni a polgári életbe, nem is beszélve a vállalati világról. Tisztviselőként szerzett tapasztalata ellenére Kip három hónappal a munkája előtt aggódott, hogy elbocsátják. „Nagyon sok kihívás volt” - ismeri el. Először: hálózat kiépítése és egy ilyen nagy társaság vizeinek navigálása. De a kisebb dolgokról, például az e-mail etikettről sem volt tapasztalata.
Kipnek történt, hogy másoknak is ezt kell megtenniük - tehát nem lenne jó, ha az Unilever támogatási hálózatot építhetne veteránok számára? Rob ugyanúgy érezte magát. Az ápolási csomagok hozzájárulhatnak a tengerentúl moráljához, de egy módszert akart az állatorvosoknak, amikor hazatértek és beléptek a munkaerőbe.
Vezető szponzora, Wendy Herrick közreműködésével egy veterán üzleti erőforrás csoportot (BRG) indítottak azzal a céllal, hogy felépítsék ezt a mentőkötél és képviseljék az emberek egy csoportját, akik szeretnének segíteni egymásnak, de azt is, hogy az Unilever visszatérési rendeltetési hely legyen. veteránok. "Ha egy ilyen csoport létezik, ez nagymértékben befolyásolja az üzleti vállalkozás megtartási szintjét, toborzását és elősegíti a kreativitást."
Ez sehol nem volt nyilvánvalóbb, mint amikor az Unilever segítségre szorult egy olyan termékkel kapcsolatban, amelyről a veterán BRG álmodozott.
A termék reklámkampánya speciális csomagokat tartalmazott, egyfajta kijelzőt, amelyet akkor tapasztalhat az élelmiszerboltban, amelyben árusításra kerül az értékesítésre kerülő termék, és amelynek célja a katonai fogyasztók bázisainak célzása volt. De a rajta dolgozó csoportnak nem tetszett az eredeti mű, amelyet a speciális csomagon láttak, ezért azt a Veteránok BRG-jének adták át, aki úgy döntött, hogy versenyt rendez a jobb megjelenés érdekében.
Tom Kearns, az állatorvos csoport tagja kijött a jelmondattal: „a szántóföldtől a családig”. Rob elmagyarázza, hogy „a szlogen mögött az az elképzelés áll, hogy hetekig a területen vagytok, és minden azt akarja, hogy csak zuhanyozjon, megtisztítson, és érezze, hogy újra emberi lény lehet. És a zuhany a jármű arra, hogy visszatérjen a családhoz, hogy újra egészségesnek érezze magát. ”
A jelmondatot a BRG jóváhagyta, és a csomagok katonai bázisok felé tartanak. Kip számára ez az, ahogyan az Unilever bemutathatja üzleti értékét a fogyasztóknak, és megmutathatja saját elkötelezettségét a sokféleség és a befogadás iránt.
A hazatérő állatorvosok nagy része olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyek minden társaságnál szívesen láthatók - vezetés, fegyelem és érettség. "Ha az emberek élete szó szerint a kezedben van, " mondja Rob. "A szappan eladása nem olyan nagy probléma."
Csomagolási kedvesség
Ebben az évben a BRG, amelybe jelenleg több mint 150 veterán tartozik, kibővíti küldetését - elérve a fogyatékkal élő veteránokat, toborozva őket Unileverben és másutt. Még decemberben még az első bérbeadást egy állatorvosnál is elvégezték, aki hat hetes képzési programot végzett, és most logisztikai szakemberként dolgozik.
Rob és Kip évente néhány hétvégét töltenek el a tengerentúlon kiküldött katonák gondozási csomagjainak építésében, hasonlóan azokhoz, amelyeket a terepen tartózkodásukkor kaptak. A csomagok tartalmaznak néhány Unilever terméket, például Dove és Axet, édességeket, magazinokat, még az óvodások karácsonyi képeslapjait is. De ez egy újabb lehetőség mentőkötél felépítésére és előrefizetésére.
„Az a képesség, hogy javítsuk az emberek életét, nagy jelentőséggel bír - mondja Kip -, és a mindennapi apró akciók a közösségeket működővé teszik. Számomra nincs nagyobb érzés a teljesítménytől, mint tudva, hogy segítettél valakinek. Miután az önkéntes erőfeszítések kedvezményezettje voltam, csak megfizem az adósságomat. ”
